Santa Luzia B&B - HOrigem

В целом, я рекомендую этот отель; он хороший, удобный и удачно расположен. Однако, пока я пишу это, я не могу уснуть уже больше трех часов, потому что сейчас июнь, и в Лиссабоне (полезно знать будущим путешественникам) отмечается праздник Святого Антония Падуанского. Несколько районов Лиссабона празднуют, особенно Алфама. Я ничего не имею против этого, совсем наоборот, но я был бы признателен, если бы отель, большинство номеров которого выходят на улицу, выпустил предупреждение о возможном шуме, с которым могут столкнуться путешественники в этом районе в этот период. Сейчас 1:40 ночи, и вечеринка в самом разгаре: громкая музыка и живая музыка в импровизированном баре внизу. Это ад; невозможно уснуть без снотворного и берушей. Это ад!

В ванной комнате стоял очень сильный, отвратительный запах, как от канализации.
Ночью шел дождь, и в комнате было много протечек, мой рюкзак промок насквозь, а пол стал совершенно мокрым.
Я бы не рекомендовал это место.

Останавливался в Лиссабоне на ночь и нуждался в удобном месте рядом с круизным терминалом.
Очень приятное пребывание, заселение в отель через дорогу. Администратор был исключительно дружелюбным и услужливым.
Комфортабельный номер на 4-м этаже, но обратите внимание, лифта нет.
Номер выходил на улицу, поэтому был некоторый шум от проезжающих трамваев, но это не было большой проблемой.
Удобная кровать и качественный душ.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Маленький номер, хороший персонал.
Неприятный запах из туалета.
Хорошее расположение.
Узкая лестница затрудняет подъем чемоданов.
Слишком много этажей в номере.
Неприятный запах.
Отель совершенно не тянет на 3 звезды.
Плохое соотношение цены и качества.

Восхитительный опыт. Превзошли все ожидания. Расположен в центре города, высоко над городом. Всего в нескольких метрах находится смотровая площадка для наблюдения за закатом. Гарантирован трансфер на поезде. Персонал очень расторопный и дружелюбный, что очень важно. Всё очень чисто и продуманно.

К сожалению, мы были очень разочарованы этим гостевым домом. В нашем номере была сломанная мебель и стены, окна и оконные рамы были совершенно грязными, в туалете не было окна, туалетной бумаги было недостаточно, а вокруг душа была плесень. В доме очень шумно.
В целом, этот гостевой дом неуютный и не стоит ни своих трёх звёзд, ни своей цены. Мы пожаловались на ресепшен, но сотрудники были очень дружелюбны, но ничем нам помочь не смогли. Рекомендуем забронировать другой отель!

Постельное белье не меняли, раковина была в номере, и места для наших двух маленьких чемоданов не хватало. Шкафа не было, только вешалка для одежды, и полотенца не поменяли, хотя мы забронировали двухместный номер с балконом. В ванной пахло канализацией, а по прибытии мы обнаружили волосы на кровати. Не обманывайтесь фотографиями: номер находится на втором этаже, лифта нет. Будет закрыто.

Отель типа «постель и завтрак» Santa Luzia расположен в отличном месте в старом районе Алфама. Рядом находятся остановка старого трамвая № 28, дома фаду и смотровая площадка Мирадор. Завтрак хорошего качества с большим выбором блюд. Персонал отзывчивый. Номер чистый, но очень маленький, с хорошим душем. Очень понравился балкон Джульетты! Столовая находилась напротив отеля, в другом здании, и места было очень мало. Поэтому во время завтрака было тесновато.

Мы провели здесь первую ночь нашего медового месяца. Двухместный номер стоил чуть больше 100 фунтов стерлингов. Когда мы приехали в 17:30, после целого дня в дороге, нам сказали, что в номерах нет полотенец, поэтому мы не можем принять душ, но нас заверили, что полотенца будут позже. Номер был очень маленьким, в него влезла только двуспальная кровать, и было достаточно места, чтобы открыть дверь. Мы ушли. Расположение отличное, недалеко от исторического центра и нескольких хороших смотровых площадок на холмах. Мы вернулись в 8 вечера после ужина, так как нам нужно было лечь пораньше, но полотенец всё ещё не было. Я пошёл спросить на ресепшен через дорогу в другом отеле (Dalma Suites), потому что они управляют гостевым домом Luiza. Мне пришлось ждать больше 25 минут, чтобы поговорить с администратором, потому что он регистрировал поздних гостей в ДРУГОМ отеле. Получается, один администратор на 3 отеля. В конце концов, около 21:15 администратор принёс нам в номер полотенца, и все они были рваными и в пятнах. Мы наконец пошли в душ, и он оказался отвратительным. Вокруг душа сплошная плесень, которую легко отмыть, и затхлый запах воды, а также отсутствие жалюзи на окнах, так что все могут заглянуть и увидеть вас голыми! На первый взгляд, отель выглядит неплохо, и я уверен, что владелец зарабатывает много денег, но, очевидно, ему нет дела до впечатлений гостей. Конечно, администратор очень старался, но один человек не может справиться с работой троих.

