Open Village Sports Hotel & Spa Club

Персонал отеля очень профессиональный.
Спа-центр грязный, неисправный, и нет персонала, который мог бы помочь с проблемами на месте. Большинство форсунок не работают, а кнопки сломаны или оторваны.
Ужин и завтрак "шведский стол" были идеальными.

Честно говоря, отель оставляет желать лучшего. Стены тонкие, чистота далека от идеала для 4-звездочного отеля, а завтрак однообразный и скудный. «Спа»… Большая его часть сломана, он маленький, и когда многолюдно, места почти не хватает. Что касается еды в ресторане, хотя все было вкусно, цены были немного завышены. Однако обслуживание всего персонала было безупречным — администраторы, официант, инструктор по фитнесу — все были очень дружелюбны. Думаю, чтобы считаться 4-звездочным отелем, ему нужно многое улучшить.

Для 4-звездочного отеля это неплохо, но нас это не совсем убедило, к тому же завтрак скудный; мы останавливались в 3-звездочных отелях с гораздо лучшими завтраками.

Я останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, и мне очень нравится спа-центр, но на этот раз у меня был очень неприятный опыт. Во-первых, на простыне на моей кровати был след от сигареты, нам дали мокрые халаты, а в ресторане мы ели свиную вырезку, которая была слишком соленой для употребления. Это был очень неприятный опыт, а в спа-центре у нас украли халат с кресла.

Хороший отель.
Но есть над чем поработать.
Кондиционер в номере не охлаждает, на завтрак выбор небольшой. Очень. Вода в бассейне очень мутная. Нужно было бы её почистить. Короче говоря, за такую ​​цену есть над чем поработать.

Спа-центр нуждается в серьёзном ремонте. Раздевалки в плохом состоянии, нет даже мыла для мытья рук. Бассейн очень грязный на дне, возле лестницы.

Идея была в том, чтобы пользоваться только спа. Отсутствие должного ухода. Отель не заслуживает своих звёзд; всё сломано. Двери сауны и турецкой бани не обеспечивают должной изоляции. Все кнопки на бассейне сломаны. У всех шезлонгов дыры в районе ягодиц, настоящие дыры. Бассейн покрыт ржавчиной, а мелкая плитка на дне расшатана. В раздевалке видно, что раньше был фен, потому что насадка есть, а самого фена нет. Короче говоря, это мелочи и недостатки, которых не должно быть в отеле с такими звёздами. Больше туда не поеду.

В целом, очень хороший отель, очень просторный номер и ванная комната. В номере, пожалуй, не хватает холодильника. Далековато от центра. В остальном, всё отлично.
Спа — просто супер.

Мы приехали в этот отель из-за спа, но оборудование нуждается в серьёзном ремонте. Некоторые кнопки управления бассейном не работают. Турецкая баня выключена, а сауна практически отсутствует; нет возможности налить воду на раскалённые камни. Мы использовали пластиковую бутылку, которую наполнили водой, чтобы согреться, но даже в этом случае в сауне нет должной изоляции, поэтому температура быстро падает.
Номера неплохие, но тоже требуют ремонта. В следующий раз, когда я приеду в Гимарайнш, я обязательно выберу другой отель.

Это хороший отель, но я не знаю, заслуживает ли он 4 звёзд. Персонал безупречный.
Завтрак однообразный.
Номер с неудобным матрасом, из душа в ванной постоянно протекала вода во время принятия душа, которая заливала пол.
Однажды в ванной оставили тряпку для уборки.
На ковре были пятна (полагаю, от отбеливателя).
Шторы в номере не закрываются до конца, поэтому с восходом солнца комната сразу наполняется светом.

