Vila Baleira Porto Santo

После несчастного случая, из-за которого я не мог кататься на лыжах, мы решили отправиться на Мадейру на Новый год.
Во время исследований я был очарован прекрасным островом Порту-Санту, о котором никогда не слышал.
Мы сели на паром и остановились в Vila Baleria Suites.
Расположение абсолютно идеальное, напротив невероятного (и тихого) пляжа, который только можно себе представить. Мало найдется райских островов, которые могли бы с ним сравниться!
Мы провели несколько замечательных дней, исследуя остров на электровелосипедах, занимаясь дайвингом и пробуя исключительную еду (ресторан Torres был великолепен).
Группа Vila Baleria вкладывает значительные средства в этот район, строя новые объекты размещения.
Была путаница со счетом, но вот в чем дело. Ошибки всегда случаются, как бы вы ни были осторожны. То, как вы с ними справляетесь, определяет бизнес?
Бруно Мартинс, генеральный директор, и Гонсало Тейшейра были исключительными и определяют обслуживание клиентов.
Спасибо вам обоим, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.

Отель был красиво отремонтирован, современная пляжная атмосфера (кроме мини-кухни).
Отличные подушки, но очень жесткий матрас.
Мы посетили отель в марте, и, похоже, в отеле работала небольшая команда, несмотря на приличное количество гостей.
Ни один из трех баров не был открыт, а стойка регистрации часто оставалась без присмотра.
Есть небольшой супермаркет, где можно купить алкоголь и закуски, идти довольно долго.
Мы прекрасно провели время, отдыхая на пляже, а пункт проката велосипедов находится на стоянке высокого розового отеля дальше по улице, завтрак «шведский стол» был хорошим.
Единственный ресторан или бар, открытый рядом с отелем, находился прямо через дорогу, и в нем отличная еда, кошки, птицы и персонал.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Я забронировал номер на две ночи, но из-за погоды мое пребывание сократилось до одной ночи. Мне выделили комнату 126, расположенную на первом этаже, рядом с кухней. Весь вечер меня беспокоил непрекращающийся шум: музыка, пение, разговоры… В 9 часов вечера я пошла сообщить о проблеме на ресепшн, но решения мне не предложили. В 23:00 я даже встретил кого-то из кухни, который очень громко разговаривал в коридорах.
На следующее утро я снова выразил свое недовольство на стойке регистрации, но ответственное лицо заставило меня почувствовать, что я лгу, и даже не извинился. Мне не было предложено никаких коммерческих жестов, чтобы компенсировать этот катастрофический опыт.
Я категорически не рекомендую этот отель. Такое плохое управление обслуживанием клиентов неприемлемо.

Отель выглядел превосходно, только ванную комнату можно было бы обновить. Нам понравился пляж, но, к сожалению, пляжный бар был закрыт. Жаль, что в низкий сезон (мы были в середине ноября) отель не прилагает особых усилий для развлечения гостей. Варианты завтрака были ограничены, а обеда не было. Ужин был только в 7 или 9 вечера и предлагал только комплексное меню, которое менялось ежедневно. Однако порции были довольно маленькими, а блюда простыми. В целом, все в порядке, лучше всего на пляже.

Красивое здание, состоящее из небольших мини-квартир в одном здании. Отличный персонал, хороший завтрак, обед и ужин. Бассейн с баром/рестораном очень хороший. Пляж фантастический, на него можно попасть прямо из бассейна, простирающегося по всей длине острова. Тихий район без развлечений.

В целом разочаровывающий отдых.
Положительные моменты:
— удобная кровать.
— дружелюбие сотрудницы Аделии.
— расположение и близость к пляжу.
Отрицательные моменты:
— старомодный и поврежденный номер, расположенный прямо рядом с залом для завтрака, поэтому в 6 утра уже было слышно, как тащат столовые приборы и стулья. В 07:00 невозможно было находиться в номере из-за шума от завтрака.
— номер не был чистым и был явно поврежден, как видно по фотографиям.
— ужин по дегустационному меню был очень плохим. Хлеб был несвежим, и можно было сказать, что он был вчерашним. Салат «Базилика» состоял из трех половин ломтиков помидоров и завитых листьев салата, маринованных в соусе песто и оливковом масле. Еды было очень мало и она была слишком хорошо приготовлена. Не ожидалось, что в дегустационном меню будет много еды, но на самом деле их количество было минимальным. Я спросила у заведующей залом, можно ли в одном из блюд положить еще немного мяса, на что она ответила, что нет, «для одних клиентов это слишком мало, для других – слишком много». Поданное вино было теплым.
В целом идея в том, что отель остановился вовремя. О предоставлении качественных услуг не заботятся, и они соглашаются на то, что приемлемо. Отель не соответствует статусу 4 звезды, а цена в 200 евро за ночь завышена.

