Hotel Cabecinho

Я провёл в этом отеле две недели, включая завтрак. Очень чисто. Номер убирают каждый день, полотенца меняют каждый день. Завтрак был хороший, а если вам что-то нужно, вы можете попросить, и вам это предоставят. Персонал очень вежливый. Бассейн и джакузи были просто чудесными ☺️

Я пишу этот отзыв в ответ на публичный ответ отеля на отзыв моей девушки Рафаэлы Мартинс. Поскольку платформа не допускает прямых ответов, я делаю это здесь. И я настаиваю, потому что ответ отеля не только пытается смягчить и исказить действительность, но и явно демонстрирует непрофессионализм и нежелание воспринимать конструктивную критику.
Мы забронировали двухместный номер и по прибытии начали осматривать помещение — как это сделал бы любой гость, приехав в отель, где собирается остановиться. Именно тогда, осматривая номер, мы наткнулись на нечто совершенно неприемлемое: разжеванный круассан под кроватью. Да-да, недоеденный круассан, забытый там неизвестно на сколько лет. Кроме того, на ковре были заметны пятна. Для номера, который, по заявлению отеля, был «продезинфицирован», это был ужасный первый контакт.
Я сразу же позвонил на стойку регистрации, и сотрудник, ответивший на звонок, вместо того, чтобы проявить сочувствие, рассмеялся в трубку. Он сказал мне, что в данный момент нет свободных мест для уборки, но он может предложить номер с двумя односпальными кроватями. Как пара, я отказался от этого предложения, и мне показалось вполне естественным – я предпочитал остаться в грязном номере с двуспальной кроватью, чем спать отдельно от своей девушки, что, честно говоря, даже не стоило рассматривать как вариант решения.
Через несколько минут мне снова позвонили с ресепшена и сообщили, что есть номер-люкс с двуспальной кроватью.

Я хотел бы оставить честный отзыв, чтобы они могли улучшить качество обслуживания гостей в будущем.
Несмотря на тёплый приём на стойке регистрации, отель оставлял желать лучшего с точки зрения комфорта и чистоты. Матрас был очень старым и неудобным, шторы грязными, в ванной комнате на стенах и полу были волосы и шерсть, на втором этаже стоял сильный запах сигаретного дыма, а обивка в спортзале была старой и облупившейся. На следующее утро я проснулся с укусами насекомых на спине.
Надеюсь, это поможет улучшить впечатления будущих гостей.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Мы забронировали двухместный номер с устаревшей мебелью и старым телевизором. Светодиодная подсветка на спинке кровати не работала как следует. Под кроватью у нас лежал пережеванный круассан, хотя номер был убран. Мой парень позвонил на ресепшен и объяснил проблему, но там сказали, что свободных номеров больше нет. Администратор с насмешливым видом не выглядела особо обеспокоенной. Через десять секунд она перезвонила и предоставила нам другой номер с двуспальной кроватью, так как мы не хотели номер с односпальной кроватью. Новый номер был лучше старого, но чистота всё равно немного разочаровывала. На ковре были пятна, в раковине и сушилке были волосы, а матрас был неудобным. Завтрак был очень скудным. Никому не рекомендую это место!

Приятный отель. Очень теплый прием, комфортабельный номер, бассейн открыт с 8:00 до полуночи, завтрак с 7:30 до 10:30. Парковка.

Обслуживание отличное, меня очень хорошо приняли, и персонал всегда улыбался.
Номер хорошего размера, но меня разочаровала ванная комната, где сломаны душевая лейка и держатель мыла.
Вам нужно уделять больше внимания этим деталям.
Завтрак очень скудный, по крайней мере, яйца были бы хороши, и больше разнообразных фруктов, был только апельсин.
Для тех, кто любит здоровую пищу, это не то место.
Еще один отрицательный момент:
У вас есть бар, который очень красивый и просторный, но дверь все время закрыта, и никто не знает, что он там есть. Я предлагаю вам оставить дверь открытой, чтобы клиенты знали, что он там есть.

Отель не предлагает того, что рекламирует: несмотря на комфорт, номерам не хватает ремонта и звукоизоляции.
Мы выбрали его среди других, потому что он предлагал спа-услуги, которые не были доступны, поскольку джакузи в часы его использования находилась на техническом обслуживании, а турецкая баня не работала…
Очень разочарован…

Нужен небольшой ремонт.
— Ванна нуждается в ремонте.
— Сильный запах табака в коридорах.
— По предложению в Odisseias нам предоставили доступ в зону СПА, которая больше напоминала темную, холодную «зону-призрак» без какой-либо помощи.
— Мы ждали своей очереди, чтобы воспользоваться джакузи, которая так и не пришла, потому что мужчины, которые ею пользовались, не покидали помещение… Мы спросили на стойке регистрации, есть ли кто-нибудь, кто мог бы убедиться, что гости могут пользоваться ею в равной степени, и нам сказали, что это не их дело…
Если они не могут с этим справиться, они не должны предлагать эту услугу. Установите расписание и следите за тем, чтобы она работала должным образом, но не игнорируйте просьбы гостей.
— Я не планирую возвращаться или рекомендовать ее.
— У них нет халатов для зоны СПА.
— В заключение следует сказать, что отель не предложил того, что было указано в ваучере.