Итак, я забронировал номер в июле на ноябрь этого года, увидел номер, который использовался по системе «обратная оплата сейчас», и не придал этому особого значения. Затем я захотел изменить даты своего пребывания, и вдруг с меня взяли плату. В приложении написано, что я должен заплатить около 79 фунтов стерлингов, что было согласовано, однако в чат-боте указано, что я плачу 190 евро за изменение даты. Я не отменял номер, я просто хочу изменить даты, и они пытаются с меня списать деньги. Теперь у меня есть номер на дату, на которую я не могу поехать, так как я пытаюсь понять, дешевле ли сменить номер или просто отменить его. Я написал в сам отель несколько недель назад, чтобы попытаться разобраться с этим, но так и не получил ответа.
Это была огромная головная боль.
Я почти уверен, что они также изменили статус на невозвратный, так как я бы никогда не выбрал отель с таким предложением по системе «бронирование сейчас, оплата позже».
Вероятно, это мошенничество.

Изначально я забронировал номер в отеле Santa Luzia в Лиссабоне в начале ноября, но затем мне пришлось перенести поездку сначала на более позднее время, а затем на январь.
Я выбрал опцию «Забронировать сейчас, оплатить позже», чтобы отменить бронирование, если возникнет такая необходимость. Однако, когда я позже решил изменить даты, Santa Luzia объявила, что бронирование не подлежит возврату, и что они выставят мне счёт за изменение или отмену бронирования.
На мой взгляд, это явное мошенничество. Если бы я знал, что бронирование невозвратное, я бы никогда не стал бронировать у них.
Теперь мне предстоит либо оплатить номер, либо сбор за изменение, а затем ещё один сбор, либо полностью отменить бронирование.
Мне посоветовали просто не авторизовать платёж после отмены, но я не знаю, что делать.
Похоже, это скрытые сборы за скрытые сборы.

Как в кладовке.
Слышно каждую машину, каждого проходящего по зданию человека, и плесень в каждом углу.
Хотя персонал был приветливым.

Я был вынужден отменить поездку, потому что за несколько дней до этого мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи из-за серьезной проблемы со здоровьем, одной из тех распространенных проблем. Я знаю, что с меня уже взимали плату за отмену, но отсутствие помощи от отеля было совершенно разочаровывающим, показывая, насколько они негуманны.
Я работаю в туристической отрасли уже десять лет и много раз видел исключения, сделанные в таких деликатных случаях, с возвратами или помощью в попытках изменить даты… но нет, абсолютно ничего не было предпринято, даже в качестве коммерческого жеста. Ни Booking. Com, с которым я путешествую уже много лет, ни отель.

Мы с мужем провели здесь 3 ночи, и, должна сказать, отель идеально нам подошел.
Потрясающее расположение, удобная кровать, чистота и кондиционер. Наш номер находился на 4 этаже (с балконом) и выходил на улицу. Я думала, что ночью будет шумно, но как только мы задернули ставни на окнах, стало тихо, и мы отлично выспались.
Регистрация находилась через дорогу, хотя мы об этом не знали. К счастью, сотрудник отеля махнул нам рукой.
Однажды мы ужинали здесь, и это был лучший ужин, который мы ели в Лиссабоне, он был фантастическим! Настоятельно рекомендую.
Не уверена, был ли включен завтрак в стоимость проживания, так как при регистрации ничего не было сказано, и мы также забыли спросить, поэтому ничего не могу сказать.
Мы также заказали такси в аэропорт на 4 утра через отель, они подъехали прямо к нам, и цена была приемлемой.

Расположение (прямо в Алфаме — отлично подходит для ужина) конечно фантастическое. Однако номер настолько маленький, что в него едва помещаются 2-3 чемодана на двоих.

Номер хороший.
Просторный, с телевизором, окнами и кондиционером, но он очень шумит ночью, а светодиодные лампы светят прямо в лицо (яркое освещение).
Завтрак очень разнообразный и хорошо укомплектован.

Недельное пребывание, нормальный номер,
Сытные завтраки, закуски/сладкие блюда.
Очень отзывчивый, отзывчивый, внимательный персонал, хорошие советы по посещению.
Спасибо за советы по Синтре и травессейру Casa PERIQUITA.
Мы обязательно вернёмся.