Eurostars Universal Lisboa

Абсолютно замечательное пребывание в этом высококлассном отеле Eurostars в мае и ноябре 2025 года! Моя благодарность замечательному менеджеру на ресепшене по имени Антонио, чье индивидуальное и доброжелательное отношение к гостям, образцовые навыки обслуживания клиентов и безупречное знание английского языка просто великолепны. Мне также понравилось знакомство с Алиной (в мае), Рафаэлем, двумя Тиаго (из дневной и ночной смен), Мелиссой и Джейлой. Каждый из этих сотрудников был харизматичным, владел несколькими языками, был знающим и отзывчивым, и относился ко мне и другим гостям с искренним уважением. Я с нетерпением жду возможности вернуться в этот отель во время моей следующей поездки в Португалию. Отель расположен в красивом современном районе прямо у воды и океанариума Oceanário de Lisboa, в пяти минутах ходьбы от большого торгового центра, супермаркета и множества ресторанов. Расположение идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов. До центра Лиссабона и аэропорта можно добраться на общественном транспорте круглосуточно. В качестве альтернативы, поездка на Bolt или Uber до аэропорта Умберто Дельгадо обойдется в 4-7 евро и займет 15 минут. Номера большие, современные и очень чистые… из некоторых открывается прекрасный вид на воду. Завтрак довольно хороший и включает горячие блюда, мясные деликатесы, фрукты и сладости. Определенно рекомендую.

Это был мой лучший опыт пребывания в отеле. По прибытии персонал угостил нас водой и рассказал, чем заняться в Лиссабоне в течение двух дней. Всё, что он мне рассказал, было очень приятным. Номера были чистыми и опрятными, с прекрасным видом, и мы заселились раньше времени, ничего не платя. Всего 10 минут на Uber от аэропорта, очень близко к автобусам, поездам и т. Д. Я каждый день ходил в сауну – настолько она была хороша, а душевые были идеально чистыми. Мне даже разрешили воспользоваться тренажёрным залом и сауной после выписки, оставив вещи в отеле на весь день. Больше не могу рекомендовать это место.

Когда мы приехали, мы были поражены превосходным качеством. От номера до обслуживания – это просто 5 звёзд.
Отдельное спасибо Антонио на стойке регистрации в пятницу (21.11.2025, 21:00) – он сделал наше пребывание настоящим удовольствием. Мы много путешествуем, но только в Португалии нас встретили так тепло, нам помогли и дали указания.
5 звёзд – это сочетание отличного расположения, но, прежде всего, отличного обслуживания, и мы его получили.
Кофейня в зоне завтрака тоже была уникальной и приятной.
Полностью рекомендую!

Отель в хорошем состоянии. Однако в последние два раза, когда я там останавливался, я оставлял сумку в номере и сразу же звонил, чтобы сообщить об этом, но мне говорили, что там ничего нет. Я несколько раз настаивал, но они продолжали говорить, что там ничего нет. Месяц спустя сумка чудесным образом появилась снова… Так вот, я останавливался там в октябре этого года и оставил свою электрическую зубную щётку, которая стоила мне 140 евро. Как только я покинул отель и приехал на север, обнаружив это, я позвонил и сообщил им. Они попросили меня прислать фотографии зубной щётки, которые я отправил, и так далее, и тому подобное. Я попросил их вдвойне внимательнее проверять номер, потому что в прошлый раз уже была неприятная ситуация. Спустя несколько дней они говорят мне, что зубной щётки там нет. Я снова прошу их тщательно проверить, потому что был уверен, что она там есть, а они тем временем предполагают, что уборщица выбросила щётку в мусорное ведро, но что они возьмут на себя ответственность купить такую ​​же. Я подождал несколько дней, и они сказали мне, что зубная щетка снята с производства, и начали навязывать мне зубные щетки из совершенно худших и очень дешевых серий, от которых я сразу же отказался и потребовал эквивалентную серию. По сей день я все еще борюсь, чтобы заставить их купить мне эквивалентную зубную щетку, которая стоила столько же, сколько и моя. Они говорят, что связались с Oral-B и присылают мне случайные зубные щетки, которые совсем не похожи на мои.

