Весь отель, похоже, — сплошной обман с фейковыми отзывами. Этому отелю нет никакого отношения к пяти звёздам, кроме цены; максимум, на который можно было бы поставить — три звезды, и это ещё слишком.
Всё начинается с прибытия: невероятно утомительно подниматься в гору ко входу с кучей багажа. Отель не предлагает никакой помощи, поэтому нужна машина. Номер, который нам достался, был довольно маленьким, и чемодан некуда было поставить, кроме как посреди дорожки. Балкон выходит прямо на общую террасу отеля, так что все могут видеть, что происходит внутри. Ванна была сломана, и вода не уходила, пока не снимешь фильтр вручную. Более того, дно ванны раздулось, как будто вода под ней скапливалась. Унитаз просто не переставал смывать; приходилось нажимать кнопку слива сотню раз, прежде чем он наконец остановился. Телевизор — просто посмешище: он встречает только рекламой отеля, и никаких приложений нет. Wi-Fi совершенно бесполезен; он просто ничего не загружает. Мини-бар был сломан, а кондиционер работал невероятно громко. Балконную дверь можно открыть только силой; пожилым людям будет очень тяжело. В целом, здесь всё устарело. С 16:00 до 18:00 рекламируют «счастливый час», но его нигде не видно – персонала нет. Но это только начало. Положительные отзывы о еде тоже кажутся фальшивыми, потому что завтрак – просто шутка. Никогда ещё я не встречала такого ограниченного выбора и такого низкого качества, как в этом отеле. Похоже, здесь используют только самые дешёвые варианты, остатки или полуфабрикаты/разогретые продукты. Одна мысль о следующем завтраке уже портит мне настроение. Я бы ожидала хотя бы каких-нибудь местных экзотических фруктов, например, ананаса-банана, питахайи или чего-то подобного, но нет. Персонал тоже невнимателен, недружелюбен и каждый раз ведёт себя по-разному; никакой рутины. Однажды нам пришлось уехать пораньше, и мы спросили, можно ли нам взять завтрак-бокс. Обещали что-то вроде: «Да, мы сделаем вам отличный бокс с сэндвичами, фруктами, йогуртом и т. Д. ». Что же мы получили? Сухой ломтик тоста без масла, покрытый сверху ломтиком переработанного мяса, и жалкую булочку. Она была настолько ужасной, что её практически невозможно было есть.
Ужин немного лучше, но всё равно не стоит своих денег. Описания в меню не совсем соответствуют тому, что вы получаете на самом деле. Меню каждый день одно и то же; никакого разнообразия, и это катастрофа для веганов. Сначала вам приносят оставшиеся с утра булочки, разогретые и заново испеченные. Завтрак, кстати, тот же; веганам здесь особенно не повезло. Время ожидания ужина долгое; его подача занимает от 1, 5 до 2 часов.
Ожидание ужина долгое; его подача занимает от 1, 5 до 2 часов. Есть шаттл до Фуншала, но он ходит всего три раза туда и два обратно. Самый ранний рейс отправляется в 10:15, а самый поздний – в 17:15. Учитывая расположение, он должен ходить гораздо чаще и позже. В день отъезда (суббота) мы хотели воспользоваться шаттлом из-за багажа, но, видимо, по выходным там нет персонала. Вместо этого нам сказали поехать на общественном автобусе. Было просто возмутительно везти нас по крутой дороге со всем багажом в сильный шторм. Спа-зона тоже оказалась просто кошмаром. Там есть только джакузи, и всё, что нам понравилось, было испорчено менеджером отеля, который долго твердил нам, что нельзя мыться после еды.
В общем, единственное, что делает этот отель пятизвёздочным, – это цена. Его определённо нужно пересмотреть. Даже все четырёхзвёздочные отели в этом районе были значительно лучше. Держитесь подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё начинается с прибытия: невероятно утомительно подниматься в гору ко входу с кучей багажа. Отель не предлагает никакой помощи, поэтому нужна машина. Номер, который нам достался, был довольно маленьким, и чемодан некуда было поставить, кроме как посреди дорожки. Балкон выходит прямо на общую террасу отеля, так что все могут видеть, что происходит внутри. Ванна была сломана, и вода не уходила, пока не снимешь фильтр вручную. Более того, дно ванны раздулось, как будто вода под ней скапливалась. Унитаз просто не переставал смывать; приходилось нажимать кнопку слива сотню раз, прежде чем он наконец остановился. Телевизор — просто посмешище: он встречает только рекламой отеля, и никаких приложений нет. Wi-Fi совершенно бесполезен; он просто ничего не загружает. Мини-бар был сломан, а кондиционер работал невероятно громко. Балконную дверь можно открыть только силой; пожилым людям будет очень тяжело. В целом, здесь всё устарело. С 16:00 до 18:00 рекламируют «счастливый час», но его нигде не видно – персонала нет. Но это только начало. Положительные отзывы о еде тоже кажутся фальшивыми, потому что завтрак – просто шутка. Никогда ещё я не встречала такого ограниченного выбора и такого низкого качества, как в этом отеле. Похоже, здесь используют только самые дешёвые варианты, остатки или полуфабрикаты/разогретые продукты. Одна мысль о следующем завтраке уже портит мне настроение. Я бы ожидала хотя бы каких-нибудь местных экзотических фруктов, например, ананаса-банана, питахайи или чего-то подобного, но нет. Персонал тоже невнимателен, недружелюбен и каждый раз ведёт себя по-разному; никакой рутины. Однажды нам пришлось уехать пораньше, и мы спросили, можно ли нам взять завтрак-бокс. Обещали что-то вроде: «Да, мы сделаем вам отличный бокс с сэндвичами, фруктами, йогуртом и т. Д. ». Что же мы получили? Сухой ломтик тоста без масла, покрытый сверху ломтиком переработанного мяса, и жалкую булочку. Она была настолько ужасной, что её практически невозможно было есть.
Ужин немного лучше, но всё равно не стоит своих денег. Описания в меню не совсем соответствуют тому, что вы получаете на самом деле. Меню каждый день одно и то же; никакого разнообразия, и это катастрофа для веганов. Сначала вам приносят оставшиеся с утра булочки, разогретые и заново испеченные. Завтрак, кстати, тот же; веганам здесь особенно не повезло. Время ожидания ужина долгое; его подача занимает от 1, 5 до 2 часов.
Ожидание ужина долгое; его подача занимает от 1, 5 до 2 часов. Есть шаттл до Фуншала, но он ходит всего три раза туда и два обратно. Самый ранний рейс отправляется в 10:15, а самый поздний – в 17:15. Учитывая расположение, он должен ходить гораздо чаще и позже. В день отъезда (суббота) мы хотели воспользоваться шаттлом из-за багажа, но, видимо, по выходным там нет персонала. Вместо этого нам сказали поехать на общественном автобусе. Было просто возмутительно везти нас по крутой дороге со всем багажом в сильный шторм. Спа-зона тоже оказалась просто кошмаром. Там есть только джакузи, и всё, что нам понравилось, было испорчено менеджером отеля, который долго твердил нам, что нельзя мыться после еды.
В общем, единственное, что делает этот отель пятизвёздочным, – это цена. Его определённо нужно пересмотреть. Даже все четырёхзвёздочные отели в этом районе были значительно лучше. Держитесь подальше!