Saccharum Resort

Внешний блеск и хорошие картинки могут вас обмануть, как это случилось с нами.
Не тратьте деньги на этот отель, не допускайте нашей ошибки.
Начну с плюсов — хорошее расположение отеля, живописный вид из некоторых номеров (ключевое слово некоторых) ресторана и спа зон.
Минусы — для нас главный минус и главное разочарование был номер, так сложилось что мы приехали большой компанией отпраздновать день рождения и номера были забронированы все какие были в наличии на букинге на компанию.
И вот ключи получены мы идём в номер на третьем этаже открываем дверь и не можем поверить своим глазам, номер оказывается на 1 этаже с видом на глухую стену, в номере стоит непонятный неприятный запах который оказался запахом канализации, пары которой выходят через водяной затвор в номер. Растроеные идём на рецепшн, нам отвечают поменять не можем, с доплатой и абгрейдом номера тоже нельзя ничего решить, свободных мест нет.
В номерах есть особенность, отсутствие двери в душ, а душ находится прямо около входной двери, умывальник на входе в номер, как в дешёвой студенческой квартире и стеклянная кабина вместо туалета которая не скрывает ни звуков ни запахов, поэтому если вы едете с детьми например вам может быть это мега некомфортно.

Отель новый, в красивой локации и с красивым видом. Но красивый вид далеко не везде. Только на бассейне, в номерах с видом на океан или боковой, если вам попадет высокий этаж. На низких этажах вид на парковку, плюс постоянно возле балкона ходит персонал. Из-за этого ноль приватности в номерах, где довольно темно и хочется держать шторы открытыми. А еще там течет река и из-за этого очень шумно. В номерах душ вообще без двери, это неудобно, если в номер кто-то войдет. Тяжело открывать и закрывать дверь в туалет. Сейф у нас ломался постоянно. Воды в номере поставили только в первый день. Считаю, что такая база как вода должна быть в 5* отеле каждый день. Это недорого с учетом стоимости номеров.
Самое странное! Дополнительная плата за лежаки около бассейна! 35€ за лежак. Первый раз такое вижу, хотя путешествую много. Они постоянно пустовали или кто-то скидываю таблички и лежал там как я понимаю без оплаты, к ним никто не подходил и ничего не приносил. В целом, персонал работает ужасно, очень медленно. На бесплатных лежаках к вам вообще никто не подойдет. Ресторан очень дорогой, наверное самый дорогой на Мадейре и при этом мы не смогли съесть ни одного блюда. Так как все было не вкусно. Дополнительная плата за паркинг 12€ в день, даже чтобы взвесить багаж вам нужно будет заплатить.

Отличный отель, но есть одно НО, которое оставляет осадок. Около бассейна в отеле платные лежаки. Это даже смешно, впервые такое вижу, чтобы гостям отеля нужно было платить 35 евро за лежак. Полный бред.

Очень понравился отель и само расположение.
У нас был номер Suite с кухней и видом на море. Потрясающий вид на океан, машин не слышно на балконе из той зоны, где у нас был номер, запаха машин тоже не слышно, что очень важно на Мадейре.
Завтрак был великолепный, если сравнивать с многими отелями где я была, то завтрак в данном отеле отличный, выбор достаточно велик, всем всего хватает. А не так, когда миллион блюд на завтрак, и потом эта еда выкидывается в мусорку, соответственно.
Заказав Room-Service, были очень приятно удивлены качеством блюд. Был превосходный осьминог с ризотто, такого никогда в жизни не ела.
Рекомендую. Уверена мы еще вернемся сюда снова.

Это точно один из лучших отелей на Мадейре!
Мы остались в полном восторге от красоты, местоположения, сервиса, еды, персонала!
100% рекомендуем и теперь точно знаем, что при каждом визите острова, мы будем останавливаться только здесь!
Искренне благодарны за всё! 🫶❤️😊

