Удобные и недорогие номера в Pestana Douro Riverside - Preferred Hotels & Resorts, Lifestyle с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи.
При заселении и регистрации меня разочаровала ресепшн. Сотрудница показалась непрофессиональной и недружелюбной. Я немного понимаю португальский, но мой уровень не очень высок. К сожалению, она не предприняла никаких попыток общаться на другом языке, ни на английском, ни на французском, что удивительно для отеля этой категории.
Я несколько раз останавливался в других отелях группы Pestana в Лиссабоне, где пребывание было превосходным. Возможно, поэтому у меня были более высокие ожидания, но уровень этого отеля в Порту был другим.
При регистрации меня попросили оплатить проживание, не объяснив и не подтвердив предварительно детали моего бронирования (завтрак включен, тип кровати и т. Д. ). Когда я спросил об этой информации, ответ был простым: «Ваш номер 6XX», без дальнейших объяснений — это не то, о чем я спрашивал.
Войдя в номер, я заметил, что в нем двуспальная кровать, хотя я забронировал номер с двумя односпальными кроватями. Я вернулась на ресепшен, чтобы подтвердить бронирование, и оказалось, что со стороны отеля была допущена ошибка. Нам пришлось поменять номер. Мне очень жаль, что бронирование не было проверено должным образом с самого начала — я чувствовала, что мне приходится всё делать самой.
Номер (с видом на Гранд-Ривер) соответствовал запрошенному виду. Он был не очень большим, но кровать была удобной. Однако материалы и отделка создавали несколько «дешевое» впечатление. В ванной комнате в нескольких местах в душевых кабинах была плесень, что очень жаль для отеля такого уровня.
Халат не был выглажен, что усиливало это впечатление небрежности.
Кроме того, ковер в коридорах был постоянно грязным на протяжении всего моего пребывания, создавая впечатление, что его никогда не пылесосили, что я считаю неприемлемым для отеля этой категории.
Массажный кабинет хорошо обозначен указателями, но услуга не была доступна (не из-за часов работы, а потому что она еще не работала), несмотря на то, что отель настоятельно рекомендует эту услугу.
Я пользовалась крытым бассейном: он довольно маленький, и вода была нетеплой (в декабре). Кроме того, ребенок постоянно прыгал в бассейн, разбрызгивая воду повсюду. Несколько гостей ушли явно раздраженными. Сотрудник отеля присутствовал, но не вмешался. Наши вещи, оставленные рядом с бассейном, полностью промокли. Хотя территория открыта для всех, отсутствие правил и контроля было неприятным.
Завтрак, с другой стороны, был очень хорошим, с большим разнообразием и качеством блюд. Единственным минусом был ресторанный зал, который был довольно холодным.
При выезде сотрудник любезно помог мне спустить несколько чемоданов, за что я ему искренне благодарна.
Мой номер находился на 6-м этаже, с очень красивым видом на реку Дору, в тихом месте. Однако в шаговой доступности не так много ресторанов или супермаркетов, поэтому приходится пользоваться такси, хотя прогулки по окрестностям приятные.
В общем, учитывая цену, я считаю, что соотношение цены и качества не соответствует предлагаемому сервису. Лично я считаю, что этот отель не оправдывает свою цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении и регистрации меня разочаровала ресепшн. Сотрудница показалась непрофессиональной и недружелюбной. Я немного понимаю португальский, но мой уровень не очень высок. К сожалению, она не предприняла никаких попыток общаться на другом языке, ни на английском, ни на французском, что удивительно для отеля этой категории.
Я несколько раз останавливался в других отелях группы Pestana в Лиссабоне, где пребывание было превосходным. Возможно, поэтому у меня были более высокие ожидания, но уровень этого отеля в Порту был другим.
При регистрации меня попросили оплатить проживание, не объяснив и не подтвердив предварительно детали моего бронирования (завтрак включен, тип кровати и т. Д. ). Когда я спросил об этой информации, ответ был простым: «Ваш номер 6XX», без дальнейших объяснений — это не то, о чем я спрашивал.
Войдя в номер, я заметил, что в нем двуспальная кровать, хотя я забронировал номер с двумя односпальными кроватями. Я вернулась на ресепшен, чтобы подтвердить бронирование, и оказалось, что со стороны отеля была допущена ошибка. Нам пришлось поменять номер. Мне очень жаль, что бронирование не было проверено должным образом с самого начала — я чувствовала, что мне приходится всё делать самой.
Номер (с видом на Гранд-Ривер) соответствовал запрошенному виду. Он был не очень большим, но кровать была удобной. Однако материалы и отделка создавали несколько «дешевое» впечатление. В ванной комнате в нескольких местах в душевых кабинах была плесень, что очень жаль для отеля такого уровня.
Халат не был выглажен, что усиливало это впечатление небрежности.
Кроме того, ковер в коридорах был постоянно грязным на протяжении всего моего пребывания, создавая впечатление, что его никогда не пылесосили, что я считаю неприемлемым для отеля этой категории.
Массажный кабинет хорошо обозначен указателями, но услуга не была доступна (не из-за часов работы, а потому что она еще не работала), несмотря на то, что отель настоятельно рекомендует эту услугу.
Я пользовалась крытым бассейном: он довольно маленький, и вода была нетеплой (в декабре). Кроме того, ребенок постоянно прыгал в бассейн, разбрызгивая воду повсюду. Несколько гостей ушли явно раздраженными. Сотрудник отеля присутствовал, но не вмешался. Наши вещи, оставленные рядом с бассейном, полностью промокли. Хотя территория открыта для всех, отсутствие правил и контроля было неприятным.
Завтрак, с другой стороны, был очень хорошим, с большим разнообразием и качеством блюд. Единственным минусом был ресторанный зал, который был довольно холодным.
При выезде сотрудник любезно помог мне спустить несколько чемоданов, за что я ему искренне благодарна.
Мой номер находился на 6-м этаже, с очень красивым видом на реку Дору, в тихом месте. Однако в шаговой доступности не так много ресторанов или супермаркетов, поэтому приходится пользоваться такси, хотя прогулки по окрестностям приятные.
В общем, учитывая цену, я считаю, что соотношение цены и качества не соответствует предлагаемому сервису. Лично я считаю, что этот отель не оправдывает свою цену.