Cosy Sintra

В номере сыро, подушки неудобные. В душе нет воды.
Нам пришлось ждать 15 минут, пока кто-нибудь подойдёт к стойке регистрации, чтобы нас зарегистрировать.
Недорого, что, по крайней мере, плюс.

Я выбрал этот объект исключительно из-за его расположения! Он нуждается в модернизации и улучшении обслуживания! Был дождь, и мы оказались по щиколотку в воде, пытаясь выбраться из номеров на верхнем этаже, и выбора не было! Персонал делал всё возможное, но руководство не оказало никакой помощи! Внимательно изучив отзывы на Booking. Com и особенно ответы руководства, я убедился в полном безразличии к гостям, которое я ощутил при заселении. Они ни в чём не виноваты, а те, кто оставляет комментарии, — «лжецы»… ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО!

Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Пришлось подождать 15 минут. Во время регистрации нам предоставили доступ к частной парковке, но там всего два места, и это закрытый гараж. Я бы не советовал — мы припарковали машину, но позже пришлось ждать ещё 10 минут, пока нам позовут человека, стоящего за нами, чтобы мы могли выехать.
Когда мы поднялись, чтобы оставить вещи в номере, и спустились вниз, чтобы задать несколько вопросов, администратора уже не было. Остаток дня и вечер на стойке регистрации не было никого, кто мог бы нам помочь.
Номера были очень чистыми, но в них было всего два маленьких окна, поэтому естественного света было мало. Кроме того, возле кровати не было розеток, поэтому нам пришлось заряжать телефоны у входа, далеко от кровати.
Чтобы нагреть горячую воду, пришлось ждать не менее 10 минут, прежде чем принять душ.
Расположение неплохое — недалеко от центра, но немного укромно, и вокруг мало что есть.
Завтрак тоже не соответствовал стандартам: выбор блюд был очень ограниченным по сравнению с тем, что было описано в описании.

Не понимаю частично негативных отзывов, особенно (конечно) от моих соотечественников-немцев. Конечно, интерьер немного устарел, но он полностью соответствует описанию на booking. Com и т. Д. Ежедневная уборка очень аккуратная, и, что самое главное, персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Вы полностью оправдываете свои деньги!

Мы предвкушали приятное пребывание в Синтре. Однако окрестности не произвели на нас особого впечатления. Некоторые дома поблизости были обветшалыми или разваливались. Вокруг валялось много мусора, а сам дом выглядел совсем не так, как на фотографиях. Мы внимательно изучили отзывы и поняли, что это жильё просто ужасно. Мы решили отказаться от номера. Теперь мы в часе езды к северу от Синтры, прямо у моря, и смогли насладиться закатом с балкона.

Полное отсутствие профессионализма. После подтверждения бронирования по телефону некий господин Нуну попросил нас отправить электронное письмо для регистрации, которое было незамедлительно отправлено на указанный адрес электронной почты. Тем не менее, по прибытии на место, администратора не было. Попытки связаться с господином Нуну не увенчались успехом. Через 20 минут появился человек с образцовой добротой и невиданным ранее отношением, который подтвердил, что у нас нет бронирования. Он даже не удосужился предложить нам решение. Никому не рекомендую это. Если у вас нет способностей и компетенции в этом виде бизнеса, откажитесь от этого.

Опыт значительно ниже ожиданий, даже для «экономного» номера.
Мы остановились на две ночи в отеле Cosy Sintra, и, честно говоря, впечатления оставляли желать лучшего. С того момента, как мы вошли в номер, первое, что нас поразило, это сильный и неприятный затхлый запах, который не исчезал ни разу за время пребывания. Эта деталь уже во многом повлияла на наш опыт.
К этому следует добавить и другие важные недостатки: в отеле нет лифта, что может стать большим неудобством, если вы путешествуете с багажом или у вас есть какие-либо трудности с передвижением. Кроме того, зеркало в ванной было заметно повреждено, что не дает хорошего изображения и свидетельствует об отсутствии элементарного ухода.
Но самым серьезным был напор воды в душе, который был настолько низким, что принять нормальный душ, с горячей водой, было практически невозможно. Речь идет уже не о комфорте, а о минимуме услуг, которые должно гарантировать любое жилье, независимо от категории или типа забронированного номера.
После комментария ситуации и предоставления нам возможности предложить нам альтернативу на вторую ночь, ответ заведения занял более 22 часов и ограничился обоснованием того, что мы забронировали номер эконом. Но, честно говоря, одно дело – комната попроще, а совсем другое – комната с серьезными недостатками, такими как невыносимый затхлый запах или плохо работающий душ. Кроме того, уплаченная цена составила 161 евро за две ночи, что совершенно не оправдывает отсутствие базовых услуг.

