TURIM Boulevard Hotel

Моё пребывание в отеле Turim Boulevard оставило смешанные впечатления. Расположение отеля, безусловно, 5 звёзд, но, к сожалению, качество обслуживания и качество уборки номеров снижают общую оценку до среднего.
Отель идеально расположен прямо у станции метро, ​​район очень безопасный, а поблизости есть множество кафе и ресторанов. Благодаря такому расположению поездки на работу и знакомство с Лиссабоном стали невероятно лёгкими и удобными.
Однако эксплуатационная сторона отеля разочаровала. Хотя номер был чистым и тихим, несколько вещей были сломаны по прибытии, включая телефон, кофемашину и протекающее биде. Хотя ремонт занял целый день.
Самым неприятным моментом было обслуживание. Персонал был вежливым, но никаких дальнейших действий не предпринимал. Со мной не связались, когда номер был готов к заселению, как я и просил, а даже на простейшие просьбы о воде или столовых приборах приходилось звонить два, а то и три раза, прежде чем их приносили. У отеля прекрасная основа: его местоположение и чистые номера, но руководству необходимо серьезно заняться проблемой непоследовательного и ненадежного выполнения основных запросов гостей.

Настоятельно рекомендую этот отель.
Он расположен в пешей доступности от большинства достопримечательностей, ресторанов, кафе и магазинов.
Номера очень хорошие, просторные. В номерах есть почти всё необходимое. Вид из номера просто потрясающий.
Отличная работа стойки регистрации, а персонал был замечательным и очень дружелюбным.
Во время нашего пребывания мы отмечали годовщину свадьбы, и отель удивил нас тортом и фруктами, что действительно сделало нас особенными и счастливыми. Отдельное спасибо за гостеприимство и любезные угощения.

Наше пребывание в отеле TURIM Boulevard было просто невероятным. Сам отель просто потрясающий — прекрасно оформленный, современный и безупречно чистый. Наш номер был просторным и комфортным, в нем было все необходимое для спокойного отдыха.
Что действительно выделяло этот отель, так это безупречный сервис. От джентльмена у входа, который тепло встретил нас и помог с багажом, до сотрудника стойки регистрации, который сделал регистрацию заезда и выезда безупречной, — все общение было искренним и внимательным.
Небольшой, но продуманный штрих, который мы действительно оценили: нам предоставили зонтики в дождливый день. Именно такие детали делают отель особенным.
Расположение — еще один огромный плюс — он находится в прекрасном районе Лиссабона, откуда легко добраться до отличных ресторанов, магазинов и достопримечательностей.
Мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем всем, кто собирается в Лиссабон!

Недавно я останавливался в этом отеле в Лиссабоне и, честно говоря, у меня смешанные чувства. Расположение идеальное, и в целом здесь царит очень современная, расслабляющая и стильная атмосфера. Красивый интерьер создаёт свежую и спокойную атмосферу.
Однако персонал полностью испортил всё впечатление. Они были недружелюбны, непрофессиональны и часто отсутствовали на стойке регистрации. Каждый раз, когда я звонил из номера, они долго не отвечали.
Сначала отель казался чистым, пока я не обнаружил кровь на простыне, которая была определённо чужой. Я заметил это на второй день. Я позвонил на стойку регистрации, и менеджер по уборке пришёл с горничной. Их единственная реакция была: «Мы поменяем простыню» 🤨 – без каких-либо извинений или беспокойства. Я был в шоке. К такой серьёзной проблеме отнеслись как к чему-то незначительному. Это заставило меня усомниться в гигиенических нормах всего отеля.
Что ещё хуже, на следующий день в моей ванной комнате не оказалось ни одного полотенца. Когда я позвонила снова (подождав, пока они возьмут трубку), мне сказали, что уборщица, вероятно, забыла.
Очень жаль, ведь у отеля огромный потенциал: расположение, дизайн и атмосфера потрясающие, но в нём не хватает того, что действительно делает пребывание незабываемым: профессионального, внимательного персонала и надлежащих стандартов чистоты.
Единственный положительный опыт общения с персоналом был при выезде.

