Casa Solayme Vitória

Самое главное в отеле – чистота. Мы останавливались на 5 дней, постельное белье ни разу не менялось. Мусор не вывезли. Полотенца поменяли только один раз по нашей просьбе. Короче говоря, сервис нулевой! Мы были в грязи 5 дней.
Кровать была кошмаром. Ставят две односпальные кровати рядом, они скользят, средняя открывается и падаешь. Вы в отпуске со своим супругом и не можете обниматься. Это была пытка.
Хорошая часть в том; Близко ко всему центру. Вот и все.
Я бы никогда не рекомендовал.

Наш опыт проживания в этих апартаментах в Лиссабоне был весьма негативным, и я бы их не рекомендовал. С самого начала отношение персонала оставляло желать лучшего. Дама на стойке регистрации с вьющимися волосами проявила холодное и непрофессиональное отношение. Кроме того, экономка дважды постучала в нашу дверь, говоря агрессивно и сердитым тоном, что заставило меня испугаться. Такое поведение недопустимо и создает у гостей ощущение неуверенности.
С другой стороны, кровать была крайне неудобной, что мешало хорошо отдохнуть во время нашего пребывания. Что еще хуже, шум снаружи был постоянным, что не позволяло ни расслабиться, ни нормально поспать.
В целом, из-за плохого обращения с персоналом, дискомфорта в помещении и отсутствия звукоизоляции наши впечатления были очень разочаровывающими. Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет приятную, тихую обстановку.

Апартаменты расположены действительно в центре. Стойка регистрации работает очень часто, но не каждые 24 часа. Уборка ок! Находясь в центре, номера немного шумные. Ванная комната немного мала. Выходные в октябре (3 ночи) стоят 475 евро.

Если бы это было возможно, я бы дал — 25.
В целом все хорошо. Хорошее расположение. Дама на стойке регистрации полностью коммуникативна по-английски. Место тоже было хорошим и имело все необходимое, НО — МЕНЯ КУСАЛИ КЛОПЫ. Они меня сильно кусали. ИЗНАЧАЛЬНО Я ДУМАЛА, МОЖЕТ БЫТЬ АЛЛЕРГИЯ, НО НЕТ — ЭТО БЫЛИ ЧЕРТОВЫЕ ЧЕРВИ!
ДАЙТЕ ШИРОКО.
Укусы — такая проблема, что мы с женой забеспокоились, не принесли ли мы этого вредителя с собой домой. Я дважды использовала яд от клопов дома, чтобы избежать проблем.

Когда мы приехали 27.02.24, мы простояли более 2 часов в вестибюле, так как платежный терминал не работал и поэтому мы не смогли подтвердить нашу бронь.
В будке консьержа не было никого, кто должен был бы присутствовать, никто не ответил бы на указанный номер в случае возникновения проблемы.
Только после того, как я связался с нашей платформой бронирования, мне позвонил менеджер заведения. Она сразу сказала, что проблема в моей кредитной карте. Я сообщил ей, что мы пробовали использовать 3 разные карты, но безуспешно.
Сразу предложили решение — заплатить наличными, поскольку я отказался, она прислала мне ссылку для оплаты онлайн, но, конечно, это тоже не сработало…
Мы столкнулись с несколькими клиентами, и все они столкнулись с одним и тем же сценарием, включая невозможность оплаты онлайн по их ссылке.
Очевидно, что все хорошо организовано, чтобы заставить клиентов платить за весь срок пребывания наличными.
Когда никого нет в стойке регистрации, платежный терминал является просто приманкой, чтобы заставить людей поверить, что ваша кредитная карта Visa неисправна, он не раздает карты-ключи, поскольку они спрятаны в небольшом сейфе с написанным на нем именем каждого клиента!
На следующее утро менеджер потребовал, чтобы мы заплатили всю сумму проживания наличными (827 евро), и поскольку мы не могли сделать это за один раз (из-за разрешенного лимита на снятие средств). Доступ в нашу комнату был заблокирован и нас вышвырнули!

Расположение отличное, номера чистые, просторные, мы жили в люксе. Несмотря на то, что у вас есть бронь, вы производите оплату там, внутри есть банкомат, вы берете карту и входите в номер. Это легко, кстати рецепция работает где-то с 9 до 5, их нет постоянно. Несмотря на то, что они поздно ответили на наши сообщения о бронировании, они очень помогли нам, пока мы были там. В букинг больше ни разу не писали, о наших проблемах всегда решали тут же. Комната 1+1, очень хорошо спроектирована. Она не кажется маленькой. Хотя нет шкафа, есть вешалки и т. Д. Идеально подходит для проживания на 1 неделю. На кухне был даже блендер. Самое главное, чтобы вещи не казались новыми, старыми или грязными. Мы чувствовали себя очень комфортно. Также имеется лифт.

