Rio do Prado

Мы отправились в Рио-ду-Прадо с довольно завышенными ожиданиями. Мы увидели фотографии на Booking. Com и нам очень понравился люкс с собственным бассейном, который мы забронировали, чтобы воспользоваться теплой погодой. Сам курорт очень хороший, с тихой и расслабляющей атмосферой. Однако мы были очень удивлены состоянием люкса. Он явно нуждается в ремонте/обслуживании. Мы даже не смогли воспользоваться собственным бассейном. Бассейн был ужасно грязным, полным мусора, и повсюду валялось много паутины (две даже внутри номера). Мы сразу же пожаловались на состояние бассейна, так как доплатили за номер с бассейном. Нам сказали, что проверят его немедленно, но проблему решили только вечером (после второй жалобы лично на ресепшене). Хотя персонал был очень дружелюбным, даже оставив в номере миску с фруктами и шоколадом в качестве «угощения», это не сгладило разочарования. Кроме того, окна были совершенно грязными и запущенными, а входное окно даже было треснуто. Цены совершенно не соответствуют тому, что предлагает этот номер. Мне очень жаль, потому что у этого заведения огромный потенциал, но прием гостей в таком состоянии демонстрирует небрежность и не вызывает желания вернуться.

Я не рекомендую это место.
Отель совершенно не похож на то, что показано в интернете. Заброшенный, с несколькими обветшалыми участками.
Состояние парковки неприемлемое: идет дождь, все в ямах и грязи, представьте, каково это — приехать на ресепшн с коляской и багажом в таких условиях!
Доступ от ресепшена до номера с коляской был немыслимым! Мы приехали около 15:00, нам не разрешили пройти в номер обычным путем — через ресторан, а предложенный альтернативный маршрут, учитывая погодные условия и неподходящие характеристики дороги, был совершенно неприемлемым.
Они не должны принимать бронирования с младенцами… у них нет для этого условий! Матрас детской кроватки просел. Я сдала детский суп вместе с термосом в 17:30, чтобы его разогрели. Я попросила, чтобы суп был в термосе и в номере к 18:30. В 18:40 я позвонила на ресепшен, и они высокомерно заявили, что проверят, что происходит. Суп принесли в номер около 7 вечера на тарелке, показав, что они не понимают, зачем я отдала термос. Никаких извинений не последовало. Неприемлемо.
Что касается номера, два окна были плохо закрыты, из-за чего в холод и дождь в комнате была щель; слышно всё из соседних номеров; непонятно, почему нет прикроватных тумбочек; в номере нет общего мусорного мешка; халаты очень тонкие и оба одинакового размера — крошечные, то есть моему мужу они не подошли; телефон не работал.
Кроме того, персоналу не имеет смысла заходить в номера без разрешения; обувь в номере, где ребенок будет ползать по полу?!

Мы заплатили 250 евро за номер, весь в паутине, с протекающей водой, которая капала на спину при использовании туалета.
Туалетная бумага была полна насекомых.
50 евро за «романтический набор», в который входили 1 клубника, 1 долька апельсина, 1 долька киви, 1 прогорклый кусочек папайи и дыни, маленькая баночка Nutella и игристое вино низкого качества.
И библиотека, и оранжерея использовались для мероприятия и были оставлены в ужасном состоянии.
Мы не смогли воспользоваться удобствами, и отель не предупредил нас об этом заранее.
Другие пары получили букеты цветов, а мы, даже заплатив дополнительно, остались без внимания.
Завтрак низкого качества, и выбор блюд полностью отсутствует.
Все удобства непригодны для использования.
Я свяжусь с отелем по электронной почте, чтобы узнать, хватит ли у них хотя бы элементарной порядочности вернуть часть денег за романтический набор, но, судя по истории отеля, этого не произойдет.
Избавьте себя от хлопот, связанных с проживанием в этом отеле, и выберите другой вариант.
Более того, и в заключение, парковка — это позор; если вы дорожите своей машиной, не паркуйтесь там.
Мы сообщили об этом на ресепшен, и в ответ получили: «О, нам очень жаль».
Какая жалость.

Прекрасное место для отдыха и отвлечения от повседневной рутины. Номера великолепные. Экологичная концепция помогает поддерживать атмосферу 5-звездочного отеля. Отличное обслуживание и дружелюбие.
Единственным минусом стало питание с точки зрения соотношения цены и качества, однако выбор блюд может удовлетворить других клиентов.