Расположение очень хорошее для пеших прогулок. Дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Размер номера нормальный. Чистота и состояние номеров не соответствуют 5-звёздочным стандартам.
Матрасы и подушки были довольно жёсткими. Ковёр был довольно грязным и изношенным. Смеситель в раковине был расшатан и больше не работал должным образом. Почему уборщики не сообщают об этом в службу технической поддержки? Раковина была треснутой. Некоторые края были отколоты. Обслуживание номеров было не на высоте. Кусочек картофельной чипсы лежал перед кроватью три дня. Очевидно, его не пылесосили.
Завтрак был очень хорошим. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Были вкусные свежие фрукты, такие как папайя, дыня и ананас. Был хороший выбор других блюд и напитков. К сожалению, не было свежевыжатого апельсинового сока. Но мы ожидали бы его от 5-звёздочного отеля, особенно в Португалии. В целом, хороший отель с очень хорошим расположением. Но на наш взгляд, он заслуживает максимум 4 звезды, а не 5. Тем не менее, соотношение цены и качества вполне приемлемое.

Мы с мужем путешествуем по Португалии и Испании. Наш первый отель был Turim Boulevard Hotel. Нам очень понравилось. Нас встретил Рикардо, хозяин и носильщик. Каждый день он помогал нам и отвечал на вопросы. И всегда с улыбкой! Персонал на стойке регистрации был таким же дружелюбным. Номера чистые и хорошо обставленные. Нам постоянно предоставляли воду и свежие полотенца. Расположение отличное — прямо на главной улице.
Я могу только хвалить этот отель и этот прекрасный город.

Отличный отель, невероятно дружелюбный персонал (от стойки регистрации до горничных). При заселении мы как бы невзначай упомянули, что празднуем медовый месяц, и нам вручили очаровательнейший приветственный набор. Спасибо, что сделали наш медовый месяц ещё более запоминающимся.

Останавливались здесь на 4 ночи в сентябре/октябре 2025 года.
Хороший, чистый отель, очень приятный персонал. Номер был просторным, с видом на проспект Свободы, а балконная дверь была звукоизолированной, поэтому шума с главной дороги не было. Номер убирали ежедневно, и руководство отеля оставило мне в номере вино и пирожные в качестве бесплатного подарка на день рождения – очень неожиданно, но приятно. Отель расположен прямо напротив станции метро, ​​что очень удобно. Остановился бы здесь снова.

В целом, это был отличный пятидневный отдых во время кинофестиваля по соседству. Обслуживание было превосходным: и на стойке регистрации, и в уборке, и в баре, но были моменты, когда в баре, единственном открытом вечером заведении, никого не было.
Номера комфортабельные и тихие. Тренажерного зала нет, но есть приятный бассейн на крыше и бар (с ограниченным временем работы). Не курорт, не отель класса люкс, но очень хорошее место для проживания в центре города. Ресторана по вечерам нет, но в пешей доступности много отличных заведений.

Отель очень комфортабельный и расположен в отличном месте. Ваши запросы выполняются быстро, а персонал невероятно отзывчив. Персонал на стойке регистрации просто замечательный: всегда улыбаются и приветствуют вас при входе и выходе. И, что немаловажно, в ванной комнате есть биде 😍

Мы с парнем останавливались здесь на 3 ночи перед круизом. Это было просто фантастично. У нас был двухместный номер Executive с балконом. Номер был безупречно чистым, кровати очень удобными. Кондиционер работал отлично. В номере также была кофемашина. Из номера не открывался вид на бульвар, который нам нравился, так как шум от машин казался довольно громким. Мы не стали брать завтрак, так как он стоил 25 евро с человека за утро, что было просто грабительским, поэтому мы поужинали в местном ресторане за гораздо меньшую цену. Через дорогу также находится Aldi, где можно пополнить запасы. На сервировочном столике у лифтов на каждом этаже стояли свежая вода, пирожные, печенье и фрукты, что было приятным дополнением. Кроме того, в номерах оставляли бесплатный литр воды, и запас пополнялся каждый день. Персонал был очень дружелюбным. Это был отличный опыт, и мы без колебаний остановимся здесь снова. Норма и Лиам.

