Biovilla Sustentabilidade

УЖАС!
Мы заплатили 77 евро, а когда приехали, обнаружили матрас под деревом. На сайте не было ни фотографий, ни ванной, ни дверей… ПОЗОР. Деньги нам не вернут. На этой неделе я подам жалобу или закажу проверку, потому что "ЭТО" не соответствует действующим правилам.
Они даже не отвечают на телефонные звонки, у них нет адреса электронной почты, чтобы им написать. Это первый раз со мной такое… ПОЗОР.

Чудесный опыт! Прекрасное место, очень добрые и внимательные люди. Уникальная энергетика.

Мой опыт пребывания в Biovilla не оправдал ожиданий. Концепция устойчивого развития и регенерации прекрасна на бумаге, но на практике оставляет желать лучшего.
С ванной комнатой возникли проблемы: унитаз был засорен, и вода протекала на пол, из-за чего во всем номере стоял сильный запах канализации. Я дважды сообщал об этом, и через 24 часа проблема была окончательно решена. К счастью, после вмешательства запах исчез. Тем не менее, ситуация была неприятной и неухоженной.
Уборка была явно недостаточной; ванная комната была заметно грязной, как будто её не убирали после каждого гостя. Более того, нас попросили выбросить использованную туалетную бумагу в мусорное ведро, но это мусорное ведро не выносят ежедневно, из-за чего в номере стоял неприятный запах.
Завтрак был скудным, однообразным и однообразным. Он мог бы быть гораздо лучше, учитывая потенциал местоположения и стоимость проживания. Сам номер был комфортным, но сад и прилегающая территория находятся в плохом состоянии, на них видны следы запущенности и отсутствия ухода. У отеля Biovilla огромный потенциал и благородная миссия, но ему срочно необходимо улучшить управление, гигиену и качество обслуживания гостей. Этот печальный опыт, надеюсь, послужит сигналом к реальным переменам.

Приехал сюда один на свой день рождения и был в полном восторге. Атмосфера царит расслабляющая, персонал невероятно дружелюбный и ненавязчивый. В номере были москитные сетки и вентилятор, чтобы справляться с жарой.
Заплатил за ужин и получил восхитительный выбор блюд и щедрые порции. Персонал был очень любезен, когда я не смог доесть всё, и разложил остатки по банкам, чтобы я мог насладиться ими позже, за что я очень благодарен. Это очень спокойное место для отдыха в окружении потрясающих пейзажей. Обязательно приеду ещё раз, чтобы отдохнуть одному или с друзьями, и с удовольствием бы получше изучить окрестности.

Дружелюбный и отзывчивый персонал, благодаря которому мы чувствовали себя невероятно комфортно, и приятные места, где можно насладиться природой и отключиться от суеты. Я пожалел, что остался всего на одну ночь, но определённо хочу вернуться… Спасибо за тёплый приём, но, прежде всего, за то, что заставили нас задуматься о том, что действительно важно. Продолжайте в том же духе 😉

Действительно здорово и удивительно, это чудесное и красивое место с уникальной и теплой атмосферой! Рекомендую вам отдохнуть, оригинальный, но очень хороший завтрак из хороших продуктов, спасибо всем.

Не рекомендую; правила отмены бронирования не соответствуют действительности. В номерах нет кондиционера, окна не открываются и т. Д.
Совершенно не рекомендую.
И это не имеет никакого отношения к тому, что изображено на фотографиях.

Расположенный в самом сердце Серра-да-Аррабида, отель Biovilla предлагает нам отдых в месте, где мы можем просто быть. С бассейном с соленой водой, вдали от шума и суеты. Завтрак хорош, но склонность к овсянке и меду ограничивает возможности людей с синдромом раздраженного кишечника. В нем может быть разное молоко, не обязательно коровье, чтобы следовать принципу, который защищает это место.
Романтический отель · Тихий · Подходит для детей, номера небольшие, но вполне приличные, единственный недостаток — летом в них жарко, нет кондиционера, но есть вентилятор, много открывающихся окон и противомоскитные сетки. Одним из преимуществ является близость к центру Сетубала (5 минут) и примерно 30 минут до пляжей Серра-да-Аррабида.
Идеальное место для медитации и релаксации, место является отправной и конечной точкой для туристических маршрутов и прогулок по горам.

После суматохи в Лиссабоне – убежище мира. Наш первый веганский завтрак… понравился.
Одна ночь. В номере без кондиционера, когда мы приехали, было очень жарко, но вечером быстро остыло. Общая ванная комната. Экстерьер заслуживает уборки, чтобы подчеркнуть этот дом.

Биовилла, расположенная в самом сердце Серра-да-Аррабида, предлагает нам остановиться в месте, где мы можем просто находиться. С бассейном с морской водой, вдали от путаницы. Завтрак хороший, но склонность к овсянке и меду ограничивает возможности людей с раздраженной толстой кишкой. Молоко может быть разным, и оно не обязательно должно быть коровьим, чтобы следовать принципу, который защищает это место.

