Отзыв об отеле Hotel&Spa Alfândega Douro Valley 4*

Я даже не знаю, что сказать о нашем пребывании… это место выглядит так, будто вот-вот закроется. Отель совсем не похож на здание на фотографиях; он пустой, грязный и сырой повсюду. Он расположен в глуши, и уже при входе кажется заброшенным, потому что от главных ворот до самого отеля еще далеко. Зона ресепшена непривлекательна, и с нас даже пытались взять плату за халаты, которые уже были включены в бронирование, сделанное через туроператора. В номере плохо пахло плесенью, и не было телевизора, только 5 каналов, что в наше время большая редкость. Учитывая низкую заполняемость, они могли бы хотя бы рассмотреть вариант размещения нас ближе к ресепшену и в той части, которая, кажется, лучше отремонтирована, но они этого не сделали. Под ресепшеном есть очень хороший лаунж, но они даже не используют его для привлечения гостей: не включают телевизор, не приглашают бармена, ничего, только вид из огромных окон. Я думаю, спа-центр тоже так назвать нельзя. В отеле есть довольно неплохой бассейн, но вода в нем не очень теплая, а в одном углу стоит неработающая джакузи и водопроводные краны, которые издают ужасный шум. В сауне не жарко, но турецкая баня функциональна и приятна благодаря светодиодной подсветке на потолке. Ужасно, что везде, куда бы мы ни пошли, стены были покрыты влагой от пола до потолка. Завтрак был очень скудным, и нам не повезло: станция с молоком и кофе не работала. Я хотела бы кратко изложить все впечатления, но это сложно, можно было бы сказать гораздо больше. В общем, разочарование.