Полное неуважение к гостям, если нет места, то лучше сказать, что его нет и это дает гостю возможность поискать что-то другое, мы приехали в 23.08 08.10 на забронированное место (квартира с 2 спальнями) когда мы приехали, нам сказали, что места, которое мы забронировали, уже нет в тот же день в 13:00, мы приехали из Мадрида уставшие и у нас не было возможности что-либо искать, нас отвезли в другое место в 10 минутах езды. Пешком, потому что нам потребовалось более 30 минут, чтобы припарковаться, потому что место для парковки ужасное, мы приехали в указанное место, заплатили и, к нашему удивлению, это была комната с кроватью и диваном, полное отсутствие уважения, профессионализма и все остальное, что могу сказать! Мы обязательно будем обращаться за юридической поддержкой, чтобы подать в суд на отель!

Разочарование от обслуживания клиентов было 10% времени, просто чтобы зарегистрировать людей, даже не для проверки, вы бросаете свой в миску в коридоре, рядом с 1 куб. Фут. Общего холодильника…
В номере, мы специально искали отель с завтраком из-за моей маленькой дочери для ее молока, но ничего не было предоставлено… только меню закусок и напитков в номере. Мы позвонили в службу, и леди сказала, что меню устарело, и они больше этого не делают. (Почему тогда меню в номере? )
Душ… дверь постоянно открывалась…, вода на полу…
Один из длинных подлокотников детской кровати не мог оставаться прямым…
По крайней мере, номер был чистым, а кровать удобной. Фен был эффективным.
И нет сейфа, чтобы положить наши паспорта.

Вся семья остановилась (всего нас 7 человек) на одну ночь и получила очень хорошие впечатления. Номера очень просторные, обслуживание очень гостеприимное, дом очень красивый. Очень хороший опыт.

Не рекомендую, это ужасно, нет, следующее… во всех помещениях преобладает влажность, не говоря уже о чистоте,
Самое приятное, что если вы жалуетесь, вам отвечают, что если вы не удовлетворены, вам следует ехать в 5-звездочный отель, что за то, что вы платите, вы не можете жаловаться… как будто бы вам это дали. Тебе в подарок.

Если бы у меня был выбор: остаться в Лиссабоне с завышенной ценой и совершить однодневную поездку, чтобы увидеть замки Синты, или остаться здесь, в самом сердце Синтры, и насладиться некоторыми кафе и закусочными, вместо этого приезжайте сюда и насладитесь местной кухней. Плата за проезд.

Комнаты не так хороши, как вы думаете по фотографиям. Если вы думаете об использовании ванны, идите в другое место, так как у них, по-видимому, нет для нее вилки. Они утверждают, что люди их украли, поэтому просто удалили полностью. Когда я приехал, они сказали мне, что моя комната, за которую я доплатил, использовалась кем-то другим, поскольку они каким-то образом забронировали ее прямо передо мной, и они утверждают, что я получил комнату другого типа. Это было нормально, поэтому, если цена ниже 70 евро, возможно, это того стоит, но не могу рекомендовать.

Размещение приятное и достаточно хорошо расположено. Есть ресепшн для автоматического заселения и выезда, на ресепшене никого нет. Если вам нужно что-то решить, просто позвоните в общую администрацию дома, ничего, что реально не повлияет на проживание. Нас смутило наличие завтрака и удивило его отсутствие, поэтому мы пошли в ближайшее кафе.

У меня было забронировано и оплачено бронирование, они позвонили мне в 9 вечера и сказали, что у них больше нет свободных номеров, они не помогли мне найти какое-либо решение, я потратил на 50% больше суммы, чтобы найти номер после 9 вечера! Позорно.

Отличное место для отдыха! Там было все необходимое :) Он находится в хорошем месте, всего в 5 минутах езды на машине и 20 минутах ходьбы от города/старого города.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь вам или дать совет.

Хорошее соотношение цены и качества. Тихий отдых и хорошее расположение для посещения районов недалеко от Синтры: Кашкайш, Эшторил, Лиссабон и природный парк Синтры. Ресторан не работал, но поблизости находится Casa do Preto, отлично подходящий для завтрака.
Обратите внимание (мы это знали при бронировании), что лифта нет и что попасть в номер можно, поднявшись по лестнице и пройдя через две террасы. В нашем номере на 4 человек была комната с двуспальной кроватью и гостиная с мебелью-кроватью, столом, стульями и креслами.
Микроволновая печь и холодильник. Что мне не понравилось, так это то, что из комнаты у меня был прямой доступ к гаражу на территории, и был слышен шум и холод.