Мы провели ночь в этом отеле, расположение на самом деле хорошее, тихое место, без шума, недалеко от Авейру.
О нас очень хорошо заботились, однако сам отель оставляет желать лучшего.
В комнате пахло сыростью, это было видно по ковру, который местами был мокрым, а меня укусил какой-то клоп, судя по укусам, по-моему, постельный. Кроме того, джакузи было ОЧЕНЬ грязным, а в сауне пахло мочой, я не мог находиться там больше 1 минуты. Завтрак тоже оставляет желать лучшего.

Мне не повезло, что у меня были плохие гости… негодяи, которые устраивали беспорядки рано утром, гости, которые курили в своих номерах… Но что касается персонала отеля, то все было хорошо, они всегда были внимательны и делали все возможное, чтобы решить проблемы. Спасибо.

Я позвонил, чтобы записаться, но, честно говоря, был разочарован. Я спросил, есть ли свободные места, и они сказали «да», но как только я сказал, что у меня есть ваучер LIFECOOLER, они сказали, цитирую: «У меня и так есть несколько свободных мест, и я не собираюсь бронировать их с помощью ваучера Lifecooler». Даты были 7 июня, что является разрешенными датами согласно их правилам и не входит в период исключения подарочных чеков, поэтому они должны были их принять.

Мне понравилась сауна и гидромассажная ванна, которыми они пользовались без дополнительной оплаты. Для тех, кто ценит тренажерный зал: здесь только общебодибилдерское оборудование, с изношенными проводами и болтающимися деталями на полу, однако эллиптический тренажер, беговая дорожка, велосипед и гантели безупречны. Завтрак был разумным, и сотрудник был очень дружелюбным и услужливым. Что касается самой комнаты: она мне не понравилась, очень солнечная и подходящая мебель для отеля 3 ☆, но за ней можно было бы лучше ухаживать, как и за ванной с заметными черными пятнами на полу. Еще одним недостатком является то, что лампы рядом с кроватью были полны пыли, а матрас был довольно мягким. В номере мы встретили уборщиков, которые могли бы быть более вежливыми. У отеля был потенциал стать намного лучше.

15 января 2025 года я останавливался в этом отеле. Это был мой худший опыт. Отдыхая на одной из подушек отеля, я обнаружил внутри подушки иголку, в которую укололся.
Отель не заботился об этом. Они просто попросили меня принести подушку и даже не отвезли меня в санчасть, чтобы проверить, все ли в порядке. Тот отель был позором, извини, а как насчет реальности?

Спать в этом районе, хорошо.
Без помпы и роскоши.
Хорошее внимание со стороны персонала.
Завтрак можно было бы улучшить.
Здесь нет ресторана.

Я забронировал отель на 2 ночи, потому что хотел воспользоваться джакузи, которое хорошо рекламируется, по крайней мере, в предложении Odisseias.
После первой ночи нам пришлось сменить номер, потому что кондиционер в соседнем номере (или в столовой) издавал оглушительный шум, и мы не могли спать с раннего утра, когда устройство включалось.
В первый день мы спросили, можно ли воспользоваться джакузи и спа, и нам сказали, что да — это будет доступно в — 1.
На второй день после смены номера у нас была только одна рабочая розетка в новом номере, все остальные не работали. Нам пришлось заряжать один из наших телефонов, используя розетку в коридоре за пределами нашего номера. В ванных комнатах в обоих номерах были очень изношенные ванны со следами плесени и занавесками, которые нужно было заменить. Душ в первом номере был сломан, и сам шланг был сломан, поэтому вода брызгала повсюду за пределами душевой лейки. Когда мы попытались воспользоваться джакузи на второй день, вода была холодной, а инструкции по использованию не было. Мы спросили на ресепшене, и они сказали нам, что потребуется очень много времени, чтобы снова нагреться, около 2-3 часов, но мы можем попробовать, или им придется вызвать техника, но это было сложно, потому что были выходные, и они, похоже, не очень хотели с этим помогать. Мы пробыли в джакузи около 45 минут, а затем вернулись, но вода все еще была холодной, поэтому мы сдались. Они больше ничего не спрашивали у нас на ресепшене.

Очень чистые номера, но матрас на кровати был довольно мягким. Был некоторый шум из коридоров. Очень разнообразный завтрак, и персонал всегда пополнял запасы!

Отличное соотношение цены и качества. Номер чистый и опрятный. Удобная кровать. Сервис хороший.
Завтрак континентальный и адекватный. Ужинов не подают, но поблизости много ресторанов.
Гидромассажная ванна не работала, когда я посетил, но это не большая проблема.
В целом очень доволен и обязательно вернусь.