Отзыв об отеле Lisotel - Hotel & Spa 4*

Я забронировала улучшенный двухместный номер на 22 и 23 февраля.
Мне дали номер прямо рядом с ресепшеном, где я могла слышать разговоры персонала и стук женской обуви.
Ночью я слышала, как шумит машина, которая, как мне кажется, из бассейна или чего-то в этом роде, создавая сильный шум, который мешал нам с мужем спокойно спать.
Когда я выезжала, я объяснила ситуацию, и мне сказали, что в следующий раз я выберу номер, который хотела на сайте бронирования, и что лучшим вариантом будет номер этажом выше.
Вопрос в том, как я узнаю, находится ли нужный мне номер этажом выше или ниже, потому что я думала, что улучшенный двухместный номер будет этажом выше. Когда я задала этот вопрос, леди сказала, что улучшенный двухместный номер связан с тем, что джакузи больше всех остальных. Я подумала, что это странно и неуместно, но я не хотела вдаваться в подробности, так как я взяла выходные, чтобы отдохнуть, и вернулась домой более уставшей и напряженной, чем была.
Тем не менее, что касается номера, нам дали тему реки Лена и Лиз. Под кроватью якобы есть несколько лампочек, которые выключаются розеткой под кроватью, и мы не могли их включить. После душа душевой поддон был полностью затоплен, потому что вода не уходила в слив. Занавески на окнах по краям не блокируют достаточно света, а на стене приклеены липучки, которые якобы удерживают занавеску и удерживают ее на месте. Они больше не держатся.
Мини-холодильник пожелтел и сильно шумит. Нам пришлось выключить его, чтобы попытаться заснуть.
Телевизор показывает только каналы YouTube, Netflix и т. Д. Все заблокировано.
Я заплатил за доступ в спа и забронировал временной интервал. Когда я пришел туда, было уже 15 минут после запланированного времени, и там было полно людей. Нам негде было посидеть или оставить вещи. Я спросил у одной из сотрудниц спа, что мы можем сделать. Она сказала нам пойти на ресепшен и попросить изменить время. На ресепшене мне не разрешили поменять. Сказали, что есть свободные стулья. Сотрудница ресепшена пошла проверить. Мы просто ждали, когда гости придут и уйдут из спа. Не было смысла менять временной интервал, потому что у нас был поздний ужин. Нам показали стулья, и мы ушли. У нас было не так много времени или все время, которое мы забронировали, потому что там было очень много людей.
Завтрак хороший и разнообразный, но когда мы пришли туда в 9:40/10:00, они перестали пополнять запасы еды, хотя было так много гостей.
Когда мы зарегистрировались, сотрудница ресепшена сразу же начала говорить, что с моей картой возникла проблема, и они не смогли снять сумму за проживание. Интересно, хотел ли гость заплатить на месте?
За ту сумму, которую мы заплатили, в этот раз я был недоволен.
За гостиницей, номерами и окружающей средой нужно ухаживать. Недостаточно, чтобы отель был красивым и имел хорошую тематику, если за ним не ухаживают и не поддерживают его в рабочем состоянии.
Я очень опечален и недоволен.