Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa

Этот отзыв относится только к бранчу. Он оказался разочарованием; качество еды оставляет желать лучшего. Нарезанные сыры на шведском столе были безвкусными и ничем не примечательными, ветчина была промышленного производства низкого качества, с небольшим разнообразием. В большинстве 4-звездочных отелей завтрак, безусловно, намного лучше. Бранч нам порекомендовал наш сын, который, за цену в 45 евро, отметил отличное качество в абсолютном смысле и особенно в плане соотношения цены и качества. Однако, по-видимому, концепция изменилась: горячих блюд, кроме яиц, нет, и добавки не предоставляется. Самое серьезное и неприемлемое то, что у нас были ваучеры, купленные за 45 евро при бронировании, и мы указали на их наличие в электронном письме. Затем цена упала до 35 евро, и, к нашему удивлению, когда мы потребовали возврата переплаты, нам отказали. После того, как мы яростно выразили свое недовольство, нам предложили заварной пирог. Короче говоря, мы заплатили 45 евро за то, что стоит 35 евро и ни в коем случае не сравнится по качеству с последним вариантом.

С первой минуты моего прибытия я был совершенно очарован этим прекрасным отелем. Меня встретили бокалом шампанского и восхитительными сладостями, и я сразу же ощутил теплоту и элегантность, которые делают Palácio do Governador таким особенным. Это больше, чем просто место для проживания — это волшебное сочетание истории, изысканности и искреннего гостеприимства. Само здание потрясающее, сочетающее в себе очарование старинного дворца с комфортом и дизайном современного пятизвездочного отеля.
Мой номер был безупречно чистым, стильным и тихим, с удивительной атмосферой тепла и гармонии. Каждая мелочь была тщательно продумана — от мягкого постельного белья до успокаивающего аромата в коридорах.
Спа-центр заслуживает особого упоминания — это оазис чистого расслабления. Подогреваемый бассейн, аромат эфирных масел и доброжелательность персонала создали ощущение, будто я попал в другой мир. Завтрак стал еще одним ярким моментом: он был полон восхитительных блюд и свежих местных деликатесов — идеальное начало каждого дня.
Команда Palácio do Governador действительно сделала все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания. Все, кого я встречал, были искренне добры, внимательны и всегда готовы были помочь с улыбкой. Их гостеприимство сделало моё пребывание незабываемым и личным.
Сердечное спасибо г-ну Маркусу Соузе, исключительному генеральному директору, чья страсть и лидерские качества пронизывают каждую деталь.

Прекрасный отель. Построен на вершине исторической стены Белен, что невероятно круто – находиться в таком историческом месте. Номера просторные, кровати удобные, и есть меню подушек. Да, можно выбрать свой индивидуальный стиль подушек… просто потрясающе! Еда была приличной, бар – превосходным. Хороший бассейн и красивая территория. Расположение отличное. До центра города около 25 минут по трассе 15E, которая проходит прямо за дверью. Было приятно находиться вдали от деловой части города. До башни Белен 6 минут ходьбы. К сожалению, она полностью закрыта, поэтому вы не можете её посетить или сделать фотографии. Достаточно много ресторанов, все в пределах 15 минут ходьбы или быстрой поездки на трамвае. Здесь много вариантов на любой вкус. Район безопасный, и мы чувствовали себя в безопасности, гуляя рано утром и поздно вечером. Персонал был потрясающим. Очень внимательный, очень приятный и очень гостеприимный. Прекрасно провели здесь время и с нетерпением ждем возвращения.

Отель невероятно очарователен, и мы чувствовали себя здесь очень желанными гостями. В дизайне есть несколько действительно приятных штрихов, которые создают ощущение изысканности и утончённости. Спа здесь просто отличный – в нём царит атмосфера старины и классики, хотя само оборудование полностью современное и работает исправно. Это первая сауна в Португалии, где температура была действительно правильной благодаря продуманному дизайну. Расположение отеля отличное, если вас не смущает поездка за город, и вы хотите расслабиться или посетить музеи. Но до города нужно ехать около 15-20 минут на машине, так что имейте это в виду.

