Marino Lisboa - Boutique Guest House

Это был мой худший опыт. Мы забронировали проживание на две ночи и приехали поздно в первую ночь. По прибытии мы заметили, что на одном из предоставленных полотенец было несколько пятен, поэтому попросили заменить. Взамен нам дали одно желтое полотенце и одно серое. К сожалению, на желтом полотенце тоже были пятна, и позже мы обнаружили, что отдельное белое полотенце тоже было в пятнах. Что касается серого полотенца, его темный цвет не позволял мне определить, чистое оно или нет… Кроме того, кронштейн для душа в ванной комнате почти отвалился, а один из ящиков под раковиной был сломан.
Поэтому мы попросили о раннем выезде на следующее утро и о полном возврате денег за вторую ночь. Сотрудники ресепшена сказали нам, что нам нужно связаться напрямую с менеджером/владельцем. Поэтому мы отправили электронное письмо владельцу. Однако владелец ответил грубо, заявив, что пятна на полотенцах — это совершенно нормально. Что касается ящика, она сказала, что он предназначен для украшения, а не для нашего пользования 🙃. Что касается крепления душевой кабины, утром она заявила, что его починили. Это действительно грубо. Я серьезно сомневаюсь, что она согласилась бы пользоваться полотенцами в таком состоянии. Как видно на фотографиях, края полотенец потрепаны, а логотип отеля сильно выцвел от многократной стирки.

На сайте booking. Com я наткнулся на этот отель совершенно случайно. Бронирование было очень простым, и на тот момент цена была очень хорошей. По прибытии нас очень любезно встретил персонал, который дал нам ключ-карту и номер телефона для связи в нерабочее время, так как персонал не находится на месте.
В самом номере была двуспальная кровать, телевизор, кондиционер, два балкона, письменный стол, душ, туалет и две раковины? (Понятия не имею, зачем две раковины, но я пишу этот отзыв).
В дополнение ко всему предоставленному, они предлагают бесплатный чай и кофе на крыше. Также есть печенье и крекеры, а также прекрасный живописный вид на город.
Кроме того, при входе в номер вы найдете инструкции по использованию номера и некоторую полезную туристическую информацию.
Сам персонал был очень любезен, и я очень благодарен им за все, что они сделали. Они очень отзывчивы к своей работе, и я бы остановился здесь снова, если бы была такая возможность.
Спасибо за чудесное пребывание.

Отличное место, прекрасный сервис, фантастическая терраса на крыше, хорошие номера для городской жизни. Они (Кевин и Уэсли) несколько дней хранили для нас вино и плитку, что было очень приятно. Единственная проблема заключалась в том, что в нашем первом номере не работал кондиционер. Думаю, сейчас это уже починили.

Отель очень хороший, номера комфортабельные, и все очень чисто. Есть терраса, где можно позавтракать. Кофе, чай и печенье включены в стоимость. Грасиэла очень добрая, внимательная и всегда улыбается; замечательно чувствовать себя комфортно и непринужденно, приехав на отдых.

Отличный персонал и прекрасное расположение в центре города. Нам предоставили номер больше, чем мы ожидали, и наше пребывание было очень комфортным. Улица в целом тихая, а окна хорошо звукоизолированы.

Мы прекрасно провели время в этом отеле в Лиссабоне – действительно отличное соотношение цены и качества. Номера были приятными, комфортными и очень чистыми, а расположение отличное, недалеко от центра города и всего необходимого.
Но самое главное, что сделало наше пребывание исключительным, – это потрясающий персонал. Во время нашего визита мы пережили очень сложную ситуацию, когда у нас украли ноутбук и телефон, и команда была невероятно добра и отзывчива. Они помогли нам всеми возможными способами, всегда были на связи и проявили искреннюю заботу и готовность помочь.
Особая благодарность Кевину, который сделал для нас больше, чем от него требовалось – мы действительно не забудем его помощь.
Мы обязательно вернемся в этот отель во время наших следующих визитов в Лиссабон. Настоятельно рекомендуем!

Мы провели здесь всего одну ночь, но впечатления остались хорошие. Кровать была достаточно удобной, номер не был совсем тесным, расположение отличное. Персонал также был дружелюбным и любезным, мы попросили поменять номер на двухместный и выехать немного позже.
Единственный недостаток этого места — отсутствие «ванной комнаты» (туалет и душ больше напоминали «кабинки» с открытой раковиной), поэтому это может быть не совсем идеально, если вы ищете большей приватности.

Очень хороший номер за такую цену, и персонал очень дружелюбный. Расположение отеля тоже очень хорошее.

Отличный персонал, который был очень любезен. Хорошее расположение для магазинов и ресторанов.

Станция метро очень близко. Чистый и тихий. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Каждое утро пил кофе с женой на верхнем этаже. Красивый Лиссабон для прогулок. Рестораны близко.