Aerostay Hostel

Красивый хостел с продуманной мебелью, включая запирающиеся шкафы, в которые легко поместится большой рюкзак, крючки для одежды, розетки у каждой кровати с небольшим карманом для хранения телефона во время зарядки, большое место для хранения в душе, шампунь, фен, общая комната, телевизор, кухня с бесплатной кофемашиной, очень чисто и все новое. Много места в спальне, каждую кровать можно отделить собственной занавеской. Красивые цвета на стенах придают комнатам уютную атмосферу. С владельцем хостела очень легко связаться по телефону, и он немедленно отвечает и предлагает решение. Проблема заключалась в том, что комнаты на верхнем этаже перегревались, а маленькие мансардные окна не могли отводить тепло. Он немедленно приехал и установил несколько новых вентиляторов в каждой комнате. Большое спасибо :)

Очень плохо! Я случайно ошибся и забронировал номер не на ту субботу. Я запросил отмену первого бронирования в двух письмах, и ничего. В эти выходные с меня списали деньги за бронирование, которое следовало отменить.
Если возникла проблема, писать бессмысленно; их интересует только счёт, без учёта интересов клиента.
Ответ менеджеру: Бронирование было оформлено через ваш сайт! (новое фото) В письме-подтверждении на вашем сайте нет ссылки для отмены бронирования; они предоставляют только номер телефона и адрес электронной почты на случай непредвиденных обстоятельств. Уровень обслуживания и сайта просто дилетантский! Они быстро реагируют на негативные отзывы, но даже не удосужились ответить на два письма об отмене.

Я забронировал номер, потому что мне нужно было успеть на ранний утренний рейс из аэропорта Порту. До аэропорта можно дойти пешком. Полотенец не было, но их можно было взять напрокат за 2 евро. В общей зоне можно воспользоваться микроволновой печью и электрическим чайником. Приятно, что не было никаких препятствий, поскольку кровать была односпальной, а также имелась занавеска, так что уединение было гарантировано.