Несмотря на некоторые недостатки, отель однозначно заслуживает оценку в 5 звёзд. Даже в самом безупречном месте, если искать, то можно найти к чему придраться.
На рецепшене нас встретил очень приветливый персонал, разрешили оставить машину прямо возле входа в отель, чтобы поднять чемоданы в номер. Номер просторный, двухкомнатный, с большим балконом и видом на океан.
Из минусов номера:
— дверь туалета закрывается очень тяжело и с шумом.
— когда открываешь дверь на балкон, даже на секунду, чтобы выйти или зайти, сразу выключается кондиционер.
— наш номер был расположен в самой дальней части гостиницы и, чтобы к нему добраться, нужно было ехать на двух лифтах и идти по ооочень длинному коридору, хотя со стоянки был вход прямо в эту часть гостиницы, но он был всё время закрыт.
Из плюсов:
— кровать удобная.
— есть халаты.
— гель для душа и шампунь в достатке.
— полотенца для душа и бассейна!
— если не оставлять табличку на двери с просьбой не беспокоить, то номера постоянно убирают, меняют полотенца и подкладывают 🍬 🍬 🍬
— если не закрывать шторы на ночь, то просыпаешься с видом на океан!
Парковка у отеля большая и всегда были места. Также имеется собственный пляж с лежаками. Бассейн на крыше очень красивый и чистый. Завтраки шикарные, много столиков как внутри, так и снаружи. На ужин есть три опции — два ресторана, один на крыше гостиницы, второй внизу и буфет, который подают там же, где и завтрак. Буфет был каждый день разный и очень много разнообразной еды на любой вкус.

Несмотря на некоторые недостатки, отель однозначно заслуживает оценку в 5 звёзд. Даже в самом безупречном месте, если искать, то можно найти к чему придраться.
На рецепшене нас встретил очень приветливый персонал, разрешили оставить машину прямо возле входа в отель, чтобы поднять чемоданы в номер. Номер просторный, двухкомнатный, с большим балконом и видом на океан.
Из минусов номера:
— дверь туалета закрывается очень тяжело и с шумом.
— когда открываешь дверь на балкон, даже на секунду, чтобы выйти или зайти, сразу выключается кондиционер.
— наш номер был расположен в самой дальней части гостиницы и, чтобы к нему добраться, нужно было ехать на двух лифтах и идти по ооочень длинному коридору, хотя со стоянки был вход прямо в эту часть гостиницы, но он был всё время закрыт.
Из плюсов:
— кровать удобная.
— есть халаты.
— гель для душа и шампунь в достатке.
— полотенца для душа и бассейна!
— если не оставлять табличку на двери с просьбой не беспокоить, то номера постоянно убирают, меняют полотенца и подкладывают 🍬 🍬 🍬
— если не закрывать шторы на ночь, то просыпаешься с видом на океан!
Парковка у отеля большая и всегда были места. Также имеется собственный пляж с лежаками. Бассейн на крыше очень красивый и чистый. Завтраки шикарные, много столиков как внутри, так и снаружи. На ужин есть три опции — два ресторана, один на крыше гостиницы, второй внизу и буфет, который подают там же, где и завтрак. Буфет был каждый день разный и очень много разнообразной еды на любой вкус.

Минусы и плюсы, факты об отеле.
➖ МИНУСЫ ОТЕЛЯ.
1. Курящие соседи в номерах, мы аллергики… Взяли некурящий номер, но дым от сигарет с соседних номеров всё равно долетал до нас…
2. Спа только до 20:00 (для нас — это слишком раннее закрытие СПА…, могли бы сделать хотя бы до 22:00 вечера)
3. Шум дороги, машины сразу под окнами ездят (номер был взят с видом на океан).
Советуем брать номер с частичным видом на океан и на горы, тогда будете подальше от проезжей части.
4. Сделали меньше минут на сеансе массажа — 17 минут вместо 25 мин. После массажа взяли самовольно чаевые, записали на счёт нашего номера.
5. За шведский стол была указана одна цена, но также самовольно взяли чаевые…
6. Незнание английского языка у некоторого персонала. Не смогли принести определённый кофе…
7. Невежливые официанты в ресторане на верхнем этаже "Fly restoran", не поздоровались, лица грустные, уставшие. Казалось, будто они хотят побыстрее пойти домой.
8. Массажные струи в джакузи очень-очень мало работают. 2-3 минуты.
Всего только 2 бани (сухая финская и паровая)
➕ ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ.
1. Бесплатный трансфер от аэропорта до отеля.
2. Услуга аренды авто по доступным ценам на ресепшне.
3. Быстрый check-in/out. Вежливые администраторы.
4. Уборка отличная, чистота 9 из 10 баллов.
5. Полотенца для бассейна/для пляжа можно всегда обновлять на 8 этаже.
6. Красивый тропический сад и пейзаж из номеров.