Мы забронировали номер в отеле на одну ночь вместе с парой друзей. Мы останавливались в этом отеле около 5 лет назад и нам так понравилось, что мы решили вернуться в этом году на день рождения моего мужа с нашими двумя дочерьми (5 и 1 год). Честно говоря, это было огромное РАЗОЧАРОВАНИЕ. По пути в номер сразу бросилось в глаза отсутствие должного ухода. В номерах была плохо сохранившаяся деревянная конструкция, сад был полон сухих листьев, которые не убирали… Когда мы пришли в номер, вход был через раздвижную дверь, и к ней не было дорожки… нам пришлось идти по грязи. Цементная дорожка ведет к двери, которую нам назвали аварийным выходом, но на самом деле это входная дверь в номер, просто ею не пользуются. Запах плесени пропитывал одежду и был очень неприятным ночью. В ванной комнате были волосы (см. Фото), я даже не смогла искупать ребенка… Мы решили поужинать в ресторане. Еда была хорошая, но обслуживание медленное. В отеле практически не было постояльцев, и работал только один официант. На следующий день мы позавтракали, и завтрак оставлял желать лучшего по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Столы не сервированы; посетители должны накрывать их сами. После завтрака наши дочери встали и немного поиграли в гостиной, и за это время одна из них упала и поранилась о торчащий из деревянного пола гвоздь. Официант был внимателен, но ему не хватало сочувствия. Он даже порвал штаны и истекал кровью. Я заметил, что он не сообщил об инциденте сразу.

Место с большим потенциалом, но заброшенное. Комнаты, вероятно, плохо утеплены, поэтому отопление никогда не достигает температуры, указанной на кондиционере. Комната, ванная и ванна были полны плесени и влажных пятен (сначала даже казалось, что это краска, специально предназначенная для этой цели, но вскоре мы протерли ее салфеткой и обнаружили, что это действительно плесень) и паутины. На потолке комнаты, рядом с раковиной, висит плотная штора; когда мы ее подняли, обнаружили, что это место также было полно грязи и пятен плесени (жаль, что я не могу загрузить фото сюда).
Телефон в номере не работает; мы хотели позвонить на ресепшн, но не смогли. Нам сказали, что это проблема с оператором MEO, но интернет работал…
В целом персонал очень дружелюбный, жаловаться не на что.
В общем, я считаю, что за такую ​​цену предлагаемые условия, особенно в отношении гигиены, должны быть намного лучше.

Я до сих пор в шоке. Какая прекрасная архитектура! Это делает еще более непостижимым, как люди могли разрушить такое красивое место. Очевидно, что кто-то вложил в этот проект много денег и усилий, но он грязный и прогнивший на каждом углу. Мы приехали днем, но наше бунгало еще не было готово. Наконец, мы вошли в номер около шести часов. В помещении было ужасно холодно и пахло плесенью. Мы сказали об этом, но нам ответили, что так и есть. Там были только маленькие кондиционеры на потолке и небольшой камин для обогрева комнаты, который, очевидно, не работал. Хорошая ванна была сломана и грязная. Комнаты действительно просторные, но, к сожалению, нет настоящего шкафа.
Еда в ресторане была на удивление вкусной, но почему-то официант постоянно к нам прикасался.
С момента нашего визита я болею.
В целом, разочаровывающее обслуживание и место, которое нуждается в капитальном ремонте.

Ужасное соотношение цены и качества. Я заплатила 190 евро за одну ночь плюс 25 евро за питомца.
Причины моего мнения:
— В ресторане было несколько блюд, которых не было в наличии;
— Очень плохая детская кроватка, потому что матрас слишком мягкий, совершенно не подходит для младенцев;
— В номере очень холодный пол, сантехника в ванной ржавая, ванна с цементной отделкой неудобная;
— За содержание питомцев взимается дополнительная плата в размере 25 евро, но миски для еды и лежанки даже не предоставили.

Не стоит тех денег, которые за него просят, запущенный отель, выглядит грязным, ржавая раковина, неработающий телевизор, сломанная дверь, я заплатил за двухместный номер люкс, а пользовался только одним, паутина в номере. Ужасный опыт.

Сама обстановка великолепна, сочетание зелени, дерева и бетона. Однако номера нуждаются в ремонте; дверца камина практически не закрывалась, душевая кабина была немного грязной из-за плесени, а пол тоже обветшал. На зеркалах и стенах в ванной комнате была паутина. Ванна для релаксации была покрыта облупившимся лаком, что делало ее менее комфортной. Завтрак был хорошим.
За такую ​​цену, я думаю, они могли бы уделить больше внимания чистоте и состоянию номеров.

