Отель Eurostars Universal Lisboa Eurostars Universal Lisboa

Городской отель, который проделал большую работу – и даже больше. Номера прекрасные, удобства хорошие, а персонал на ресепшене дружелюбный, без той натянутой улыбки, которая иногда кажется обязательной в гостиничных холлах. Завтрак превосходный, с выбором от соков до пирожных, что превращает каждое утро в небольшую дилемму. Но настоящая изюминка ждет вас наверху – бассейн на крыше с панорамным видом на Лиссабон, доказывающий, что некоторые отели скрывают свои лучшие стороны на самом верху.

Недавно мы провели две ночи в этом современном отеле перед круизом из Лиссабона. Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, кафе, магазинов, Лиссабонского океанариума и автобусной остановки Hop On Hop Off. Мы связались с администрацией отеля перед поездкой, чтобы организовать трансфер из аэропорта и до круизного терминала для нашей семьи из четырех человек. Транспортное обслуживание было превосходным. Водитель ждал нас из-за технических проблем с прохождением паспортного контроля в аэропорту. Трансфер до круизного порта также прошел безупречно. У нас было два номера: двухместный номер Делюкс с двумя односпальными кроватями и полулюкс с кроватью размера «кинг-сайз» и видом на реку. Оба номера, к нашему удивлению, оказались свободны по прибытии, что было очень приятно. Оба номера были очень комфортабельными, в люксе были дополнительные удобства, а также прекрасный вид на реку и окрестности. Система кондиционирования работала безупречно. Мы попробовали один из лучших коктейлей Aperol Spritz в бистро-баре Universal, приготовленный главным официантом ресторана 98 Universal. Мы не ужинали в ресторане, но попробовали завтрак «шведский стол», который очень хорош и предлагает множество блюд.
Мы не ужинали в ресторане, но попробовали завтрак «шведский стол», который очень хорош и предлагает большой выбор блюд. Мы получили превосходное обслуживание от персонала на ресепшене до нашего приезда, а также от Раффеллы и других сотрудников стойки регистрации.

Это было наше первое пребывание здесь во время медового месяца. Номера были очень чистыми и очень хорошими. Слишком ветрено/холодно для посещения бассейна, но вид был потрясающий. Бар у бассейна не работал.
Сауна была действительно хорошей. Паровая сауна не работала, что немного расстроило.
Персонал был приятным и отзывчивым (поздний выезд и т. Д. ).
Отель ориентирован на деловых путешественников, но находится в пешей доступности от ресторанов, метро и т. Д. Совсем другой опыт, чем проживание непосредственно в Алфаме.
Рекомендую.

Мы провели 6 ночей в Лиссабоне в этом отеле, несмотря на то, что большую часть времени шли дожди.
Наш номер люкс категории «полулюкс» предлагал прекрасный вид на реку Тагус, мост и башню Васко да Гама, а также океанариум.
Номер был просторным и хорошо оформленным; много места в шкафах (2), отдельная ванна и душ, вторая ванная комната, обеденная и гостиная зоны.
Персонал на ресепшене, в ресторане и горничные были великолепны, очень любезны и услужливы. Нельсон был замечательным гидом по городу и очень помог нам с обратной поездкой в ​​аэропорт.
Завтрак «шведский стол» в этом отеле был лучше любого, что мы пробовали раньше,
С широким выбором блюд каждый день. Бариста были лучшими.
Дональд и Дженис Поланд.

Мое пребывание в отеле Eurostars Lisbon прошло как нельзя кстати. После отмены рейса, долгого и утомительного пребывания в аэропорту и плохого самочувствия, прибытие в отель стало настоящим облегчением. Персонал был невероятно добрым, заботливым и искренне старался позаботиться обо мне. Это действительно имело огромное значение.
Отель расположен в отличном месте, рядом со всем необходимым, и по городу легко передвигаться. Номер был комфортным, а бассейн на крыше стал приятным бонусом – идеальное место для отдыха, когда я почувствовала себя лучше. В целом, замечательный отель с потрясающим сервисом и командой, которая действительно заботится о своих клиентах.

Мы забронировали этот отель вдвоем для короткой поездки в город и провели там пять ночей в конце декабря.
Расположение отличное – железнодорожный вокзал Ориенте находится примерно в 5 минутах ходьбы, что идеально подходит для экскурсий и прибытия/отправления.
К сожалению, отель рекламируется как 5-звездочный роскошный отель, но он совершенно не соответствует этому заявлению. Wi-Fi либо вообще не работал, либо был очень ненадежным, телевизор имел крайне плохое качество изображения, а письменный стол в номере был очень маленьким.
Зона отдыха (сауна и тренажерный зал) также очень маленькая и не соответствует стандартам, которые можно ожидать от отеля этой категории.
Из положительных моментов стоит отметить чистоту и общий аккуратный вид.
В заключение: если вы ищете чистый и аккуратный отель в хорошем месте, это хороший выбор. Однако любой, кто ожидает роскоши и настоящих 5-звездочных стандартов, определенно будет разочарован.
Персонал был очень дружелюбным!

