Hotel Bienestar Termas de Moncao

Расположение этого отеля, несомненно, привилегированное, что порождает естественные ожидания качества, которые, к сожалению, не оправдываются. За такую ​​цену вполне можно найти гораздо лучшие альтернативы.

Обслуживание оставляет желать лучшего, особенно в плане обслуживания клиентов. Персонал продемонстрировал отсутствие профессионализма и подготовки, доходя даже до неуместных комментариев в адрес самих гостей — неприемлемое поведение для любого отеля. Гостеприимство, которое должно быть сильной стороной, в итоге оказывается одним из самых больших недостатков.

Что касается удобств, они также не соответствуют ожиданиям. Зал для завтраков явно не вмещает всех гостей отеля, что приводит к неудобным ситуациям, таким как ожидание столика — что не является ни обычным, ни приемлемым в этом типе размещения. Кроме того, очевидна недостаточная звукоизоляция, шум слышен в течение всего дня, серьезно мешая отдыху.

Вкратце, это отель с отличным расположением, но с общим качеством, значительно ниже ожиданий, как в плане обслуживания, так и в плане удобств. За тот же бюджет можно найти гораздо более комфортабельные и профессиональные варианты.

Я забронировала отель, используя ваучер, и даже заплатила более 50 евро, рассчитывая на прекрасное пребывание.
Прибыв в отель около 18:00, на ресепшене нам сказали, что мы не можем воспользоваться термальными ваннами, что было понятно, поскольку мы не знали, что их нужно бронировать. Однако проблема возникла, как только мы вошли в номер.
Невыносимый запах плесени/грибка, непроходимый, и мы даже не могли открыть окна, потому что к стеклу прилипла бумага для защиты от насекомых.
Установленный кондиционер не работал, а обогреватель был ржавым, 1990-х годов выпуска. Стены были потрескавшиеся и грязные, а окна были заклеены скотчем.
Это вопиющее отсутствие чистоты и общественной гигиены, не говоря уже о том, что для доступа к термальным ваннам нам нужно было выйти из здания и пройти около 300 метров, и нас об этом даже не предупредили.

Мы немедленно покинули отель и не остались там. Я, может, и потерял всё, но я никогда не остановлюсь в отеле, где требуется хотя бы минимальный уровень чистоты и гигиены.
Непонятно, как он до сих пор работает.
Я никогда больше туда не поеду.

Отель в ужасном состоянии.
Разрешается присваивать ему 4 звезды.
Номера обветшалые и неудобные.
Было очень холодно, и кондиционер не работал. Мы поменяли номер, кондиционер работал хорошо, но воздух в номере оставался запущенным и грязным.
Лестница, ведущая в номера, была завалена мусором и явно не пылесосилась неделями.
Завтрак слишком простой для 4-звездочного отеля. Не рекомендую.
Термальные ванны находятся за пределами отеля, примерно в 200 метрах, до них нужно идти по улице, и они тоже выглядят запущенными.
Свет в ванной не работал, раздевалка была неудобной и очень маленькой.
Термальный комплекс обычный и в обычном состоянии, ничто не свидетельствует о заботе или бережном отношении.

Типичный отель… В нем нет никаких удобств.
Отопления нет, только маленький обогреватель, и я ужасно замерзла… Одеял и подушек почти не было, вода в душе была ледяная, туалет грязный, на полу валялись волосы… Однако персонал на ресепшене был очень дружелюбным и предоставил информацию о достопримечательностях.
Завтрак был очень простым, без особого разнообразия. Мне не хватало кофе, сваренного в кофеварке, и свежевыжатого сока, но и то, и другое можно было купить в автомате. Выбор для людей с непереносимостью глютена был невелик.
Горячие источники находятся в 300 метрах от отеля, и очевидно, что в их содержание мало вкладывается.

Я ставлю меньше 1 звезды только потому, что персонал отеля профессиональный и очень дружелюбный. Завтрак также предлагал большой выбор и был хорошего качества.
Что касается структуры отеля и удобств, они ужасны, наблюдается большой недостаток технического обслуживания на уровне инфраструктуры, срочно требуется вмешательство. Цена проживания и 4-звездочный статус не соответствуют этому отелю, я думаю, следует провести новую оценку отеля. Чем больше будет продолжаться ухудшение, тем выше будет стоимость ремонта, но, конечно, это ответственность управляющего отелем, который, на мой взгляд, ужасно справляется со своей работой в этом отношении, и им следует сосредоточиться на модернизации, потому что номера очень устарели. Я предоставлю фотографии для вашего собственного вывода. Фотографии сделаны 04.01.2026.

По прибытии в отель шел сильный дождь, и навес у входа отсутствовал.
Поднявшись на этаж, где находился номер, мы почувствовали неприятный запах, источник которого до сих пор не можем определить.
На кровати были волосы и лобковые волосы… мы позвонили на ресепшн, и нам прислали очень любезного и отзывчивого горничного.
В ванной комнате тоже были лобковые волосы…
На потолке над кроватью была плесень.
Мы убили клопа в номере, но на балконном окне висела предупреждающая табличка.
Завтрак был ничем особенным, сухофрукты и хлопья явно просрочены и пахли плесенью.
В автомате для сока было полно комаров… единственным положительным моментом был автомат, который выдавал кофе, горячий шоколад и т. Д.
Кажется, отель замер во времени… Я бы никому его не рекомендовал…
Это даже близко не 4-звездочный отель…

Самое лучшее в отеле — это его расположение.
В отеле не упоминается, что горячие источники находятся за его территорией. Нужно пройти 300 метров по улице, а если холодно и/или идёт дождь, забудьте об этом.
В номерах грязно (посмотрите на фото сиденья унитаза) и холодно; отопления нет. Нам поставили масляный радиатор, и да, был сплит-система. Через дорогу находится бар и ресторан Caldas, где очень вкусная, качественная и недорогая еда.