Отказной персонал на стойке регистрации, очень недружелюбный, что привело к тому, что люди покинули номер в 12:10, когда они собирались в аэропорт только в 19:40, и, что более серьезно, они не были заняты.
2 дня, когда они пошли убираться в 8:45. … … Остров, на который можно вернуться, но не в этот блок.

Положительный:
Прямой доступ к пляжу.
Дружелюбный и услужливый персонал.
Отрицательный:
Завтрак😭 Я съела только фрукты, к остальным не смогла прикоснуться.
У нас был разочаровывающий опыт пребывания в предполагаемом 4-звездочном отеле, который во всех отношениях не соответствовал этому стандарту. Несмотря на предполагаемый ремонт два года назад, мебель была низкого качества, с потрескавшимся деревом и едва функционирующими шкафами. Удобства в номере были очень простыми и скудными. Постельное белье было грязным, и в первую ночь нам пришлось спать на своей одежде и собственных полотенцах из-за отвращения к простыням. После жалоб нам показали еще три комнаты, и все они были одинаково разочаровывающими. Мы потеряли полдня, совершенно не расслабившись! И только после требования возврата денег нам показали четвертый номер в главном отеле, который все еще не соответствовал стандарту 4 звезд, но был значительно лучше остальных. Мы чувствовали себя там гораздо комфортнее и чище. Персонал, особенно Моника на стойке регистрации, попытался профессионально решить проблему, предоставив нам четвертый номер в главном отеле вместо одной из студий. Однако соотношение цены и качества все равно было неподходящим, так как мы заплатили 120 евро за ночь.
Более того, администратор сказал нам: «Мы не знаем, к каким стандартам вы привыкли». Думаю, понятно, чего обычно ожидают от 4-звездочного отеля.
Мы ценим усилия персонала, но в целом отдых оказался неудовлетворительным и не оправдал наших ожиданий.

Удивительное место. Потрясающая погода.

Здание не самое новое, также номера можно было бы обойтись небольшим апгрейдом… но стенд! Супер хороший завтрак и очень приятный персонал.

Мне очень понравилось. Персонал был безупречен.
Еда была хорошей и разнообразной.
Номер очень хороший, все удобства отеля хорошие.
У меня был хороший отпуск и рекомендую его.

Место, где можно отдохнуть… где вас обслуживают и почитают за любые нужды… где вы очень хорошо питаетесь. Очень приятно и чисто с очень отзывчивым и добрым персоналом.

Хорошее расположение для пляжа. Большой выбор еды.

Отличная еда и обслуживание.

Какой идеальный отдых в Вила-БалейрПорто-Санту!
Курорт прекрасен, и персонал позаботится о вас НАИЛУЧШИМ ОБРАЗОМ. Особенно скучает по Маргариде Печас. Она составила расписание для всех видов мероприятий на прекрасном острове Порто-Сантор для меня и моего друга. Мы получили горные велосипеды, чтобы исследовать остров, мы пошли на снорклинг, подводное плавание, катание на лошадях по пляжу, каякинг в пещеры, и мы закончили нашу неделю с некоторым временем в спа-салоне отеля и получили идеальный восстановительный массаж.
Я бы порекомендовал курорт всем, кто посещает красивый остров Порту-Санту.

Надо сказать, что курорт предлагает хорошее качество услуг, анимацию и хорошо поесть хорошо красивый пляж. Единственным недостатком является наличие датских туристов, которые свободно циркулируют без уважения к другим. Посиделки в местах общего пользования без использования маски. Руководство должно вмешаться, чтобы обеспечить безопасность всех гостей.

Нас заселили раньше и это единственный плюс. К сожалению, отель нуждается в ремонте, завтракали в отеле в баре у бассейна, еда показалась не совсем свежей.
Обслуживание у рецепции очень хорошее только благодаря им я оставлю 3 заезды.