Отзыв об отеле Sant'Ana Guest House 3*

Опасно и небезопасно! ⚠️
У меня был ужасный и неприятный опыт общения с Софией, владелицей жилья в Лиссабоне. При заселении я обнаружила, что заявленный Wi-Fi не работает. Я сообщила об этом владелице, которая пообещала решить проблему в течение нескольких часов. После целого дня ожидания мне сообщили, что Wi-Fi не будет починен и мне придется покинуть жилье.
От соседей я узнала, что Wi-Fi не работал как минимум два дня до моего приезда, и что София уже знала о проблеме, но предпочла не сообщать мне.
Ситуация стала тревожной и непрофессиональной. Владелица позвонила мне, кричала и требовала мои иммиграционные данные, чтобы сообщить обо мне властям. Она послала нескольких человек к моей двери, стучала и требовала, чтобы я ушла. Я чувствовала угрозу и опасность.
Я ушла через 15 минут, находясь в состоянии сильного стресса, и до сих пор не получила обещанного возврата денег. Этот опыт был опасным и неприемлемым. Я подам жалобу в португальские власти.
Я никому не рекомендую это жилье. Ни с одним гостем нельзя так обращаться.
НЕБЕЗОПАСНО И ОПАСНО! ⚠️
У меня был ужасный и неприятный опыт общения с Софией, владелицей жилья в Лиссабоне. При заселении я обнаружила, что заявленный Wi-Fi не работает. София заверила меня, что это будет исправлено через несколько часов, но спустя сутки мне сказали, что проблема не будет решена, и попросили съехать.
Соседи позже рассказали, что Wi-Fi не работал уже несколько дней, и София знала об этом, но не сообщила мне.
Ситуация опасно обострилась. София позвонила, кричала и требовала мои иммиграционные данные, чтобы сообщить обо мне. Она послала нескольких человек стучать в мою дверь, оказывая давление, чтобы я ушла. Я чувствовала себя в опасности и под угрозой.
Я уехала через 15 минут в состоянии сильного стресса и до сих пор не получила обещанный возврат денег. Этот опыт был непрофессиональным и опасным. Я подам жалобу в португальские власти.
Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. С гостями нельзя так обращаться.