Отзыв об отеле Hotel&Spa Alfândega Douro Valley 4*

Lia C.

6/10
Português (PT)Русский
Этот отель может многое рассказать. То, что кажется отелем высочайшего уровня комфорта и элегантности, на самом деле отражается в старом отеле с некоторыми кустарными ремонтными работами. Недавно были отремонтированы фанера и ковровое покрытие, которые скапливают много влаги и покрыты пятнами. Постельное белье было безупречным, дезинфекция тоже была проведена хорошо, но, на мой взгляд, сложно поддерживать чистоту такого количества вещей и коврового покрытия.
Бассейн, который на фотографиях и видео кажется невероятно динамичным, на самом деле представляет собой бассейн с ледяной водой. Поскольку отель расположен на большой высоте, сильный, холодный ветер и ледяная вода открытого бассейна несовместимы.
Ещё одним моментом, который мне показался не очень профессиональным, было обслуживание. Хотя персонал старается быть дружелюбным, всегда что-то идёт не так. На сайте у нас спрашивают время прибытия, но в нашем случае мы приехали вовремя, но уборка номера задержалась, что вполне допустимо на несколько минут. Мы ждали ключ около 20 минут, а потом ещё несколько минут пришлось ждать, пока принесут полотенце для бассейна, так как они уже обслуживали следующих гостей.
Завтрак оставляет желать лучшего для 4-звёздочного отеля, но, по крайней мере, здесь делают ставку на качественные продукты, хотя выбор невелик. Есть свежемолотая кофемашина, что впечатляет, а хлеб и пирожные представлены в миниатюрных вариантах.
В целом, отель немного разочаровывает по сравнению с рекламой в социальных сетях, но у него есть и положительные моменты, такие как прекрасные виды и единение с природой.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.