Очень хороший, очень комфортабельный отель. Просторный номер, удобная кровать. Великолепный спа-центр и красивые бассейны. Бесплатная парковка. Хорошее расположение в Белене.
Жаль, что нет возможности пообедать у бассейна.
Кроме того, персонал не соответствует месту: слишком беспечный для заведения такого уровня и иногда недружелюбный. Нам бы хотелось больше улыбок и внимания.

Мы прекрасно провели время в этом очаровательном бутик-отеле в Белене — одно из самых ярких впечатлений нашей поездки. Район красивый, с богатой историей и его так легко исследовать. Нам очень понравилось, что мы могли дойти пешком до близлежащих достопримечательностей и посетить великолепные местные рестораны всего в нескольких шагах.
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. В отеле царит теплая, интимная атмосфера, и каждая деталь была настолько продумана. Это действительно было похоже на дом вдали от дома.
Особая благодарность Маркосу, генеральному менеджеру, который был невероятно добрым и гостеприимным. Он действительно старался изо всех сил, чтобы у нас было все необходимое, и мы очень ценим его личный подход.
И мы должны упомянуть завтрак — он был просто потрясающим! Было так приятно начинать каждое утро с вкусной, красиво поданной еды в такой прекрасной обстановке.
Это было больше, чем просто место для проживания — это было частью того, что сделало нашу поездку такой незабываемой. Мы уже подумываем вернуться сюда снова и искренне рекомендуем это место всем, кто ищет особенное, гостеприимное место для проживания в Лиссабоне.

Какой замечательный отель. Построенный на руинах древней церкви, отель красивый и роскошный. Потолок нашей спальни был из кирпича и раствора старой церкви. Как уникально и красиво. Весь персонал был дружелюбным и готовым помочь в любом случае. Мы ужинали в ресторане, и это было замечательно. Большие порции, красиво сервированные и вкусные. Завтрак тоже замечательный. Шведский стол, и вы также можете заказать из меню. Каждая зона отеля была очень чистой. В отеле есть как крытый, так и открытый бассейны. У открытого бассейна есть очень большая зона для загара с шезлонгами. Перед отелем есть место для отдыха, где можно наблюдать за проходящими людьми или просто отдохнуть и почитать.

Прекрасный отель, расположенный в Белене, Лиссабон. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Пребывание было очень расслабляющим и именно то, что нам было нужно! Мы бы с удовольствием остановились здесь снова.
В пешей доступности от таких достопримечательностей, как башня Белен и Монастырь иеронимитов, и в нескольких минутах езды на машине/трамвае/автобусе от центра города.

Мне посчастливилось остановиться в этом необыкновенном 5-звездочном отеле, расположенном всего в 10 минутах от прекрасного города Лиссабона, и я могу без сомнений сказать, что это был незабываемый опыт. Идеальное расположение, тишина и богатая история делают отель по-настоящему роскошным местом отдыха. Номера, пропитанные историческим очарованием, элегантны и изысканны, с вниманием к деталям, которое заметно в каждом уголке. Персонал просто безупречен: сдержанный, но всегда внимательный к каждой просьбе, способный сделать каждый момент пребывания еще более особенным. Их доступность и профессионализм превзошли все ожидания, они всегда были готовы ответить на любую просьбу с вежливостью и быстротой. Просторные номера обставлены стильной мебелью, сочетающей комфорт и стиль, что создает идеальную обстановку для отдыха. Спа-центр и дополнительные услуги дополняют впечатления, превращая каждое мгновение, проведенное здесь, в настоящее удовольствие для тела и разума.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошным и спокойным отдыхом всего в нескольких шагах от оживленного Лиссабона. Настоящий райский уголок!

Отель хороший, чистый и с хорошими установками.
Номер не очень хороший, потому что в ванной нет стен, только стакан на сеялке, не хватает некоторой приватности. Завтрак очень простой, не так много вариантов еды, плохие фрукты и овощи, персонал на завтраке выглядит ленивым, не слишком сотрудничает с гостями. Мы просим о помощи, а персонал просто смотрит на нас, и поздний сервис… определенно у нас есть лучшие места для проживания в Лиссабоне.