Очень близко к Сетубалу и Аррабиде, очень красивые пляжи. Биовила – очень красивый, заботливый и экологически чистый дом.
Очень органические продукты очень хорошего качества и вкуса.
Я видела невероятный закат и спала в постели под деревом, чувствуя глубину природы, мой лучший восход с блеском листьев и пением птиц, для тех, кто любит и уважает природу.
Чувствуешь много любви и заботы со стороны хозяев.
Это, конечно, место.
Очаровательный. Спасибо, Биовила.

Все было прекрасно: номера, еда, пейзаж, бассейн, прием, атмосфера…

Ожидайте очень полезного, внимательного, терпимого, дружелюбного и самодостаточного обслуживания. Я был в очень большом номере (тот, что с миндальными деревьями), с большим балконом, отдельной ванной комнатой, кондиционером, прекрасным видом на горы и закат. Персонал действительно намерен сделать это место комфортным для гостей, и в моем случае даже после отъезда мне разрешили пользоваться общими помещениями. Еду и номера готовит персонал, в основном женщины, которые производят еду на огородах и подают клиентам множество вегетарианских блюд. Определенно привлекательное место для тех, кто хочет насладиться природой с комфортом отеля.

Я сделал первое бронирование в Biovilla при бронировании, чтобы забронировать двухместный номер. Мы внесли оплату в размере половины суммы. За день до прибытия я получаю сообщение от службы бронирования о том, что бронирование отменено. Другими словами, вы должны были внести оплату до начала вашего пребывания. Включая информацию о том, что я могу произвести оплату в день заезда. Я звоню в Биовиллу, чтобы попытаться разобраться в проблеме. Говорят, ведь «комната» — это всего лишь кровать под открытым небом. Это потому, что у них был ретрит, и они, должно быть, решили разместить нас в постели на открытом воздухе, но даже не сообщили нам об изменении. Если бы я не позвонила, меня бы ждал такой сюрприз… В итоге я отказалась от проживания, они даже не захотели предложить еще выходные и вернуть часть суммы.
Нет понимания, которое можно попытаться решить. Очень грустный.

Место релаксации и покоя. Немного «хипповский», но чрезвычайно приятный, погруженный в природный парк. Отличная отзывчивость персонала, добрый и дружелюбный. Большое внимание к устойчивости. Идеальное место, чтобы отключиться и отдохнуть.

Я путешествовал бесчисленное количество раз, и Biovilla предложила нам одно из худших служб поддержки клиентов, которые я когда-либо видел. Комната, которую я «специально зарезервировал» после долгого разговора непосредственно с сотрудниками Биовиллы, была отдана другому гостю, а оставленная нам комната не была готова (на 18:00! ). Когда я спросил их, что нам делать, поскольку мы не можем пойти в эту комнату, сотрудник предложил нам сесть снаружи и посмотреть на закат. Ключи от номера нам дали в 9 вечера! Абсолютно никакой компенсации или надлежащих извинений предложено не было. Когда мы наконец добрались до номера, мы увидели, что слив в раковине унитаза забит, поэтому попросили их починить. Сотрудники намекнули, что это я сам сделал засор, и никаких действий не предприняли. За 3 дня мы заплатили за отель, где нельзя было пользоваться раковиной. Мы ужинали и завтракали в отеле, но ничего особенного. Однажды вечером они подали рис, а гарниром была киноа… и взяли за это 18 евро с человека. Отношение сотрудников плохое, и они ведут себя так, как будто делают вам одолжение. Я забронировал этот отель через Booking. Com, поэтому попросил службу поддержки клиентов помочь мне получить какую-либо компенсацию или извинения, и после того, как представитель Booking пытался связаться с Biovilla в течение 10 дней без какого-либо ответа от них, представитель службы поддержки клиентов Booking сдался и дал мне компенсация через сам Booking. Com.

Как и ожидалось, все прошло без происшествий. Изображения на веб-сайте не соответствуют тому, что мы нашли. Здесь нет ни гамака, ни животных и многого другого… Еда постоянно изнашивается. Обеды и ужины, но нам сообщили, что они не подают обеды. О перекусе не было и речи, это был хаос. Номера очень далеки от того, что мы видели. Веб-сайт и ванную комнату мы едва перенесли туда. Бассейн не подходит. Каждый имеет право на стул, шезлонги находятся в очень плохом состоянии. Бар и терраса — это места, лишенные всякого использования. Мы не остались ни на секунду дольше после того, как нас полностью проигнорировали во время ужина и прочитали совершенно необычные лекции. Мы немедленно выехали и ушли от того, что только вызвало у нас смущение. Детей брать немыслимо, так как у них нет даже качелей. Опыт, который никогда не повторится.