По прибытии нас поселили в квартиру гораздо меньшего размера, чем мы забронировали и заплатили, с дешевой пластиковой мебелью. Несмотря на то, что администратор показал секретарю подтверждение бронирования и фотографии забронированных нами апартаментов, администратор сообщил, что это старые фотографии, на которых изображена предыдущая мебель, и фотографии лишь «указывают» на тип квартиры, которую вы можете получить. Это явно обман. Мы попросили рассказать руководству о наших опасениях, но они ни разу не связались с нами во время нашего пребывания. Наша нестандартная квартира торчала прямо под карнизом, спальня напоминала пещеру, так как в ней было самое маленькое окно, которое вы когда-либо видели (5 см х 10 см), длинные черные волосы на полу и в душе, сломанная плитка на полу и полотенца с пятнами. Кроме того, несмотря на бронирование двуспальной кровати, вы получаете две односпальные кровати, сдвинутые вместе, с односпальными простынями, а затем накинутое сверху одеяло, чтобы представить, что это двуспальная кровать, но как только вы садитесь, кровати раздвигаются. Кроме того, не дайте себя обмануть привлекательными фотографиями двойных дверей во всю высоту в спальне, ведущих на балкон, я приложил изображение, чтобы показать, что вы действительно получаете! Во время нашего тура по Португалии мы останавливались в 10 разных отелях, 9 из них были великолепными, но этот был ужасен.

Нас заселили в квартиру гораздо меньшего размера, чем мы забронировали и заплатили, с дешевой пластиковой мебелью. На стойке регистрации сказали, что она ничего не может для нас сделать, несмотря на то, что мы показали ей подтверждение бронирования и фотографии квартиры, она просто сообщила, что это старые фотографии, на которых изображена предыдущая мебель, и фотографии являются лишь «указательными» для типа квартиры. Что вы можете получить. Это явно обман. Руководство знало, где можно поговорить о наших проблемах, и, судя по отрепетированной речи администратора, это происходило не в первый раз. Наша нестандартная квартира продавалась как двуспальная кровать, но в ней были две односпальные кровати, сдвинутые вместе с односпальными простынями, а это означало, что кровати продолжали расходиться. Квартира застряла прямо под карнизом, в спальне было темно, как в пещере, поскольку в ней было самое маленькое окно, которое вы когда-либо видели (5 см х 10 см), на полу и в душе были длинные черные волосы, сломанная плитка на полу. На кухне и испачканные полотенца. Во время нашего тура по Португалии мы останавливались в 10 разных отелях, 9 из них были великолепными, но этот был ужасен. Если вы все еще сомневаетесь, то зайдите и проверьте другие отзывы на разных сайтах.

Регистрация в нерабочее время — это настоящий кошмар! Персонал не может ответить на вопросы, а платежный автомат не принимает оплату. Единственный способ получить ключ от номера — это от других посетителей, которые случайно вошли и показали нам, где может быть наш ключ. С учетом вышесказанного, комната была потрясающей, но им нужно, чтобы персонал и оборудование работали должным образом. СЛЕДУЕТ принять оплату онлайн и получить код для входа в здание и комнату. У них тупейшая система регистрации!

Когда вы приедете туда, там будет машина для регистрации и оплаты. К сожалению, после проверки всех наших карт, кредитных или дебетовых, они просто продолжают говорить, что ваш пароль по какой-то причине неверен. Женщина, которая работала там в тот день, помогла нам, отправив ссылку для оплаты, так что имейте это в виду.
Номер красивый и просторный, но почему-то каждый раз, когда кто-то гуляет по отелю, вся моя спальня просто трясется, как будто я нахожусь в Парке Юрского периода. Я бы хотел пошутить, но это как жить рядом с чертовым тираннозавром. Я, честно говоря, не знаю, как такое вообще возможно.
Снаружи очень-очень многолюдно, люди едят прямо возле отеля примерно до 12 часов ночи. Если вы не переносите шум или у вас в комнате тираннозавр, не бронируйте здесь номера.

Современный, удобный, просторный. Два санузла, только один с душем. Я выделяю расположение с магазинами и ресторанами вокруг. Очень близко к метро. Они хранят ваши чемоданы после выезда в офисе примерно в трех кварталах от отеля. Я рекомендую его, если есть максимум две пары, из-за проблем с ванными комнатами, если это не проблема, с комфортом могут отдохнуть до трех пар.