Отель был выбран в первую очередь из-за его расположения и близости к стадиону «Мео Арена», но нас приятно удивило хорошее качество предоставляемых услуг, удобный доступ к гаражу и удобная парковка.
Номер был достаточно просторным и комфортабельным, хорошо оформленным. Удобная кровать. Просторная и хорошо организованная ванная комната.
Единственным возможным недостатком может быть звукоизоляция окон, слышен шум ветра, но это не мешает сну. Кондиционер работает не очень быстро, но прост в использовании, и сотрудники ресепшена любезно предоставили письменные инструкции по его использованию, что было очень ценно.
Персонал ресепшена и бара был очень дружелюбным и внимательным. Также было приятно, что при регистрации нас спросили, предпочитаем ли мы номер на более высоком или более низком этаже.
Завтрак был очень хорошего качества, номер был просторным, и персонал всегда очень быстро выполнял просьбы. И всегда с улыбкой.
Хороший вариант размещения в Лиссабоне с выгодным соотношением качества и цены.

Абсолютно замечательное пребывание в этом высококлассном отеле Eurostars в мае и ноябре 2025 года! Моя благодарность замечательному менеджеру на ресепшене по имени Антонио, чье индивидуальное и доброжелательное отношение к гостям, образцовые навыки обслуживания клиентов и безупречное знание английского языка просто великолепны. Мне также понравилось знакомство с Алиной (в мае), Рафаэлем, двумя Тиаго (из дневной и ночной смен), Мелиссой и Джейлой. Каждый из этих сотрудников был харизматичным, владел несколькими языками, был знающим и отзывчивым, и относился ко мне и другим гостям с искренним уважением. Я с нетерпением жду возможности вернуться в этот отель во время моей следующей поездки в Португалию. Отель расположен в красивом современном районе прямо у воды и океанариума Oceanário de Lisboa, в пяти минутах ходьбы от большого торгового центра, супермаркета и множества ресторанов. Расположение идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов. До центра Лиссабона и аэропорта можно добраться на общественном транспорте круглосуточно. В качестве альтернативы, поездка на Bolt или Uber до аэропорта Умберто Дельгадо обойдется в 4-7 евро и займет 15 минут. Номера большие, современные и очень чистые… из некоторых открывается прекрасный вид на воду. Завтрак довольно хороший и включает горячие блюда, мясные деликатесы, фрукты и сладости. Определенно рекомендую.

Это был мой лучший опыт пребывания в отеле. По прибытии персонал угостил нас водой и рассказал, чем заняться в Лиссабоне в течение двух дней. Всё, что он мне рассказал, было очень приятным. Номера были чистыми и опрятными, с прекрасным видом, и мы заселились раньше времени, ничего не платя. Всего 10 минут на Uber от аэропорта, очень близко к автобусам, поездам и т. Д. Я каждый день ходил в сауну – настолько она была хороша, а душевые были идеально чистыми. Мне даже разрешили воспользоваться тренажёрным залом и сауной после выписки, оставив вещи в отеле на весь день. Больше не могу рекомендовать это место.

Когда мы приехали, мы были поражены превосходным качеством. От номера до обслуживания – это просто 5 звёзд.
Отдельное спасибо Антонио на стойке регистрации в пятницу (21.11.2025, 21:00) – он сделал наше пребывание настоящим удовольствием. Мы много путешествуем, но только в Португалии нас встретили так тепло, нам помогли и дали указания.
5 звёзд – это сочетание отличного расположения, но, прежде всего, отличного обслуживания, и мы его получили.
Кофейня в зоне завтрака тоже была уникальной и приятной.
Полностью рекомендую!