Место очень красивое, персонал очень дружелюбный, но инфраструктура сильно запущена, явно нуждается в ремонте. Жаль, но в нынешнем состоянии это не стоит тех денег, которые за это просят.
В нашем номере (номер 2) было много чего улучшить: грязные места с паутиной и сыростью; стекло перед камином не герметично, что может сделать использование камина опасным; ванна для релаксации сейчас покрашена в зеленый цвет, что выглядит дешево и некачественно, из-за чего она менее комфортна и выглядит грязной; душ изношен, и горячей воды не хватало на два душа; телевизор не работал. Снаружи стоял неприятный запах рыбы или сточных вод.
Еда в ресторане была приемлемой, но слишком дорогой, завтрак был довольно хорошим.

Я прекрасно провел там вечер накануне своего дня рождения. Меня обслужили превосходно, начиная с ресепшена, персонал ресторана был высококвалифицированным и очень отзывчивым, 🙌 хорошо знал местность и вина, когда я спросил о происхождении заказанного мной бокала.
Превосходные номера, невероятная планировка, невероятно гостеприимный и уникальный!
Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь!

Пространство не соответствовало фотографиям, и, к сожалению, в худшую сторону. Мы остановились в номере с бассейном, который на фотографиях выглядел более уютным и ухоженным.
Ужин тоже оставлял желать лучшего: картофель был холодным, «битые яйца» были практически без яиц, а «фариньейра» (вид португальской колбасы) подгорела. Картофель к стейкам тоже подали холодным.
Во время ужина нас обслуживала Наташа, которая была исключительной – очень внимательной и профессиональной, что, несомненно, стало лучшим впечатлением.
Однако при выезде обслуживание оказалось совершенно противоположным: сотрудник был недружелюбным, не поздоровался и не поинтересовался, как прошло наше пребывание. Даже после того, как я предложил ужин, он не проявил ни заботы, ни интереса.
В целом, впечатления не оправдали ожиданий. Некоторые детали нам понравились, но я бы сюда больше не вернулся.

Ресторан — очень хороший.
Завтрак — посредственный, без масла, аппарат для приготовления апельсинового сока был полон кожуры в начале завтрака. Во время завтрака не было ни одного сотрудника.
Номера — в очень плохом состоянии. Недостаточно внимания к деталям. В номере насекомые.
Прилегающая территория — очень запущенная. Хотя ожидается, что здесь будет что-то естественное, существует разница между природой и запущенностью.
Цены не могут компенсировать это.

В этом отеле:
Много показухи и никакого качества.
Никакого качества безвкусные блюда в ресторане и отвратительная обстановка в номерах. Ванна в номере большая, но горячей воды недостаточно. В душе нет полочки или вешалки для полотенец. Из-за обветренных деревянных стульев на террасе создается ощущение, будто сидишь на полу. Терраса запущена, а персонал игнорирует муравьев в номере. Также в номере есть неисправные и непрактичные вешалки для полотенец, а из холодильника течет вода. Молодой персонал не обучен или обучен недостаточно.
При цене номера в 100 евро с этим, пожалуй, можно было бы смириться, но не при цене номера выше 250 евро.
В этом отеле:
Много показухи и никакого качества.
Никакого качества безвкусные блюда в ресторане и отвратительная обстановка в номерах. Ванна в номере большая, но горячей воды недостаточно. В душе нет полочки или вешалки для полотенец. Сидеть на обветренных деревянных стульях на террасе практически на уровне земли. Терраса неухоженная, а персоналу плевать на муравьиную тропу в номере. То же самое касается сломанных и неудобных вешалок для полотенец в номере и протекающей воды из холодильника. Молодой персонал либо не обучен, либо недостаточно хорошо подготовлен.
При стоимости номера в 100 евро это ещё можно смириться, но не при стоимости номера выше 250 евро!

Мы провели в этом отеле одну ночь, и нам бы лучше было съехать…
Отвратительный приём, обшарпанный номер, полный хлама, неприятный запах у входа и т. Д. Отель полностью отремонтирован; персоналу стоит поучиться принимать гостей. Это место претендует на звание экологичного, но на самом деле построено из бетона. Короче говоря, сервис совершенно несопоставим с высокой ценой. Избегайте…

Удивительное и чудесное место! Уникальное место недалеко от Обидуша и в 20 минутах от Лагоа и океана. Окружённый природой, с прекрасным декором из дерева, железа и бетона! Очень уютный, просторный, светлый и уютный номер. Ванна в номере позволяет расслабиться, а круглосуточный открытый бассейн идеально вписывается в окружающую обстановку. Вкусный завтрак. Всё здесь создано для прекрасного отдыха. Рекомендую!