Cosy Almirante by Homing

‼️🦠🤮Кошмар в квартире номер 16
Если и есть ад на земле, то он определенно находится в квартире номер 16. Наш опыт там был абсолютно катастрофическим, и я хотел бы предостеречь всех потенциальных посетителей любой ценой избегать этого места.
Как только мы вошли в квартиру, нас поразил запах, который легко можно было сравнить с запахом гнилой еды, хранившейся в комнате неделями. Хотя у нас довольно крепкие желудки, никто из нас не мог вынести этого запаха.
Хуже всего было, когда мы заметили, что на простыне было пятно крови. Да, вы не ослышались — кровь. Как это вообще возможно? Никто из нас не мог этого понять, хотя казалось, что никто даже не пытался быть чистым. И это еще не все – в чайнике, который мы нашли для утреннего чая, мы увидели проблески червивого ада. Черви! Какой гигиенический стандарт он должен соблюдать? Определенно никакой!
Более того, у нас были готовы кровати только на двоих! Диван пришлось застелить самим, что совершенно недопустимо, особенно когда мы заплатили за проживание. Мы все знаем, что гостям следует рассчитывать хотя бы на базовый уровень комфорта и обслуживания.
И если вы думали, что может быть хуже – в душевой кабине плесень. Черные пятна созданы там, где должна быть чистота и гигиенические условия. Как могло случиться, что комната, которая должна создавать ощущение свежести, превратилась в рассадник плесени?
Владелец был высокомерным и полностью игнорировал наши опасения.

Начну с того, что выскажу свое глубокое недовольство полученным опытом при бронировании квартиры через данную компанию в сотрудничестве с eDreams, куда и подам соответствующую претензию. Бронирование было сделано во время «Черной пятницы» с обещанием значительной скидки, из-за которой квартира предположительно стоила гораздо ниже, чем в среднем по Лиссабону на эти даты.
Во-первых, по прибытии в квартиру нас удивила дополнительная плата в размере 20 евро наличными (несмотря на наши просьбы оплатить картой — что незаконно). Причиной было наше прибытие после 8 вечера. Хотя мы прибыли в 20:30, сотрудники, ответственные за передачу ключей, не отвечали на телефонные звонки и не появлялись почти до 22:00, что ограничивало наши возможности ужина кебабом, так как в большинстве мест кухня закрывалась в 22:30 в будние дни.
Во-вторых, состояние квартиры было плачевным, проблемы с влажностью, неприятные запахи и постоянный шум по ночам. Внутри комнаты для увеличения стоимости была пристроена незаконно построенная ванная комната, лестница настолько узкая, что мой парень ростом почти 1, 90 метра не смог на ней поместиться, отсутствие отопления в середине ноября, порванная штора, удерживаемая целлофаном, и отсутствие средства для посудомоечной машины (фея), которое нам пришлось покупать самим и мы предпочитали выбросить перед уходом, а не оставлять его им на полу.

Не тратьте время на это агентство!
1)
Прибыв в субботу вечером после 20:00 (20:15) в это жилье, нас встретили два сотрудника и попросили 20 евро наличными (вероятно, из-за задержки, но на их сайте указано 15 евро). Я ясно сказал им, что могу прийти в агентство на следующий день, чтобы заплатить картой/чеком, и отказался от моего предложения.
2)
Неприятный запах влажности в помещении, который подавляет… Действительно, только 2 окна в номере, плохо расположенные, и нет VMC.
В результате помещение было покрыто плесенью/грибком на стенах/потолке, а простыни были влажными.
Купили спрей, который приятно пахнет, но ничего не изменилось, да и осушитель покупать не мне.
3)
Поврежденное зеркало, разрушенный пол на кухне, порванная штора, комар, придавленный к стене, труднодоступная первая входная дверь (очень узкая и очень сложно повернуть ключ).
4)
Твари на кровати (видео прилагается), влажность и ветхость их явно привлекают…
5)
В номере нет автоматического детектора дыма, я не обязательно знаю правила безопасности в Португалии наизусть, но мне кажется, что это европейский стандарт.
ОПАСНОСТЬ!
Поэтому мы пошли на следующий день жаловаться, сначала о наших проблемах знать не особо хотели, как только я показала фотографии, персонал быстро изменил свое поведение.
Поэтому они предложили нам другое жилье, конечно, хорошо расположенное и чистое, но без кухни, и это не мешает мне жаловаться на первое жилье.

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Мы арендовали по адресу AVENIDA DOM JOAO 11 53 — в парке Das Nacoes в Лиссабоне. Нас заверили, что квартира принадлежит Хомингу и она находится в хорошем состоянии, прежде чем мы сняли ее и заплатили полную стоимость за 3 месяца.
Место грязное и явно НИКОГДА не убиралось из-за роста токсичной плесени и заражения насекомыми. Дверь/Окно сломано, висит настежь и не может быть закрыто – сейчас декабрь! ОБНОВЛЕНИЕ * Сегодня 26 января — 2 месяца, а никаких исправлений или ответа от системы возврата *
Хоминг сказал, что им нужно «заказать деталь», и с тех пор никогда не отвечал на наши электронные письма или звонки. Мы пошли по адресу офиса Хоминга, который был закрыт и там никто не работал, что очень тревожно.
Мебель грязная, прожженная сигаретами и заляпанная жидкостями. Потолочный светильник в спальне висит на проводах, а лампочки в ванной перегорели, так что это похоже на пещеру. ХОЛОДИЛЬНИК не работает — 3 месяца без холодильника.
Жалюзи в спальне сломаны и не открываются.
В день заезда нам пришлось снять отель, потому что нам сказали, что кто-то все еще находится в номере, после того, как мы путешествовали два дня, поэтому были измотаны и сказали, что нам придется ехать через весь город, чтобы получить ключи. Они предложили встречу в аэропорту и не отвечали на наши звонки, электронные письма или текстовые сообщения до или по прибытии, поэтому пришлось взять такси и найти отель в последнюю минуту.

Отличный сервис! Приятный персонал! Все доступно и доходчиво объясняют ;) Очень быстрая регистрация ;)