В этом отеле нет ничего, чего бы вы хотели от 4-звездочного. Он даже 4 звезды не заслуживает. Все очень изношено и грязно, стоит сильный затхлый запах.

Отель Bem-Estar Monção — простой, но функциональный вариант. Он удобно расположен, располагает бесплатной парковкой и бассейном, а также отличается доступной ценой (через Booking. Com). Номер был чистым и просторным, хотя интерьер несколько устарел, что компенсируется недавно покрашенными стенами. В отеле есть ресторан, но нет обслуживания номеров. В целом, это хороший выбор для недорогого и практичного отдыха в регионе Монсан.

Отель удобно расположен и идеально подходит для тех, кто хочет исследовать Монсан и его окрестности. Стоимость проживания была вполне доступной (бронирование через Booking. Com), что является большим плюсом.
Номер был просторным и чистым, стены были недавно покрашены, хотя мебель и общий стиль немного устарели.
В отеле есть ресторан, но обслуживание номеров не предоставляется. Наличие бассейна — плюс.
В целом, это хороший вариант для тех, кто ищет простое, комфортное и недорогое проживание.

Это никак не 4 звезды; я бы дал ему максимум 2 звезды.
Всё очень обветшалое, номера в паутине и полчища насекомых. В ванной комнате занавеска совершенно негигиеничная.
В номере совершенно пустой холодильник, а значит, нет мини-бара… даже простую бесплатную бутылку воды не оставляют.
Завтрак ужасный, даже минимального качества. Печенье было пережаренным, как и блинчики, которые были единственным сладким блюдом.
Кроме того, персонал довольно грубый и производит плохое впечатление: они постоянно толпятся у стойки регистрации и болтают друг с другом.
В остальном, расположение близко к центру, и до него можно хорошо дойти пешком, но я бы категорически не рекомендовал этот отель.

4-звездочный отель, который оставляет желать лучшего, матрас в ужасном состоянии, уборка без стиля, сломанный лифт, отель в плохом состоянии.
Жаль, что открытый бассейн не работал, был июнь, и было очень жарко. Невероятно, что 4-звездочный отель не работал в середине июня… очень плохо.
Положительно: Завтрак и дружелюбие персонала — вот что сделало его стоящим…
Я ​​определенно не буду голосовать.

Ужасный.
Мы забронировали номер, чтобы отпраздновать наш медовый месяц, и только тогда нам сообщили, что нам не полагается завтрак, хотя в бронировании это не было указано. Как только мы вошли, в комнате сразу же запахло плесенью и канализацией.
Мертвые животные на полу спальни, сломанный мини-холодильник, лампы, шторы, сырые и грязные стены и потолки.
Туалет, как утверждается, продезинфицирован, но душ, ванна и столешница не видели тряпки уже несколько месяцев. Мы сомневаемся, что кровать застелена чистым бельем.
Я бывал в гостевых домах, где было лучше с точки зрения чистоты.
Мы пробыли там час, потому что заплатили за шампанское и фрукты. Смотрите фотографии.

Я пробыл в этом «Отеле» полчаса и, пока был в туалете, решил написать этот отзыв! Если говорить о «4-звездочном отеле», то я ночевал в IBIS, где ванные комнаты были как моя комната в туалете! Мы зашли и почувствовали запах плесени/сырости! Стены покрыты пятнами, как и шторы и лампы! Старые розетки, которые почти вылезают из зеркала, когда вытаскиваешь зарядное устройство для мобильного телефона! Нас встречает насекомое, которое все еще живо, но так же подавлено, как и мы (почти умирает)! Двери и окна гардероба.
Они не видели ткани уже Бог знает сколько времени! Душ был отвратительным, а кровать… Ну, кровать была удобной, но я даже не пробовала!
Не рекомендую, даже если это последний доступный отель! ASAE следовало бы вмешаться уже давно!

Отель 4*, который не заслуживает даже 1, в номере сырость на стенах, потолке и лампах, шторы все влажные и грязные, самое ужасное — это клопы в номере, и, согласно информации, предоставленной отелем, во всех номерах были клопы, причем уже долгое время 🫣 Я не рекомендую его, и только позже я зашел посмотреть комментарии и увидел те же проблемы, в основном с клопами.

Коридоры отколоты и зашпаклеваны.
Очень заброшенный, грязный, без какой-либо активности.
О горячих источниках лучше не говорить.
Этот обновленный и чистый отель станет отличным выбором для отдыха.
Сотрудники отличные. Только они спасают неудачный опыт.
Разочарование для нас.

Очень вежливый и очень внимательный персонал. В комнатах не хватает ухода, краска на оконной стене была повреждена из-за влажности. Я даже не использовал соединение Wi-Fi, сигнал был очень слабым или вообще отсутствовал, и он часто отключался.