Мы провели здесь чудесное время. Персонал был ОЧЕНЬ отзывчивым и гостеприимным. Это был наш медовый месяц, и нам принесли бутылку вина и несколько сладостей. Расположение идеальное, в пешей доступности от всех лучших достопримечательностей и ресторанов. Номера чистые, а на крыше приятно расслабиться. Бармены умеют готовить потрясающие коктейли! Рекомендую на все 100%.

Отель расположен в отличном месте, всего в двух минутах ходьбы от станции метро Avenida. В этом районе безопасно и днем, и ночью, к тому же здесь много отличных ресторанов. Всего три остановки до исторической набережной и две остановки до станции метро Baixa-Chiado, откуда можно легко добраться до Bairro Alto по эскалаторам, без долгого крутого подъёма в гору. Номера (с видом на проспект) современные, чистые и хорошо оборудованные. На крыше есть небольшой бассейн, который отлично подходит для освежения в конце дня. Персонал, с которым мы столкнулись (особенно Патрисия Сантуш), был дружелюбным и вежливым, хорошо знал местные достопримечательности и давал полезные советы. Мы отказались от завтрака в отеле. 25 евро с человека в сутки – это слишком дорого, но, возможно, для деловых путешественников это слишком дорого. Единственное, что хотелось бы улучшить в номере – это немного улучшить освещение, так как в номере было темновато. В целом, это отличная отправная точка для посещения Лиссабона, и я очень рекомендую!

Нам очень понравился отель! Персонал отличный, расположение просто идеальное! Всё рядом, но при этом очень тихо и безопасно, можно провести вечер в отличной атмосфере, а станция метро находится прямо через дорогу. В ночь нашего прибытия Португалия выиграла Лигу наций УЕФА, и все вокруг праздновали. На улицах стояла суматоха, машины сигналили, но в номере ничего не было слышно. Душ был отличный, а номер был очень чистым и ухоженным. Обязательно вернёмся сюда во время нашей следующей поездки в Лиссабон.

Номер, кровать и ванная были хорошими — никаких жалоб.
Но то, что произошло во время моего пребывания, было совершенно неприемлемым. В 2 часа ночи к нам в номер без предупреждения вошел сотрудник, утверждая, что он отвечает на жалобу на шум от другого гостя, который боялся, что кто-то находится в опасности. Хотя я понимаю необходимость серьезно относиться к таким сообщениям, я был шокирован тем, что никто не позвонил в номер и не постучал настойчиво, прежде чем открыть дверь. Проснуться от неожиданности было ужасно и дезориентирующе.
Я написал в отель по электронной почте, прося прояснить: кто сделал звонок, как это было проверено и почему не был соблюден надлежащий протокол. Сотрудник ничего не услышал бы за нашей дверью — мы оба крепко спали — и мы не слышали ни единого звука от других гостей за все время нашего пребывания. Здравый смысл и более тщательный протокол могли бы предотвратить такое экстремальное нарушение конфиденциальности. Я почти не спал той ночью — или следующей.
Когда я попытался выразить свои опасения лично на следующее утро, сотрудник немедленно оборвал меня, повысил голос и не дал мне говорить. Я ушла в слезах, подавленная истощением, страхом и его агрессивной реакцией.
Отель не взял на себя никакой ответственности и не сделал ни единого жеста доброты, чтобы исправить свою вопиющую ошибку. Как было отмечено во многих отзывах здесь, персонал холодный и бесполезный.

Отличное расположение отеля, рядом с метро и железнодорожными станциями. Превосходное обслуживание и прекрасные номера. Завтрак «шведский стол» также был превосходным с большим выбором блюд. Вход был очень величественным, а стойка регистрации была очень профессиональной и дружелюбной. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель, идеально расположенный для знакомства с городом и наслаждения спокойной обстановкой. Персонал очень гостеприимный и всегда готов помочь. Номера хорошо оборудованы и функциональны. Я рекомендую!