Quarto & Pasta Guesthouse

К сожалению, мой опыт проживания в этом жилье был довольно негативным. Дом очень обветшалый, на стенах видны следы сырости, и стоит сильный затхлый запах. Кроме того, чистота оставляла желать лучшего. Хуже всего было отношение к мне со стороны управляющей, Доны Эльзы. После полной оплаты через Booking. Com меня определили в группу, где потребовали дополнительный депозит в размере 100 евро, о чем не было указано в бронировании. Когда я отказалась платить, женщина вела себя крайне неприятно, даже бросила трубку и заблокировала мой номер. Очень непрофессиональная ситуация.

Очень неприятный опыт. Квартира очень старая, в ней много сырости и затхлого запаха. Чистота тоже могла бы быть намного лучше. Кроме того, ответственная за размещение сотрудница была крайне неприятной. После полной оплаты бронирования она попыталась потребовать залог в размере 100 евро, что не было оговорено в условиях бронирования. Общение было постоянно затруднено и непрофессионально.

Я не рекомендую это жилье. Дом очень старый и явно нуждается в ремонте. Стены довольно влажные, и постоянно пахнет плесенью. Чистота также не соответствовала ожиданиям. Сотрудница, ответственная за апартаменты, была очень грубой и враждебной. Она пыталась взять с меня залог в размере 100 евро, который не был указан в условиях бронирования на Booking. Com. Когда я отказался платить, она отреагировала очень резко и даже изменила даты бронирования. Это был очень неприятный опыт.

У меня был крайне негативный опыт проживания в этом отеле, забронированном на период с 6 по 8 марта. Я опишу ситуацию в хронологическом порядке, чтобы было понятно, что произошло.
Бронирование.
Я забронировал номер примерно за полторы недели до даты заезда и сразу же оплатил полную сумму через Booking. Com. В момент оплаты Booking. Com выдал четкое предупреждение о том, что любой запрос на дополнительную оплату вне платформы может быть мошенничеством, что я посчитал важным и впоследствии понял.
За 5 дней до заезда.
Примерно за пять дней до заезда меня добавили в группу сообщений, где меня попросили внести дополнительный депозит в размере 100 евро. Эта сумма нигде не упоминалась ни в бронировании на Booking. Com, ни в условиях проживания. Из-за предупреждения платформы я заподозрил неладное и решил не отвечать и не производить никаких платежей.
За день до заезда.
Утром накануне заезда мне позвонила женщина по имени Дона Эльза, представившаяся ответственной за размещение. Разговор с самого начала был довольно неприятным и враждебным. Она даже поинтересовалась, почему я забронировал этот дом, что показалось мне совершенно неуместным. Она снова настаивала на депозите в 100 евро, на что я снова ответил, что не буду платить то, что не указано в условиях бронирования Booking. Com.
Ее реакция была крайне непрофессиональной:
Она повесила трубку.
Она заблокировала мой контакт.
И она изменила даты бронирования, создав впечатление, что я пропустил заезд.

НЕ БРОНИРУЙТЕ! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ! Забронировал номер 16 мая 2025 года на 30 сентября 2025 года на Booking. Com. Номер был полностью оплачен. 23 сентября я получил электронное письмо: «Ваше бронирование успешно изменено на 30 ноября 2025 года». Серьёзно?! Позвонил на Booking. Com за разъяснениями, и мне сказали, что отель СКРЫТО изменил даты моего бронирования без предупреждения, чтобы избежать штрафа от Booking. Com! Поэтому мне пришлось запросить отмену и искать другое место проживания, что, конечно же, обошлось мне дороже!

Все было идеально.
Доброжелательность хозяев, расположение, номер с гостиной и кухней.
Все очень чисто в старом, хорошо отреставрированном доме.

Очень хорошо расположен, и менеджер очень добрый и гостеприимный. Отсутствие чистоты, особенно в ванных комнатах. Очень китч, скрипящий пол, дверь, которая не открывалась, некоторые из нас боролись с ключами или им было трудно закрыться. Мы находимся в удобном для пешего передвижения городе, но очень шумном. Матрас очень жесткий (это точно не пена с эффектом памяти). 2 дня — максимум, если вы не студент. Интернет отключается, если вы используете его «слишком много». Очень жаль студентов, которым приходится работать. Телевизор находится в гостиной, которая является спальней, поэтому, если он дорогой, у вас больше не будет доступа к нему.

В этом районе есть все. Моей комнаты хватило на одного человека, общая кухня довольно хорошо оборудована. Я не еду в Коимбру, я остаюсь в Санта-Кларе, где есть Тасквинья д'Ирен, старый и новый монастыри и, конечно же, Музей Барби прямо напротив отеля.

Очень уютно, номера чистые, атмосфера, кажется, из 19 века, очень красивая, и за ту цену, которую я заплатил, она стоила каждого цента. Дополнительно имеется оборудованная кухня, что для меня важно при проживании.

Гостеприимство и дружелюбие женщины, которая нас принимала, были очень хорошими.
А в остальном — катастрофа. Клиенты, которые никого не уважали и шумели в 00:30. По моему опыту, я остановился в номере с видом на португальскую террасу над кафе, где находится ресторан. В номере слышно все, что происходит в кафе, и можно посчитать, сколько чашек кофе там варится 😮. Плохая звукоизоляция. Я думаю, что с небольшими затратами они смогут улучшить эти моменты.