Отзыв об отеле Santa Luzia B&B - HOrigem 3*

Мы провели здесь первую ночь нашего медового месяца. Двухместный номер стоил чуть больше 100 фунтов стерлингов. Когда мы приехали в 17:30, после целого дня в дороге, нам сказали, что в номерах нет полотенец, поэтому мы не можем принять душ, но нас заверили, что полотенца будут позже. Номер был очень маленьким, в него влезла только двуспальная кровать, и было достаточно места, чтобы открыть дверь. Мы ушли. Расположение отличное, недалеко от исторического центра и нескольких хороших смотровых площадок на холмах. Мы вернулись в 8 вечера после ужина, так как нам нужно было лечь пораньше, но полотенец всё ещё не было. Я пошёл спросить на ресепшен через дорогу в другом отеле (Dalma Suites), потому что они управляют гостевым домом Luiza. Мне пришлось ждать больше 25 минут, чтобы поговорить с администратором, потому что он регистрировал поздних гостей в ДРУГОМ отеле. Получается, один администратор на 3 отеля. В конце концов, около 21:15 администратор принёс нам в номер полотенца, и все они были рваными и в пятнах. Мы наконец пошли в душ, и он оказался отвратительным. Вокруг душа сплошная плесень, которую легко отмыть, и затхлый запах воды, а также отсутствие жалюзи на окнах, так что все могут заглянуть и увидеть вас голыми! На первый взгляд, отель выглядит неплохо, и я уверен, что владелец зарабатывает много денег, но, очевидно, ему нет дела до впечатлений гостей. Конечно, администратор очень старался, но один человек не может справиться с работой троих. Из-за плохого менеджмента я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться здесь и подам официальную жалобу с просьбой хотя бы частично вернуть деньги.