ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Во время нашего пребывания наши впечатления были омрачены серьезной проблемой, с которой мы даже не ожидали столкнуться. В первую ночь нашего пребывания я с ужасом обнаружил, что по моему лицу ползает постельный клоп, что привело к чрезвычайно печальным впечатлениям. Последующий осмотр комнаты показал, что клопы не были ограничены одним местом, а присутствовали по всей нашей кровати и изголовью.
После уведомления администратора об этой тревожной ситуации нам в итоге предложили новый номер. Однако, прежде чем мог произойти перенос номера, мы с партнером должны были принять душ и тщательно проверить всю нашу одежду и вещи на наличие постельных клопов. Этот процесс занял у нас примерно 1, 5 часа, и только около 4:30 утра мы наконец смогли войти в новую комнату. На протяжении всего этого испытания мы не могли найти спокойный сон.
На следующее утро, около 10 утра, у нас была возможность поговорить с менеджером. К сожалению, его ответ был далеко не удовлетворительным. В качестве компенсации он предложил нам только бесплатный завтрак и отказался сотрудничать с другими предложениями, которые мы выдвигали. Он упомянул, что свяжется со своим руководством, и заверил нас, что мы получим дополнительную информацию по этому вопросу.
В течение следующих двух ночей нашего пребывания мы с моим партнером продолжали испытывать сильное беспокойство из-за постоянного страха перед постельными клопами, который сильно мешал нам спать и наслаждаться временем, проведенным в вашем отеле.
По возвращении домой нам пришлось принять серьезные меры предосторожности, чтобы не привезти с собой постельных клопов. Это включало стирку одежды при более высокой температуре (60°), чем рекомендовано, обработку паром вещей, которые нельзя стирать (например, багаж и сумки), а также установку феромонных ловушек для отслеживания и улавливания любых потенциальных постельных клопов.
В течение той же недели по возвращении домой мы связались с сетью отелей, но не получили от них никакого ответа, не говоря уже о менеджерах, как и было обещано. Это демонстрирует отсутствие стремления обеспечить безопасный и комфортный отдых для своих гостей путем принятия быстрых и соответствующих мер для исправления этой проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания наши впечатления были омрачены серьезной проблемой, с которой мы даже не ожидали столкнуться. В первую ночь нашего пребывания я с ужасом обнаружил, что по моему лицу ползает постельный клоп, что привело к чрезвычайно печальным впечатлениям. Последующий осмотр комнаты показал, что клопы не были ограничены одним местом, а присутствовали по всей нашей кровати и изголовью.
После уведомления администратора об этой тревожной ситуации нам в итоге предложили новый номер. Однако, прежде чем мог произойти перенос номера, мы с партнером должны были принять душ и тщательно проверить всю нашу одежду и вещи на наличие постельных клопов. Этот процесс занял у нас примерно 1, 5 часа, и только около 4:30 утра мы наконец смогли войти в новую комнату. На протяжении всего этого испытания мы не могли найти спокойный сон.
На следующее утро, около 10 утра, у нас была возможность поговорить с менеджером. К сожалению, его ответ был далеко не удовлетворительным. В качестве компенсации он предложил нам только бесплатный завтрак и отказался сотрудничать с другими предложениями, которые мы выдвигали. Он упомянул, что свяжется со своим руководством, и заверил нас, что мы получим дополнительную информацию по этому вопросу.
В течение следующих двух ночей нашего пребывания мы с моим партнером продолжали испытывать сильное беспокойство из-за постоянного страха перед постельными клопами, который сильно мешал нам спать и наслаждаться временем, проведенным в вашем отеле.
По возвращении домой нам пришлось принять серьезные меры предосторожности, чтобы не привезти с собой постельных клопов. Это включало стирку одежды при более высокой температуре (60°), чем рекомендовано, обработку паром вещей, которые нельзя стирать (например, багаж и сумки), а также установку феромонных ловушек для отслеживания и улавливания любых потенциальных постельных клопов.
В течение той же недели по возвращении домой мы связались с сетью отелей, но не получили от них никакого ответа, не говоря уже о менеджерах, как и было обещано. Это демонстрирует отсутствие стремления обеспечить безопасный и комфортный отдых для своих гостей путем принятия быстрых и соответствующих мер для исправления этой проблемы.