HI Setubal - Pousada de Juventude - CASA DO LARGO

Я забронировала проживание по невозвратному тарифу. До приезда мне пришлось отменить поездку и вернуться во Францию ​​для прохождения медицинского обследования. Booking. Com связался с администрацией отеля, чтобы запросить исключение или частичный возврат средств, но никакого решения предложено не было.
Я понимаю условия бронирования, но я была очень разочарована отсутствием гибкости и понимания в отношении непредвиденной медицинской ситуации.

Гости вели себя очень грубо, двери открывались и закрывались с большой силой и шумом с момента нашего приезда в 18:00 до 4:00 утра, завтрак был очень скудным, а времени оставалось совсем мало — всего 1 час 30 минут до закрытия. Душевая лейка в ванной была расстроена, к счастью, она не упала, и были мелкие недочеты, требующие ремонта. Персонал был очень резким и грубым, лишенным сочувствия.

К сожалению, у меня нет хорошего впечатления от моего (некомфортного) трехдневного пребывания.
Мы с другом останавливались с ночи 6 декабря до утра 8 декабря, и я признаюсь, что не могу сказать ничего хорошего об этом пребывании.
Начнем с ресепшена, где официально работает только один хороший администратор, без каких-либо комплексов и всегда готовый помочь, остальные крайне неудобны, включая самого ночного охранника (он засыпает во время ночных смен из-за своего преклонного возраста для этой работы)! Перейдем к номерам… которые, несомненно, являются самым негативным аспектом всего отзыва. Мы жили в номере с двумя кроватями, что на первый взгляд казалось идеальным. Так и казалось… ванная комната была в ужасном состоянии, фен сломан, плитка в душевой кабине покрыта плесенью, и не было никаких средств гигиены: шампуня, кондиционера, ничего.
Нам предоставили два полотенца: одно для тела и одно для волос, которое выглядело грязным! С коричневыми пятнами (даже не хочу спрашивать, откуда они).
В номерах было ужасно холодно, кондиционер есть, но пульт дистанционного управления гостям не предоставляют.
Не говоря уже о случившемся инциденте… когда мы с подругой, осматривая номера, наткнулись на грязные мужские трусы, принадлежащие бывшим гостям… потому что ни одна из нас не привезла мужское нижнее белье и не носит такое. Ужасно.
Единственный положительный момент, который я могу отметить, это бар! Очень дружелюбный персонал и невероятная еда.

Отличный прием со стороны разных людей, с которыми я общался. Общие номера идеальны. Тем не менее, я предлагаю небольшие полки в мужских душевых, чтобы разместить мыло, телефон, экзетеру, а затем еще несколько вешалок внутри душевых.

Бар на открытом воздухе, 15.08, 13.15.
Хорошее место, плохое обслуживание со стороны сотрудника, который подавал сок за стойкой.
Я вернусь, это был единственный раз, когда мне плохо обслужили.

Ванная комната отвратительная. В мусорном баке есть какашки. Тем, кто страдает клострофобией, не приходите! Я говорю bon día на стойке регистрации, и мне никто не отвечает. Какая катастрофа. Что касается шкафов, моя подруга проводит перед ними весь день, хранилище выглядит красиво, поскольку она проводит там часы!

Очень хорошее жилье, хорошее соотношение цены и качества. По прибытии обо мне хорошо заботились. Однако на выходе за стойкой оказался крайне грубый и грубый человек. Во-первых, он сказал, что я не могу уйти в 7:30, что нет никакой возможности и что мне придется ждать там до 8:00, что, очевидно, бессмысленно. Настаивал на том, что у меня есть график и я уезжаю, и поэтому я обязательно выпишусь в это время. Он грубо настаивал на том, чтобы я повторял одно и то же предложение снова и снова, и просил меня говорить по-португальски, хотя диалог на португальском языке уже шел, а португальский был моим родным языком. Мне приходилось повторять снова и снова, что я был там, чтобы выписаться, и что мне нужно уйти и уйти. И только когда я сказал, что собираюсь выйти из комнаты, он наконец сказал мне: «Ах, ведь ты ведь говоришь по-португальски! ». Подобное агрессивное обращение неприемлемо. Как можно предоставлять такую ​​услугу в месте, куда приезжают люди со всего мира? Даже если ему было трудно что-либо понять, иногда такое случается даже между людьми, говорящими на одном языке, есть более мягкие и вежливые способы достичь общего понимания, и наверняка есть способы, источающие меньше ксенофобии.

