InterContinental Cascais-Estoril by IHG

Наш опыт работы в InterContinental Estoril был не чем иным, как полным разочарованием, с неудачами во всех отделах. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом на день рождения, превратилось в серию разочарований, которые заставили нас почувствовать себя неуважительными и полностью проигнорированными.
Начнем с того, что непоследовательность в обслуживании была шокирующей. Мы с мужем заказали один и тот же вид массажа, но качество и подход у нас сильно различались. Полотенца, халаты и даже постельное белье были постоянной проблемой — либо некомплектными, либо неприемлемого качества. Было ощущение, что нам пришлось умолять нас получить хотя бы самое необходимое в 5-звездочном отеле.
Ресторан стал еще одной катастрофой. После двух завтраков мы полностью сдались. Приказы часто забывались, униформа персонала была заметно грязной, а полы были немногим лучше. Общая атмосфера была настолько неприятной, что мы решили, что возвращаться не стоит. Место, которое должно было стать изюминкой нашего пребывания, стало тем, чего следует избегать.
СПА тоже разочаровал. На протяжении всего нашего пребывания паровая сауна не работала, и от нее исходил ужасный запах, как будто старые, неочищенные фильтры. Несмотря на очевидную проблему, сотрудники даже не удосужились вывесить объявление с объяснением ситуации. Это отсутствие общения и заботы было совершенно непрофессиональным и способствовало общему ощущению, что о гостях думают второстепенно.

Прекрасный отель, в котором удалось провести выходные. Тихий, с очень просторными и удобными номерами, удобными матрасами и подушками, очень чистый. Размещение очень удобное. Спа со своим бассейном и сауной помогут расслабиться после дневных забот.
Прекрасный вид на океан, максимально близкое расположение.
Завтраки восхитительные, на которых помимо всего остального, есть и семга и натуральный мед сотами, и шампанское.
Сервис очень вежливый.

Это ЛУЧШИЙ сервис. Раньше мне нравился только InterCon в Осаке, но я был удивлен прекрасным обслуживанием, особенно в ресторане. Хорошие номера, хорошее расположение, спокойная обстановка, вернусь.
Кроме того, жалобы на близость к железным дорогам вообще не были проблемой, я ничего не слышал, плюс это прекрасная сцена, когда железнодорожные пути и поезд идут напротив Атлантического океана.

Я останавливаюсь в отелях по всему миру, и это место займет первое место в списке как одно из моих самых любимых. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, независимо от того, когда вы столкнетесь с ним на территории отеля.
Завтрак на красивой стеклянной закрытой террасе был идеальным началом дня. Бассейн был идеальным местом для отдыха до или после дня, проведенного в городе. Особая благодарность Серджио и Рубену, которые были более чем любезны каждый день, чтобы убедиться, что у нас есть идеальный план питания и поездка в город. Номера очень удобные, кровать великолепная, уборка в дневное и вечернее время была на высоте. Нам очень понравился большой балкон с диваном, где можно посидеть, расслабиться и полюбоваться видами.
Хотя этот отель находится не в центре города, до него легко добраться на быстром такси или примерно в 20 минутах ходьбы.
Это место действительно чувствовало себя как дома вдали от дома — спасибо за такие замечательные 6 дней!

Моя жена и я останавливались здесь на 3 дня, начиная с 19 апреля 2024 года. Нам очень понравилось. Комната была хорошей. Персонал работает хорошо. Я ценю профессионализм, так как сам много лет работал в сфере гостеприимства. Рэйчел на стойке регистрации и все остальные были очень любезны и добры к нам. Я надеюсь, что мы сможем вернуться когда-нибудь.

Моя жена и я останавливались здесь на 2 ночи во время нашего медового месяца и в целом получили потрясающие впечатления. Персонал в этом отеле был чрезвычайно внимателен и даже помог нам отпраздновать наш медовый месяц с небольшим сюрпризом. Отель представляет собой ухоженный красивый отель с потрясающим видом на океан, а блюда и напитки в ресторане восхитительны.

Отличное расположение. Замечательный сервис и супер стильный. Этот отель, расположенный всего в 35 минутах езды от аэропорта, стал идеальным местом для ночевки перед круизом. Самый маленький в мире Интерконтинентал, как нам сказали. Рядом находится прекрасная пляжная прогулка и множество мест, где можно поесть и выпить. И не пропустите коктейль Бонда в соседнем Паласио Эшторил, где Ян Флеминг написал некоторые из книг о Джеймсе Бонде и где раньше встречались шпионы.

