Отзыв об отеле Cosy Almirante by Homing 3*

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Мы арендовали по адресу AVENIDA DOM JOAO 11 53 — в парке Das Nacoes в Лиссабоне. Нас заверили, что квартира принадлежит Хомингу и она находится в хорошем состоянии, прежде чем мы сняли ее и заплатили полную стоимость за 3 месяца.
Место грязное и явно НИКОГДА не убиралось из-за роста токсичной плесени и заражения насекомыми. Дверь/Окно сломано, висит настежь и не может быть закрыто – сейчас декабрь! ОБНОВЛЕНИЕ * Сегодня 26 января — 2 месяца, а никаких исправлений или ответа от системы возврата *
Хоминг сказал, что им нужно «заказать деталь», и с тех пор никогда не отвечал на наши электронные письма или звонки. Мы пошли по адресу офиса Хоминга, который был закрыт и там никто не работал, что очень тревожно.
Мебель грязная, прожженная сигаретами и заляпанная жидкостями. Потолочный светильник в спальне висит на проводах, а лампочки в ванной перегорели, так что это похоже на пещеру. ХОЛОДИЛЬНИК не работает — 3 месяца без холодильника.
Жалюзи в спальне сломаны и не открываются.
В день заезда нам пришлось снять отель, потому что нам сказали, что кто-то все еще находится в номере, после того, как мы путешествовали два дня, поэтому были измотаны и сказали, что нам придется ехать через весь город, чтобы получить ключи. Они предложили встречу в аэропорту и не отвечали на наши звонки, электронные письма или текстовые сообщения до или по прибытии, поэтому пришлось взять такси и найти отель в последнюю минуту.
НИКТО, ВКЛЮЧАЯ МЕНЕДЖЕРОВ, на звонки и электронные письма не отвечает.
Нам пришлось купить подушки, постельное белье, чехлы для диванов и стульев, кофейные чашки, тостер и т.  д.
Об этой компании необходимо сообщить местным властям.
ОБНОВЛЕНИЕ 26 ЯНВАРЯ. Два месяца прошло, а решения нет. К нам пришел ремонтник, чтобы осмотреть отопительные агрегаты, и он связался с компанией и своим начальником с фотографиями. Он сказал, что отопительные агрегаты НИКОГДА НЕ ЧИСТИЛИ, они опасны для здоровья и опасны для аллергиков и дыхательных путей. Он очистил их как можно лучше и сообщил, что компания хорошо осведомлена о широко открытой сломанной внешней двери гостиной и что ничего не делается для ее ремонта.
Этот обзор набрал почти 600 просмотров, и компания до сих пор не предпринимает никаких усилий по ремонту устройства или компенсации нам.