Это скорее хостел, чем отель. Я забронировал отдельную комнату, но удобства в хостеле. Бесплатный завтрак был крошечным, но приятным. Общие ванные комнаты довольно неудобны.

Ужасный. Грязный номер, полный комаров, плохое постельное белье. Неприятный запах в ванной, инфекция. Мы слышим все шумы, как снаружи, так и из коридора или соседних комнат. Невозможно хорошо выспаться. Грубый и высокомерный персонал. Средний завтрак. Иди своей дорогой.

Хорошее центральное расположение, в нескольких минутах ходьбы от старого города, ресторанов и паромного терминала до Трои. Есть только односпальные кровати, поэтому это может быть проблемой, если вы пара. В комнате был кондиционер, но использовать его было невозможно, поэтому мы спали с открытым окном, но, похоже, в комнату заманивалось много комаров. Но белье было хорошим, и на кроватях можно было хорошо выспаться.

Тосты здесь другого уровня. Персонал очень дружелюбный и имеет отличное чувство юмора. О, и у них есть суп!

Могу только похвалить дружелюбие персонала. Номер с некоторыми критическими моментами с точки зрения чистоты потолков, стен и штор. Самой критичной частью был шум ночью. Ничего не рекомендуется для тех, кто путешествует с детьми. Никакого мнения относительно завтрака, так как мы решили не есть там.

Абсолютно ужасный опыт.
Когда я зарегистрировался в номере, там пахло совершенно отвратительно и прогоркло. Мы зашли в ванную и увидели плесень по всему потолку. Запах был настолько невыносимым, что никто в здравом уме не мог провести там больше нескольких минут.
Я рассказал об этом мужчине на стойке регистрации, и он предложил мне другой номер (не извинился). В другой комнате не было отдельной ванной комнаты, и мне было так противно, поскольку не было никакого способа избежать опасности для здоровья, и мы с другом ушли (и нам пришлось искать жилье в 22:30).
Я написал персоналу по электронной почте, и они сказали, что не вернут мне деньги, потому что они предложили мне другой номер, а я отказался. Но они сказали, что признают, что это плесень, но продезинфицировали ее, чтобы она была безопасна. Это просто неправильно.
Поэтому я определенно никому не рекомендую это место. Это не только отвратительно, но и сотрудники не предлагают своим клиентам небольшое возмещение после того, как они подверглись такому воздействию.

Персонал был восхитительным, дружелюбным и услужливым. Номера были очень чистыми, расположены в центре, с завтраком (маленьким, но приятным). Вы действительно не могли желать большего. Очень красиво оформлен. Белье у нас безупречно чистое. Маленький внутренний дворик восхитителен.

Хороший персонал, готовый помочь. У меня была отдельная комната за разумную цену. Единственное, что меня раздражало, это то, что мне приходилось жить с кучей шумных голландских школьников на одном этаже…

Неадекватные меры против ковида: нет вентиляции в общем санузле, люди без масок в местах общего пользования. Создавалось впечатление, что передача вируса воздушным путем игнорировалась. Однако персонал был полезным и приятным.

Должно быть, это худшее место, где я останавливался после многих лет пешего туризма.
Я никогда не сталкивался с таким грубым персоналом от начала до конца. Когда я впервые приехал в 12 часов вечера, на стойке регистрации никого не было, поэтому уборщики попросили администратора подойти. Она сказала, что комнаты недоступны до 6, и что она обедает и не может мне помочь. Какой прием. Я вернулся позже, и там был ее менеджер, который был намного приятнее, подтвердил, что комната готова, и сразу же зарегистрировал меня. Тот же сотрудник, который отказался меня обслуживать, вернулся с поджаренным сэндвичем с сыром — как непрофессионально!
Хостел очень чистый, однако в нем расположены молодежные ассоциации, офисы и кафе, поэтому в нем нет настоящих мест общего пользования, что теряет атмосферу общежития. Как отметили другие гости, ночью нет кондиционера, поэтому в номерах становится душно.
Персонал, похоже, не хочет помогать с туристическими идеями. Карты они не хранят. Мне пришлось самому придумать, что делать.
Персонал на стойке регистрации плохо говорил по-английски и всегда выглядел недовольным, когда его просили о помощи, несмотря на то, что хостел пуст и в нем нет гостей. Работая в хостеле, вы собираетесь грубить гостям?
Какой позор для Португалии, что когда люди отправляются с проторенных дорог в менее популярные туристические направления, их встречают такой прием.