К сожалению, пребывание в отеле Pestana Fisherman оставило у нас смешанные чувства. По прибытии мы заметили, что пол в нашем номере был ужасно грязным – на половицах были видны чёрные разводы и пыль. Мы сообщили об этом на ресепшен, и, надо признать, реакция была быстрой – половицы выглядели как новые, а нам принесли извинения и бутылку вина в качестве компенсации. Приятный жест, но, к сожалению, он не решил всех проблем.
При ближайшем рассмотрении стало ясно, что шторы и занавески давно не стирали – они выглядели пыльными и местами грязными. Но самое ужасное случилось в последний день, когда меня кто-то укусил ночью. Утром я заметил красные пятна на ногах, похожие на укусы блох. Этого точно не ожидаешь от отеля такого уровня.
Присутствие кошек на ресепшене и в общих зонах также стало неприятным сюрпризом. Животные лежали на диванах, а один из котов выглядел больным – шерсть была расчесана, а глаз гноился. Я люблю животных, но не каждый гость будет чувствовать себя комфортно в такой ситуации, особенно учитывая, что у моего партнёра сильная аллергия на кошек, из-за чего мы не смогли воспользоваться лобби.
Из плюсов – завтрак – довольно вкусный и разнообразный: свежие фрукты, овощи, мясо, сыры и хлеб. Кофе и чай были хорошими. Бассейном мы не пользовались, потому что было слишком холодно. Большой плюс сотрудникам ресепшена – можно без проблем общаться по-английски, и персонал был вежливым.
Также стоит отметить, что у отеля нет собственной парковки – эта информация была на сайте, поэтому для нас это не было проблемой.
В итоге: обслуживание было хорошим, завтрак – хорошим, но чистота и политика в отношении домашних животных в общих зонах определённо нуждаются в улучшении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При ближайшем рассмотрении стало ясно, что шторы и занавески давно не стирали – они выглядели пыльными и местами грязными. Но самое ужасное случилось в последний день, когда меня кто-то укусил ночью. Утром я заметил красные пятна на ногах, похожие на укусы блох. Этого точно не ожидаешь от отеля такого уровня.
Присутствие кошек на ресепшене и в общих зонах также стало неприятным сюрпризом. Животные лежали на диванах, а один из котов выглядел больным – шерсть была расчесана, а глаз гноился. Я люблю животных, но не каждый гость будет чувствовать себя комфортно в такой ситуации, особенно учитывая, что у моего партнёра сильная аллергия на кошек, из-за чего мы не смогли воспользоваться лобби.
Из плюсов – завтрак – довольно вкусный и разнообразный: свежие фрукты, овощи, мясо, сыры и хлеб. Кофе и чай были хорошими. Бассейном мы не пользовались, потому что было слишком холодно. Большой плюс сотрудникам ресепшена – можно без проблем общаться по-английски, и персонал был вежливым.
Также стоит отметить, что у отеля нет собственной парковки – эта информация была на сайте, поэтому для нас это не было проблемой.
В итоге: обслуживание было хорошим, завтрак – хорошим, но чистота и политика в отношении домашних животных в общих зонах определённо нуждаются в улучшении.