Это был отличный отдых. Отель с очень со вкусом оформленным, очень дружелюбным и услужливым персоналом, просторными номерами и прекрасным ужином в ресторане. Крытый бассейн большой и имеет приятную температуру. Ничего негативного, чтобы отметить. Без сомнения, чтобы вернуться.

Любой, кто ищет место и впечатления, которые он запомнит и порекомендует, обязательно должен приехать в Паласио. Этот пятизвездочный отель плюс, расположенный вдали от суеты центра Лиссабона, в тихом районе Белен, является скрытой жемчужиной. Начнем с того, что недавно отремонтированный отель создан для красоты, роскоши и исключительного обслуживания. Весь персонал, от генерального директора до горничных, заслуживает похвалы за качественное обслуживание. Истинное качество любого отеля заключается в его способности решать проблемы, если и когда они возникают. В нашем случае техническая проблема в нашем номере, возникшая в первый день, потребовала от сотрудников немедленного и неординарного решения. Нас немедленно переселили в один из самых престижных номеров — без вопросов, суеты и задержек. Особого упоминания заслуживает Инес на стойке регистрации, которая была такой представительной, профессиональной и просто очаровательной с нами с момента нашего прибытия. Это самое роскошное место, где мы наслаждались в течение многих лет, и после десятков отзывов о TA за эти годы Palacio получил оценку 10/10 плюс. Это так заслужено. Мало того, что это место красиво спроектировано и оформлено, номера/люксы изысканны, ресторан и бар потрясающие, а спа-центр — это, безусловно, самое современное и великолепное место, которое мы когда-либо посещали… и мы были в более чем немногие за эти годы.

Поздний заезд — я прибыл в отель в 17:00 и смог попасть в номер только в 18:30, так как не воспользовался спа-центром должным образом.
Неправильный номер — я забронировал номер Делюкс с большими окнами, хорошим светом и улучшенный вид, 2-й этаж, и его поставили. Я был на — 1 этаже, в номере без света и с очень маленьким окном. Более того, когда я вошел в комнату, было холодно, а кондиционер не работал, так как не было жарко.
Когда я пожаловался, что мне дали правильную комнату, мне удалось это сделать только с третьей попытки. Попасть в номер, который я забронировал.
Потом мне дали номер 210, однако кондиционер в номере на втором этаже не работал, так как было не жарко. Мое пребывание было в декабре, поэтому было очень холодно.
Третья попытка дала мне номер 208. И в этой комнате кондиционер работал немного лучше, однако температура в коридорах была выше, чем в комнате.
После утомительного перелета на самолете такие трудности с регистрацией не достойны 5-звездочного отеля.
Все подушки провалились, поэтому они были не очень удобными.
Некуда повесить банные полотенца возле душа. Единственное место, где можно повесить банные полотенца, — это другая перегородка, где расположены туалет и биде, поэтому оно не функционально.
Очень хороший завтрак.
Дружелюбный персонал.
Очень хороший ресторан.
СПА.
Отличный Wi-Fi.
Удобная кровать, кроме подушек.
Очень хороший душ.
Удобный номер, если работает кондиционер.

Потрясающий отель, расположенный в тихом месте. Короткая прогулка до башни Белен, поблизости есть супермаркет и несколько ресторанов. Густаво зарегистрировал нас в мгновение ока. На протяжении всего нашего пребывания мы получали замечательный и теплый прием от Густаво. Губернаторский люкс был потрясающе просторным и красивым! Хороший выбор на завтрак. Мы надеемся остановиться здесь снова, когда вернемся в будущем.

