СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ В ЛЮБОЙ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ — Очень плохой опыт**
Во время нашего пребывания у нас был крайне неприятный опыт. Мы забронировали на Booking. Com два номера (3 взрослых, 2 детей 10 и 4 лет). В бронировании были указаны студия и бунгало, которые на бумаге казались идеальными.
Однако по прибытии мы обнаружили, что для одного из детей не хватает кровати. Кроме того, в номере царил сильный запах табака (запах каннабиса, сообщила администратор). Нам пришлось доплатить 15 евро, чтобы получить детскую кроватку (к счастью, моей дочери было всего 4 года). Никакого решения нам сразу не предложили, и мне пришлось самой просить эту кровать.
Несчастные случаи продолжались. Завтраки должны были быть включены в стоимость, но их подавали только с 8:30 утра. Поскольку нам пришлось уйти очень рано, администратор даже не взял на себя инициативу предложить нам альтернативу. Хуже того, когда мы вернулись поздно, около 23:00, мы заметили, что завтраки уже приготовлены для других клиентов. Это настоящий позор!
И, к сожалению, это еще не все.
Когда мы выезжали на следующий день, наша 10-летняя дочь случайно положила гостиничное полотенце в нашу сумку для белья. Утром мы получили сообщение с просьбой вернуться и заплатить 50 евро, с плохо завуалированными угрозами взять большую сумму, если мы не придем. На протяжении всего пребывания виновато заведение, и простого телефонного звонка было бы достаточно. Они буквально назвали нас ворами, хотя нам совершенно не нужны их некачественные полотенца (чтобы оставаться вежливыми). Для информации, мы владеем недвижимостью в Португалии и каждый год проводим там отпуск.
Честно говоря, мы много путешествуем и часто пользуемся Booking. Com для бронирования.
Никогда хорошо, никогда у нас не было такого злослования.
И повторяю, избегайте этого заведения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания у нас был крайне неприятный опыт. Мы забронировали на Booking. Com два номера (3 взрослых, 2 детей 10 и 4 лет). В бронировании были указаны студия и бунгало, которые на бумаге казались идеальными.
Однако по прибытии мы обнаружили, что для одного из детей не хватает кровати. Кроме того, в номере царил сильный запах табака (запах каннабиса, сообщила администратор). Нам пришлось доплатить 15 евро, чтобы получить детскую кроватку (к счастью, моей дочери было всего 4 года). Никакого решения нам сразу не предложили, и мне пришлось самой просить эту кровать.
Несчастные случаи продолжались. Завтраки должны были быть включены в стоимость, но их подавали только с 8:30 утра. Поскольку нам пришлось уйти очень рано, администратор даже не взял на себя инициативу предложить нам альтернативу. Хуже того, когда мы вернулись поздно, около 23:00, мы заметили, что завтраки уже приготовлены для других клиентов. Это настоящий позор!
И, к сожалению, это еще не все.
Когда мы выезжали на следующий день, наша 10-летняя дочь случайно положила гостиничное полотенце в нашу сумку для белья. Утром мы получили сообщение с просьбой вернуться и заплатить 50 евро, с плохо завуалированными угрозами взять большую сумму, если мы не придем. На протяжении всего пребывания виновато заведение, и простого телефонного звонка было бы достаточно. Они буквально назвали нас ворами, хотя нам совершенно не нужны их некачественные полотенца (чтобы оставаться вежливыми). Для информации, мы владеем недвижимостью в Португалии и каждый год проводим там отпуск.
Честно говоря, мы много путешествуем и часто пользуемся Booking. Com для бронирования.
Никогда хорошо, никогда у нас не было такого злослования.
И повторяю, избегайте этого заведения.