Stay Hotel Lisboa Centro Saldanha

Помощь персонала, во всём помогли и решили внештатную ситуацию.
Немного пахнет плесенью в ванной.

Мой друг и я останавливались здесь на три ночи. Мы думали, что отель безопасный и имеет отличное соотношение цены и качества. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов, и мы смогли легко дойти до центра Лиссабона за 20–25 минут.

Замечательный персонал. Используйте Убер. Отопление работало плохо. Просторный душ с закрывающейся дверью! Никакого беспорядка. Тихие номера.

Огромное спасибо сотрудникам стойки регистрации Рикардо за лучший прием, который только может быть у путешественника! Все сотрудники, с которыми мы пересекались, были просто прекрасны. Всегда с искренними улыбками, теплым отношением и отзывчивостью. Я бы сказал, что это было лучшее из этого жилья. Комната идеальна, с основным покрытием. Расположение тоже было довольно потрясающим. Но, безусловно, персонал. Спасибо вам, ребята! Gente vai voltar!

Когда я приехал, в комнате пахло сточными водами, к счастью, оставив вентилятор на полной мощности, когда я собирался поужинать, запах убрался.
Поскольку я вернулся в комнату поздно вечером и ушел рано, у меня не было возможности как следует осмотреть ее до моего последнего дня. Именно тогда я обнаружил, что вся граница окна покрыта плесенью!
Впоследствии я проверил душ лучше и наверняка обнаружил там плесень. Кроме того, в ванной негде было оставить мыло, которым вы моете руки, что было крайне непрактично.
Наконец, я лично обнаружил, что цена на завтрак завышена по сравнению с тем, что они предлагали, к сожалению, у меня не было другого выбора, кроме как забронировать его, так как мне пришлось уйти рано, а пекарня в то время не была открыта.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Во время нашего пребывания наши впечатления были омрачены серьезной проблемой, с которой мы даже не ожидали столкнуться. В первую ночь нашего пребывания я с ужасом обнаружил, что по моему лицу ползает постельный клоп, что привело к чрезвычайно печальным впечатлениям. Последующий осмотр комнаты показал, что клопы не были ограничены одним местом, а присутствовали по всей нашей кровати и изголовью.
После уведомления администратора об этой тревожной ситуации нам в итоге предложили новый номер. Однако, прежде чем мог произойти перенос номера, мы с партнером должны были принять душ и тщательно проверить всю нашу одежду и вещи на наличие постельных клопов. Этот процесс занял у нас примерно 1, 5 часа, и только около 4:30 утра мы наконец смогли войти в новую комнату. На протяжении всего этого испытания мы не могли найти спокойный сон.
На следующее утро, около 10 утра, у нас была возможность поговорить с менеджером. К сожалению, его ответ был далеко не удовлетворительным. В качестве компенсации он предложил нам только бесплатный завтрак и отказался сотрудничать с другими предложениями, которые мы выдвигали. Он упомянул, что свяжется со своим руководством, и заверил нас, что мы получим дополнительную информацию по этому вопросу.

Расположен прилично, но до туристических мест идти примерно 20-30 минут. Это также в 10-15 минутах ходьбы от ближайшей станции метро, ​​что было неприятно, когда шел дождь. Однако самая большая проблема была с климат-контролем в номере. Похоже, он был подключен к центральной системе, а опцию кондиционирования воздуха заблокировали. Когда мы были там, было еще прилично тепло, и нам бы очень помог кондиционер. У него также было свое собственное мнение: в первую ночь я установил его на 19°C, когда еще не осознал, что кондиционер не работает, и проснулся в поту, когда он внезапно установился на 27. °С. К сожалению, это привело к двум неудобным ночным снам.

Комната была исключительно удобной и безупречно чистой, в ней было все необходимое для комфортного проживания. Одним из самых ярких моментов нашего пребывания было превосходное расположение отеля, благодаря которому было удобно исследовать прекрасный город Лиссабон. Но что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это превосходное обслуживание со стороны персонала отеля, особенно Марианны и Мадалены на стойке регистрации. Они не только были гостеприимны, но и сделали все возможное, чтобы помочь нам со всем, что нам было нужно, что сделало наше пребывание еще более приятным.
В целом, я настоятельно рекомендую Stay Hotels в Лиссабоне всем, кто ищет комфортное и хорошо расположенное жилье с исключительным сервисом. Большое спасибо Марианне и Мадалене на стойке регистрации за то, что сделали наше пребывание незабываемым!

Я должен начать с того, что администраторы и персонал отеля просто замечательные, поэтому я поставил 2 звезды вместо 1. Они давали нам советы, чем заняться, давали нам карты, забронировали для нас столик и в целом забронировали номер. Мы чувствуем себя желанными гостями. Они делают отличную работу.
Однако у нас были проблемы с нашим номером. Когда я вошел, там пахло очень сыростью, а на окне была видна черная плесень. Ковер был грязным и выглядел так, будто его давно не чистили должным образом. В тот вечер мы устали, поэтому не хотели суетиться по этому поводу.
На следующее утро я объяснил проблему администратору, и она очень быстро разрешила нам другой номер. В комнате было лишь небольшое улучшение, так как она не пахла, как другая. На окнах были пятна от плесени (по крайней мере, ее немного почистили), ковер был еще хуже с большими пятнами, а в душе была черная плесень.
Я бы не рекомендовал оставаться здесь. Я бы предпочел потратить больше денег и не испытывать дискомфорта по поводу уровня гигиены. Но опять же, персонал очень дружелюбный и услужливый, что сделало наше пребывание терпимым.

Персонал приветлив, помогает разобраться со всеми вопросами не только в части проживания в отеле, но и со всеми другими, которые могут возникнуть у постояльца. Например, найти ближайшую аптеку или где в какое время лучше парковать автомобиль.
Не открывалось окно в номере — была снята ручка. Также надо заменить ковролин на другое покрытие, лучше поддающееся уборке. Персонал старался его очистить, но у ковролина есть свойство со временем приходить в состояние, которое уже невозможно отмыть.

Номер чистенький, регулярно делалась уборка, менялись полотенца.
В номере нет холодильника.