Минусы и плюсы, факты об отеле.
➖ МИНУСЫ ОТЕЛЯ.
1. Курящие соседи в номерах, мы аллергики… Взяли некурящий номер, но дым от сигарет с соседних номеров всё равно долетал до нас…
2. Спа только до 20:00 (для нас — это слишком раннее закрытие СПА…, могли бы сделать хотя бы до 22:00 вечера)
3. Шум дороги, машины сразу под окнами ездят (номер был взят с видом на океан).
Советуем брать номер с частичным видом на океан и на горы, тогда будете подальше от проезжей части.
4. Сделали меньше минут на сеансе массажа — 17 минут вместо 25 мин. После массажа взяли самовольно чаевые, записали на счёт нашего номера.
5. За шведский стол была указана одна цена, но также самовольно взяли чаевые…
6. Незнание английского языка у некоторого персонала. Не смогли принести определённый кофе…
7. Невежливые официанты в ресторане на верхнем этаже "Fly restoran", не поздоровались, лица грустные, уставшие. Казалось, будто они хотят побыстрее пойти домой.
8. Массажные струи в джакузи очень-очень мало работают. 2-3 минуты.
Всего только 2 бани (сухая финская и паровая)
➕ ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ.
1. Бесплатный трансфер от аэропорта до отеля.
2. Услуга аренды авто по доступным ценам на ресепшне.
3. Быстрый check-in/out. Вежливые администраторы.
4. Уборка отличная, чистота 9 из 10 баллов.
5. Полотенца для бассейна/для пляжа можно всегда обновлять на 8 этаже.
6. Красивый тропический сад и пейзаж из номеров.

Прекрасный отель для релакса. Брали только завтрак. Обслуживание на высоком уровне. Прекрасные комнаты. Хорошее обслуживание. Видовой бассейн на крыше с видом на океан. Есть своя парковка. Стоимость подземной парковки 8€ в сутки.

Прекрасный отель для релакса. Брали только завтрак. Обслуживание на высоком уровне. Прекрасные комнаты. Хорошее обслуживание. Видовой бассейн на крыше с видом на океан. Есть своя парковка. Стоимость подземной парковки 8€ в сутки.

Первый раз была на Мадейре в октябре. Мои впечатления превзошли все ожидания! Отель очень комфортный с прекрасным профессионально обученным персоналом, в отеле всё на высшем уровне, прекрасная разнообразная кухня, шеф повар готовит непревзойдённые блюда, очень вежливый обслуживающий персонал. Отель находится на берегу океана со своим пляжем с прекрасным видом на горы и на океан! Пляж песчаный и немного гальки, есть пляж с открытыми океаном и камнями, есть огражденный камнями и создающий бассейн. Очень хорошие дороги и водители уважают друг друга. Всем рекомендую посетить этот райский уголок на земле хотя бы раз в жизни!

Первый раз была на Мадейре в октябре. Мои впечатления превзошли все ожидания! Отель очень комфортный с прекрасным профессионально обученным персоналом, в отеле всё на высшем уровне, прекрасная разнообразная кухня, шеф повар готовит непревзойдённые блюда, очень вежливый обслуживающий персонал. Отель находится на берегу океана со своим пляжем с прекрасным видом на горы и на океан! Пляж песчаный и немного гальки, есть пляж с открытыми океаном и камнями, есть огражденный камнями и создающий бассейн. Очень хорошие дороги и водители уважают друг друга. Всем рекомендую посетить этот райский уголок на земле хотя бы раз в жизни!

Однозначно отель класса люкс и по стоимости и по сервису. Местоположение прекрасное, очень ухоженная территория, отель просто огромный с террасами и бассейнами, спа, барами и ресторанами. Все продумано до мелочей, вежливый персонал, постоянная уборка, невероятный выбор блюд на завтрак и даже шампанское, рыба и всякие деликатесы. Правда холодный бассейн, который находится на самой красивой террасе, зато в спа тепло. Очень понравилось пребывание, рекомендую! 🙂❤

Однозначно отель класса люкс и по стоимости и по сервису. Местоположение прекрасное, очень ухоженная территория, отель просто огромный с террасами и бассейнами, спа, барами и ресторанами. Все продумано до мелочей, вежливый персонал, постоянная уборка, невероятный выбор блюд на завтрак и даже шампанское, рыба и всякие деликатесы. Правда холодный бассейн, который находится на самой красивой террасе, зато в спа тепло. Очень понравилось пребывание, рекомендую! 🙂❤

Шикарный отель на побережье атлантического океана, полное соединение с природой, отель как будто встроен в гору. Собственный сад, смотровая площадка, бассейны, террасы, уютные номера, приветливый персонал. Хороший новогодний ужин. Без проблем и оплаты раннее заселение и позднее выселение.

Необычный отель, но очень запоминающийся и респектабельный. Нестандартный номер, сделанный как единое пространство со стеклянными дверями в туалет и отсутствием двери в душ, предназначен для близких людей, которые не будут испытывать дискомфорт при совместном проживании. Приятный персонал, приятные бонусы от отеля, бассейны на крыше, шикарные завтраки с шампанским и видом на океан. Однозначно отель запомнился в путешествии по Мадейре как один из лучших!