Я останавливался в этом отеле с пятницы по воскресенье, на целые выходные, и, несмотря на некоторые положительные моменты, моя общая оценка не очень позитивна, в основном из-за некоторых аспектов, которые я считаю важными и которые явно можно (и нужно) улучшить.
Начнём с бассейна: территория прекрасна, и сам бассейн действительно очень хорош. Когда людей мало, всё идеально. Однако, как только начинают прибывать гости, территория быстро заполняется, в основном потому, что на отель примерно со 100 номерами всего 12 шезлонгов. Это нелогично, особенно учитывая, что у отеля нет открытого бассейна. Зимой естественно, что все гости идут в крытый бассейн, а летом, я думаю, ситуация ещё более хаотична. Часто происходит следующее: шезлонги очень быстро занимают, и людям, которые приходят позже, негде оставить свои полотенца, прилечь или просто отдохнуть. Многие в итоге уходят, так и не насладившись отдыхом. Отелю следует переосмыслить это пространство, добавить больше шезлонгов или найти другой способ использования имеющейся площади, потому что в нынешнем виде оно неэффективно.
Еще один очень важный момент для меня — завтрак, который я считаю посредственным. Мне действительно нравится останавливаться в отелях именно ради завтрака, а в этом случае он был крайне простым. Я оставлю фотографии для лучшего понимания. Кроме того, горячая еда, состоящая из яичницы-болтуньи (переваренной и сухой), грибов и бекона, всегда подавалась без крышки и без какой-либо системы поддержания тепла. Независимо от времени моего приезда (рано или поздно), еда всегда была холодной, что довольно негативно.
Также на завтраке я обнаружил волос в грибах (у меня есть фотография, хотя я не жаловался, такое может случиться). Еще один аспект, который мне не понравился, — это отсутствие организации при прибытии в зону завтрака: нет никого, кто бы приветствовал гостей и спрашивал номер их комнаты. За стойкой в задней части номера работают три сотрудника, и обслуживать их всегда приходится кому-то из задней части зала. Мне кажется, что за эту функцию должен отвечать отдельный сотрудник, как это принято в других отелях. Я также заметил, что персонал много времени проводит, болтая между собой и смеясь, часто глядя на гостей, что не соответствует уровню профессионализма, ожидаемому от отеля такого типа.
Еще одна непрактичная деталь — необходимость использовать ключ-карту от номера для пользования лифтом, как это делают туристы, приезжающие в этот отель для скалолазания; это должно быть включено в стоимость проживания.
Положительные стороны: отель современный, красивый и чистый. Кровати удобные, ванная комната очень хорошая. В этом плане жаловаться не на что.
Вкратце, у отеля есть потенциал и хорошая основа, но эти детали, особенно зона бассейна и завтрак, сильно влияют на общее впечатление и явно нуждаются в доработке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с бассейна: территория прекрасна, и сам бассейн действительно очень хорош. Когда людей мало, всё идеально. Однако, как только начинают прибывать гости, территория быстро заполняется, в основном потому, что на отель примерно со 100 номерами всего 12 шезлонгов. Это нелогично, особенно учитывая, что у отеля нет открытого бассейна. Зимой естественно, что все гости идут в крытый бассейн, а летом, я думаю, ситуация ещё более хаотична. Часто происходит следующее: шезлонги очень быстро занимают, и людям, которые приходят позже, негде оставить свои полотенца, прилечь или просто отдохнуть. Многие в итоге уходят, так и не насладившись отдыхом. Отелю следует переосмыслить это пространство, добавить больше шезлонгов или найти другой способ использования имеющейся площади, потому что в нынешнем виде оно неэффективно.
Еще один очень важный момент для меня — завтрак, который я считаю посредственным. Мне действительно нравится останавливаться в отелях именно ради завтрака, а в этом случае он был крайне простым. Я оставлю фотографии для лучшего понимания. Кроме того, горячая еда, состоящая из яичницы-болтуньи (переваренной и сухой), грибов и бекона, всегда подавалась без крышки и без какой-либо системы поддержания тепла. Независимо от времени моего приезда (рано или поздно), еда всегда была холодной, что довольно негативно.
Также на завтраке я обнаружил волос в грибах (у меня есть фотография, хотя я не жаловался, такое может случиться). Еще один аспект, который мне не понравился, — это отсутствие организации при прибытии в зону завтрака: нет никого, кто бы приветствовал гостей и спрашивал номер их комнаты. За стойкой в задней части номера работают три сотрудника, и обслуживать их всегда приходится кому-то из задней части зала. Мне кажется, что за эту функцию должен отвечать отдельный сотрудник, как это принято в других отелях. Я также заметил, что персонал много времени проводит, болтая между собой и смеясь, часто глядя на гостей, что не соответствует уровню профессионализма, ожидаемому от отеля такого типа.
Еще одна непрактичная деталь — необходимость использовать ключ-карту от номера для пользования лифтом, как это делают туристы, приезжающие в этот отель для скалолазания; это должно быть включено в стоимость проживания.
Положительные стороны: отель современный, красивый и чистый. Кровати удобные, ванная комната очень хорошая. В этом плане жаловаться не на что.
Вкратце, у отеля есть потенциал и хорошая основа, но эти детали, особенно зона бассейна и завтрак, сильно влияют на общее впечатление и явно нуждаются в доработке.