Ух ты! Я привел группу из 10 человек для участия в близлежащих профессиональных встречах и — несмотря на то, что все участники забронировали номера на более чем 50 ночей — на сегодняшний день у меня были худшие впечатления для ЛЮБОГО отеля, не говоря уже о предполагаемом 5-звездочном отеле. Обратите внимание, что по работе я проезжаю 2 миллиона миль в год, поэтому провожу много времени в отелях…
Мы приехали с предоплаченным бронированием клубного номера, о котором агент на стойке регистрации сообщил нам, что у него нет записей. Затем он подтвердил это менеджеру Антонио, который предположительно помогал в организации группы. Судя по всему, их услуги не ограничиваются простыми задачами (например, проверкой экранов компьютеров) и приносят деньги, но не доходят до фактического обслуживания клиентов.
По сути, мне сказали разобраться в проблеме.
За номер я внес предоплату, но у них нет меня, так как они не смогли найти на своих компьютерах информацию о подтверждении, которую я им показал, распечатанную из моего бронирования и оплаты.
По сути, вместо чего-то простого, например, предложить нам чашку чая, место для ожидания и помощь в решении проблемы, они сказали «удачи». И это при том, что моя группа на этой неделе заработала более 30 тысяч.
Если бы у меня было время, я бы перевел ВСЮ группу, которую привез с собой, в другое место и никогда бы не вернулся. Очевидно, что это второсортный отель, одетый так, чтобы притворяться, что он на высшем уровне.

Я не совсем понимаю, почему это 5-звездочный отель, это скорее 4-звездочный. Есть много возможностей для улучшения. Во всех 5-звездочных отелях есть одна вещь: уборка два раза в день, чего нет в этом отеле. Шведский стол на завтрак нормальный, но мне пришлось оставить некоторые вещи, потому что они имели неприятный запах. Кофе у них очень плохой, а у бассейна, хотя и хороший, должен быть бар, но никто никогда не сможет вас обслужить. Когда я сказал бару внутри, что хочу сделать заказ, они спросили меня, почему я не сделал заказ из бассейна, я сказал им, что никого нет, и они сказали мне, что так и должно быть. Я пробыл у бассейна еще 45 минут, и в бар никто не пришел. Они продают вариант бранча-барбекю, цена на который невероятно завышена, не поймите! Шведский стол милый, рис, бобы и десерты действительно хороши, но само барбекю было очень и очень плохим. Свинина была внизу (нам пришлось ее выбросить, так как я не был уверен, что ее можно есть), а варианты говядины были очень дешевыми нарезками. С лососем все было в порядке. За 45 евро в Португалии можно устроить НАСТОЯЩИЙ банкет где-нибудь еще.
Номера очень хорошие, хотя и немного забавная система розеток. Душ потрясающий. Крытый бедняк великолепен, как и сауны. Очень удобная кровать, хорошее расположение. Персонал был очень приятным и быстро реагировал на другие просьбы.

Мы приехали в отель немного раньше для регистрации, но наши сумки оставили для нас, а затем, когда они были готовы, отвезли прямо в наши номера. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и объяснил, что мы можем пользоваться удобствами, пока ждем регистрации. Бассейн был отличный, очень чистый, хорошего размера, с множеством шезлонгов, зонтиков и полотенец для бассейна. Номера были просторные, чистые и очень хорошо оборудованы мини-холодильником, мини-баром, кофемашиной, сейфом, феном, и я попросил утюг и гладильную доску, которые принесли в номер в течение часа. Предоставляются халаты и тапочки. Большой душ (с туалетными принадлежностями) и отдельный туалет, который мне нравится. Наш номер был на боковой стороне отеля, поэтому довольно тихий, у наших друзей был номер с видом на бассейн и переднюю часть, и иногда ночью они могли слышать шум поездов, но это их не слишком беспокоило. Хорошее, ограниченное меню, но все, что у нас было, было прекрасным и по разумной цене, как и напитки. Завтрак подавался в форме шведского стола, и есть большой выбор, хотите ли вы горячий или холодный завтрак. Мы остановились на 3 ночи, чтобы посетить фестиваль NOS live, и этот отель находится в идеальном месте для этого. Такси были готовы отвезти нас туда и обратно, однажды вечером мы также пошли пешком, и это заняло всего около 20 минут. Район прямо через дорогу очень приятный для прогулок.