Мы провели здесь 2 ночи в рамках рабочей конференции. Для бизнес-отеля это очень хороший отель. Номера чистые, современные и функциональные. С крыши открывается прекрасный вид и есть небольшой бассейн. Персонал замечательный. Завтрак отличный. От аэропорта до станции Oriente всего 3 остановки на метро, ​​а оттуда 6-8 минут пешком по главной дороге. Напротив станции находится отличный торговый центр Vasco da Gama. Также совсем рядом находятся Океанариум (океанариум) и гондола. Поблизости есть несколько мест, где можно поесть, но ничего особенного, кроме дорогих блюд в отеле. Однако до всех остальных достопримечательностей около 30-40 минут на метро, ​​поэтому, если вас больше интересуют достопримечательности и местная атмосфера, вам лучше поискать что-нибудь поближе к центру.

Очень гостеприимный отель.
Основной персонал и уборщики номеров были невероятно дружелюбны и отзывчивы, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Номер был комфортным, чистым и красиво оформленным.
Расположение отличное, недалеко от основных достопримечательностей города. Кроме того, завтрак был разнообразным и вкусным, на любой вкус. Я обязательно вернусь!

Наше пребывание было очень приятным. Превосходное обслуживание. Номер очень комфортный, продуманно оформленный и просторный.
Расположение не самое удобное для посещения центра города или района Белен, хотя до него легко добраться на общественном транспорте.
Для короткой остановки рядом с поездом или аэропортом расположение идеальное.
Завтрак-бранч очень вкусный. Даже бариста предлагал фирменный кофе.
Терраса/бассейн на крыше прекрасны; там довольно многолюдно даже до заката. Также есть бар с прекрасным видом на окрестности.

Добрый вечер! Я выбрал этот отель, чтобы отпраздновать 24 года со дня свадьбы с женой.
Расскажу о своих впечатлениях.
Удобства в отеле на 200% отличные.
Я запросил услугу глажки, и мне сказали, что в номере будет утюг, но его там не оказалось, как мне и сказали на стойке регистрации после того, как я связался со мной.
Я попросил утюг, чтобы погладить одежду перед ужином, но его так и не принесли… очень жаль…
Мы выбрали романтический пакет, который включал шампанское и фрукты в номере… Мы всё ещё ждём… пока ничего не привезли, платная услуга.
Персоналу нужно поработать над собой.
Что касается ужина, метрдотель всегда старается помочь с любой просьбой…
Рекомендую ли я этот отель? Пока нет.
В нём есть всё необходимое для успеха, поскольку расположение отеля первоклассное, как и сам отель.

Номер в целом был чистым, а расположение довольно удобным – всего в 15 минутах езды на такси от аэропорта. Однако общая атмосфера номера показалась мне несколько скучноватой. Несмотря на яркость, интерьер был слишком простым и не хватало самого необходимого. Например, предоставление чая без чайника нелогично, а отсутствие туалетного ёршика в пятизвёздочном отеле – просто неожиданность.
Кроме того, лифты работали очень медленно, а некоторые даже не обслуживали все этажи, что было особенно неудобно, поскольку во время моего пребывания проходило научное мероприятие.
Главное, я хочу подчеркнуть важность уважения. Я не склонен строить из себя жертву, но должен подчеркнуть, что чернокожие гости – это тоже клиенты, а не обязательно сотрудники отеля. Пожалуйста, избегайте предположений и суждений, основанных на внешности, одежде или происхождении. Вежливость и доброжелательность всегда должны быть стандартом гостеприимства, особенно для отеля, претендующего на звание отеля уровня Intercontinental или Four Seasons.

В номерах не были, заходили просто посидеть на руфтопе. Вид классный, но подняться наверх можно только имея карточку посетителя отеля. Официант был не самым расторопным и выглядел уставшим под вечер.
Понравилось что когда бар закрывается посетителей не выгоняют — можно сидеть хоть до утра.