Отель в хорошем состоянии. Однако в последние два раза, когда я там останавливался, я оставлял сумку в номере и сразу же звонил, чтобы сообщить об этом, но мне говорили, что там ничего нет. Я несколько раз настаивал, но они продолжали говорить, что там ничего нет. Месяц спустя сумка чудесным образом появилась снова… Так вот, я останавливался там в октябре этого года и оставил свою электрическую зубную щётку, которая стоила мне 140 евро. Как только я покинул отель и приехал на север, обнаружив это, я позвонил и сообщил им. Они попросили меня прислать фотографии зубной щётки, которые я отправил, и так далее, и тому подобное. Я попросил их вдвойне внимательнее проверять номер, потому что в прошлый раз уже была неприятная ситуация. Спустя несколько дней они говорят мне, что зубной щётки там нет. Я снова прошу их тщательно проверить, потому что был уверен, что она там есть, а они тем временем предполагают, что уборщица выбросила щётку в мусорное ведро, но что они возьмут на себя ответственность купить такую ​​же. Я подождал несколько дней, и они сказали мне, что зубная щетка снята с производства, и начали навязывать мне зубные щетки из совершенно худших и очень дешевых серий, от которых я сразу же отказался и потребовал эквивалентную серию. По сей день я все еще борюсь, чтобы заставить их купить мне эквивалентную зубную щетку, которая стоила столько же, сколько и моя. Они говорят, что связались с Oral-B и присылают мне случайные зубные щетки, которые совсем не похожи на мои.

Мы провели здесь 2 ночи в рамках рабочей конференции. Для бизнес-отеля это очень хороший отель. Номера чистые, современные и функциональные. С крыши открывается прекрасный вид и есть небольшой бассейн. Персонал замечательный. Завтрак отличный. От аэропорта до станции Oriente всего 3 остановки на метро, ​​а оттуда 6-8 минут пешком по главной дороге. Напротив станции находится отличный торговый центр Vasco da Gama. Также совсем рядом находятся Океанариум (океанариум) и гондола. Поблизости есть несколько мест, где можно поесть, но ничего особенного, кроме дорогих блюд в отеле. Однако до всех остальных достопримечательностей около 30-40 минут на метро, ​​поэтому, если вас больше интересуют достопримечательности и местная атмосфера, вам лучше поискать что-нибудь поближе к центру.

Очень гостеприимный отель.
Основной персонал и уборщики номеров были невероятно дружелюбны и отзывчивы, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Номер был комфортным, чистым и красиво оформленным.
Расположение отличное, недалеко от основных достопримечательностей города. Кроме того, завтрак был разнообразным и вкусным, на любой вкус. Я обязательно вернусь!

Наше пребывание было очень приятным. Превосходное обслуживание. Номер очень комфортный, продуманно оформленный и просторный.
Расположение не самое удобное для посещения центра города или района Белен, хотя до него легко добраться на общественном транспорте.
Для короткой остановки рядом с поездом или аэропортом расположение идеальное.
Завтрак-бранч очень вкусный. Даже бариста предлагал фирменный кофе.
Терраса/бассейн на крыше прекрасны; там довольно многолюдно даже до заката. Также есть бар с прекрасным видом на окрестности.

Добрый вечер! Я выбрал этот отель, чтобы отпраздновать 24 года со дня свадьбы с женой.
Расскажу о своих впечатлениях.
Удобства в отеле на 200% отличные.
Я запросил услугу глажки, и мне сказали, что в номере будет утюг, но его там не оказалось, как мне и сказали на стойке регистрации после того, как я связался со мной.
Я попросил утюг, чтобы погладить одежду перед ужином, но его так и не принесли… очень жаль…
Мы выбрали романтический пакет, который включал шампанское и фрукты в номере… Мы всё ещё ждём… пока ничего не привезли, платная услуга.
Персоналу нужно поработать над собой.
Что касается ужина, метрдотель всегда старается помочь с любой просьбой…
Рекомендую ли я этот отель? Пока нет.
В нём есть всё необходимое для успеха, поскольку расположение отеля первоклассное, как и сам отель.

Номер в целом был чистым, а расположение довольно удобным – всего в 15 минутах езды на такси от аэропорта. Однако общая атмосфера номера показалась мне несколько скучноватой. Несмотря на яркость, интерьер был слишком простым и не хватало самого необходимого. Например, предоставление чая без чайника нелогично, а отсутствие туалетного ёршика в пятизвёздочном отеле – просто неожиданность.
Кроме того, лифты работали очень медленно, а некоторые даже не обслуживали все этажи, что было особенно неудобно, поскольку во время моего пребывания проходило научное мероприятие.
Главное, я хочу подчеркнуть важность уважения. Я не склонен строить из себя жертву, но должен подчеркнуть, что чернокожие гости – это тоже клиенты, а не обязательно сотрудники отеля. Пожалуйста, избегайте предположений и суждений, основанных на внешности, одежде или происхождении. Вежливость и доброжелательность всегда должны быть стандартом гостеприимства, особенно для отеля, претендующего на звание отеля уровня Intercontinental или Four Seasons.

В номерах не были, заходили просто посидеть на руфтопе. Вид классный, но подняться наверх можно только имея карточку посетителя отеля. Официант был не самым расторопным и выглядел уставшим под вечер.
Понравилось что когда бар закрывается посетителей не выгоняют — можно сидеть хоть до утра.