…с чего начать, когда о нашем пребывании можно сказать так много замечательных слов. Мы до сих пор вспоминаем путешествие, которое запомнилось на всю жизнь.
Персонал этого прекрасного отеля с современными удобствами и любезным обслуживанием был просто выдающимся. Профессиональный, заботливый и готовый сделать все возможное, чтобы ваши потребности были удовлетворены. И мы говорим это о каждом сотруднике, с которым встречались в течение недели. В этом отеле работает замечательная команда, которая знает, что такое гостеприимство.
У моего мужа БАС, и путешествие может быть затруднено. Я надеюсь, что каждый сотрудник, которого мы встретили, знает, насколько мы были довольны и благодарны за их обслуживание и поддержку.
Мы особенно благодарим Маргериду, Серхио, Даниэллу 1/2, Наира, Андре, Мигеля, Джоанну, Мартина и этот список можно продолжать. Ты знаешь кто ты есть. Также отметим генерального директора, которого мы встретили, который любезно нашел время поговорить с нами несколько дней. Спасибо всем за то, что подарили нам путешествие на всю жизнь. Вы не будете забыты. Не будет забыт и прекрасный отель, в котором вы обслуживаетесь.
Мы надеемся вернуться раньше, чем позже.
Наилучшие пожелания всем.

Идеальное место для relaxe time 🌝🔥
Номера 🏠🏩 хорошие, особенно те, что с террасой, есть диванчик можно загорать)
Уборка номера супер) 🙂 всегда оставляют комплименты (шоколадки) и убирают в любое указанное время 👌🏻housekeeping 👌🏻👌🏻👌🏻
Бассейн с шикарным видом🏊‍♂️, большой паркинг🚗🚙
Spa отличное! Массаж 💆‍♀️ реально очень понравился, не во всех дорогих отелях так делают хорошо 👌🏻
Один минус — ➖ официанты на обед и ужин немного замученные, даже если людей мало, долго ждешь пока подойдут и пока принесут 🌯🍸🍾

Очень понравилось наше пребывание! Не могу дождаться, чтобы поехать сюда снова. Виды из ресторана были фантастическими. Завтрак был превосходным, даже предлагались на заказ яйца Бенедикт и шампанское. Я рекомендую получить номер с видом на пляж и патио. Весь персонал был профессиональным и любезным, даже принес мне мой iPad, который я оставил в Лиссабоне.

У меня был хороший опыт. Поскольку этот отель считается 5-звездочным, я ожидал получить отличные впечатления, но, к сожалению, этого не произошло. Отель был хороший, с прекрасным видом на океан. Комната была чистой и очень яркой. С другой стороны, персонал был совершенно не любезен. Они были милы и вежливы, но, к сожалению, отклонили все мои просьбы. За все время моего пребывания было много недопонимания. Поскольку я являюсь членом бриллиантовой элиты, и они отклонили все мои запросы, мне интересно, какой тип гостеприимства здесь получает не член. Мне жаль это говорить, но я больше не поеду в этот отель.

Неплохой отель. Завтраки скромные. Не работал спа. Из номеров открывается красивый вид. Номер чистый и большой. Можно проживать с собачками, но в ресторан с животными нельзя.

Доступность отличная, рядом казино электричка.
Номер Бомба! Но мы брали с видом на океан третий этаж!
Завтраки которые бесплатные — плохие. Яйца приготовлены ужасно, лосось копчёный почему то — почему не слабосоленый!? Океан рядом, странно.

Невероятный пляжный отель с отличным сервисом!

Хорошее место с прекрасным видом на залив.

Шугар наслаждается отдыхом в Португалии. Спасибо за гостеприимство. Красиво оформленный и чистый отель. Роскошные номера с прекрасным видом. Приветливые люди и хорошее обслуживание. Ухоженные садовые участки с красивой природой. Очень спокойное и расслабляющее место. Хороший и дружелюбный менеджер.

Всегда хорошо позаботились здесь. Обстановка идеально подходит для долгих прогулок, но находится недалеко от лучших ресторанов, которые может предложить Кашкайш. Мы сохраняем и будем возвращаться!