Я остановился на одну ночь в отеле Open Village Sports Hotel & Spa Club, и это был один из худших впечатлений от пребывания в моей жизни — тем более шокирующий для отеля, который, как утверждается, имеет 4 звезды.
По прибытии я обнаружил, что номер находится в абсолютно неприемлемом состоянии:
• Подозрительные пятна на ковре, напоминающие засохшую кровь;
• Холодильник, полный ржавчины и старой грязи;
• Ручка душа явно грязная и изношенная;
• Пол в ванной комнате с волосами, когда я заселился.
Я чувствовал себя настолько некомфортно и противно, что не мог спать и даже не принял душ. Номер был непригоден для гостей. Я немедленно связался с администрацией отеля, попросил вернуть деньги (80 евро), и мне сказали, что этот вопрос будет решен. Более 10 дней спустя я не получил ни возврата, ни какого-либо подтверждения оплаты.
Несмотря на многочисленные вежливые электронные письма и возможности решить вопрос конфиденциально, отель перестал отвечать. С тех пор я подал официальную жалобу в Португальское управление по защите прав потребителей, сообщил об этом случае в ASAE (Национальное управление по безопасности пищевых продуктов и товаров народного потребления) и теперь делюсь своим опытом здесь публично.
Никому не рекомендую этот отель. То, что рекламируется как 4-звёздочный отель, не соответствует даже базовым стандартам гигиены и обслуживания клиентов.

Снаружи выглядит очень хорошо, но внутри им нужно что-то обновить. Особенно бассейн, он не только старый, но и очень грязный, на дне бассейна есть какие-то обломки. Завтрак был хорошим, и приятно, что там можно играть в теннис и падл, а также там такой замечательный вид.

Отель очень устарел. Фотографии на сайте определенно 10-летней давности. Бассейн в очень плохом состоянии. Тренажерный зал очень устарел. Крытые теннисные корты и крытое футбольное поле полностью разрушены. Я бы сюда не вернулся.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле! С момента прибытия и до самого отъезда весь персонал окружал меня заботой и вниманием. Атмосфера гостеприимная, чистота и комфорт, а обслуживание было безупречным. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь!

Четырехзвездочный отель с уровнем обслуживания, который оставляет желать лучшего. В спальнях дерево и ковры имеют значительные следы износа. Крытый бассейн находится в очень плохом состоянии: одна из внутренних стенок покрыта ржавчиной и сильной коррозией, дно бассейна имеет сильно изношенное покрытие, а покрытие бассейна имеет серьезные следы инфильтрации. Завтрак был очень скудным… довольно скудным для такого типа отеля и по сравнению с другими. После ужина мы попросили доставить полотенца в номера, но их не принесли, сославшись на то, что в это время обслуживание номеров уже не осуществлялось и никто не мог доставить полотенца. Короче говоря, для 4-звездочного отеля это оставляет желать лучшего, поскольку за ту же цену можно найти предложения гораздо более высокого качества. Я не рекомендую этого делать.

Красивый 4-звездочный отель, ориентированный прежде всего на восстановление и/или поддержание формы, с высококачественным и высокопроизводительным оборудованием, таким как крытый бассейн с подогревом для плавания, спа-центр и бальнеотерапия во всех ее формах.
Хорошо оборудованный тренажерный зал и многочисленные корты для тенниса и падел-тенниса.
Наконец, у вас также есть доступ к ресторану на ужин и довольно обильный завтрак по утрам.
Персонал очень приятный и услужливый.
Небольшой недостаток мебели, такой как шезлонги и стулья, которые повреждены или проколоты, но систематически не убираются.

Нам понравилось, но некоторые детали оставляют желать лучшего. Нужен некоторый ремонт, например, ковровое покрытие в номерах, пол в бассейне подпрыгивал, в продаже не было шапочек, фен был сломан, а тот, который нам предоставили, тоже был не лучше. В душе можно было бы сделать полочку, куда можно было бы положить шампунь и гель, чтобы не приходилось постоянно наклоняться. Однажды у нас была такая ночь, когда было 2:45 ночи, шум был невыносимым, и они ничего не сделали, чтобы его заглушить. Для 4-звездочного отеля это позор, так как он очень хорошо расположен. Персонал очень дружелюбный.
Спасибо.