Чистый отель с удобными кроватями, отличными подушками и безупречно чистым постельным бельем. Удобное расположение рядом с метро. Персонал был дружелюбным и гостеприимным.
Больше всего мне понравился завтрак (19 евро) — он того стоил! Большой выбор сыров, мясного ассорти, фруктов, выпечки и местного мёда, а также свежая тёплая выпечка, которую каждое утро подаёт кондитер. Бариста также с любовью варил кофе. Настоятельно рекомендую!

На первый взгляд этот отель казался идеальным. Сам отель потрясающий, персонал просто потрясающий, никаких нареканий. Все, с кем мы столкнулись, были профессиональны, приветливы и гостеприимны.
Но затем начались проблемы. В нашей ванной комнате была плесень, что совершенно недопустимо для любого отеля, не говоря уже о пятизвёздочном. Это антисанитарно, неприятно и просто недопустимо в отелях такого уровня.
Кроме того, бассейн, один из главных удобств отеля, был ледяным. Утром, днём и вечером он был настолько холодным, что купаться было невозможно. Отель такого уровня должен регулировать температуру, чтобы гости могли им пользоваться.
В целом, хотя обслуживание и окружающая обстановка были замечательными, эти серьёзные недостатки омрачили всё впечатление. Роскошный отель должен предлагать как красоту, так и базовые стандарты, но, к сожалению, этот отель не оправдал ожиданий в критических моментах.

Высококлассный отель с великолепным интерьером, отражающим португальскую культуру и наследие. Номера очень чистые и хорошо оборудованы. Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз, и, на мой взгляд, всё превосходно. Автобусы и метро находятся менее чем в десяти минутах ходьбы, а рядом расположено множество магазинов и достопримечательностей.
Спасибо всей команде, особенно Мелиссе, которая была очень внимательна и позаботилась о том, чтобы мы прекрасно провели время!

Мы имели удовольствие работать с Eurostars Universal Lisboa для организации нескольких профессиональных мероприятий, и впечатления неизменно превосходные. Персонал — это то, что нужно — Ана, Катарина, Марсия и остальные невероятно отзывчивы, внимательны к деталям и всегда приветливы. Благодаря их преданности делу организация мероприятий здесь — настоящее удовольствие.
Сам отель современный и комфортабельный, с просторными номерами и прекрасным видом. Расположение отеля также идеально — до него легко добраться из аэропорта, а в пешей доступности находятся отличные рестораны и набережная.
Мы возвращаемся сюда с уверенностью. Настоятельно рекомендуем как для деловых поездок, так и для отдыха.

Прекрасный персонал, как на стойке регистрации, так и в службе уборки. Номер был просторным, чистым и современным, с прекрасным видом на море.
С другой стороны, бассейн на крыше находится напротив бара, поэтому там многолюдно, а музыка громкая; это не очень приятно для тех, кто хочет расслабиться в бассейне или у него. Кроме того, бассейн довольно маленький и неглубокий, что обидно, поскольку это единственный минус, который я нашёл в этом отеле.
Доступный 5-звёздочный отель, в котором есть практически всё! 😁

Я был в отпуске 5 дней со своим партнером, чтобы посетить Лиссабон и его красоты.
Отель заслуживает пять звезд за чистоту, эффективность и обслуживание. Бассейн на террасе на верхнем этаже — жемчужина.
Единственная звезда ниже за расположение не совсем близко к центру Лиссабона, и Uber это компенсирует.
Рядом с отелем есть различные бары для завтрака, большой торговый центр, и он находится недалеко от аэропорта.

Современный отель, выдающееся обслуживание и очень дружелюбный персонал. Малик в ресторане выделяется. Дружелюбный, профессиональный и готовый помочь всем гостям. Элин и Ребекка на стойке регистрации дружелюбны и профессиональны.
Завтрак «шведский стол» отличный. Номера чистые, современные, довольно просторные и удобные.
Мы жили на 13-м этаже, двойное остекление не самое лучшее, был слышен гул автострады, но не слишком навязчиво.
Множество ресторанов поблизости, широкие дороги и довольно слабое движение.
В целом очень приятное недельное пребывание.