Мы останавливались в этом отеле на три ночи в августе в номере с балконом.
Преимущества: Расположение, вид на плотину Кабриль и реку Зезере. Приятный открытый бассейн.
Недостатки: Как уже упоминалось в нескольких отзывах, этот отель не тянет на 4 звезды, поскольку здесь явно не хватает персонала. Руководство, возможно, даже говорит, что не может найти «талантливых» или «квалифицированных рабочих»… А может, и может; если предложить лучшие условия, люди найдутся.
Последствия нехватки персонала: Хотя на сайте указано, что уборка номеров производится ежедневно, в наши дни в номере ни разу не убирали. Утром, возвращаясь с завтрака, мы видели уборщиц на нашем этаже. Мы оставляли на двери записку с просьбой убраться и заняться нашими делами. Мы возвращались отдохнуть в самое жаркое время дня, с 14:00 до 16:00, а уборщицы всё ещё были на этаже (так что работы было много). Именно в это время они появились в нашем номере. В первый раз мы отказались от уборки, потому что были в номере, думая, что её сделают на следующий день. Повторилось то же самое. Номер был пуст весь день, на двери висела табличка, но мы были там только ночью, а в это время после обеда вам тоже нужно было не повезти… (или нанять ещё персонал). Дальнейшие последствия: даже если вы готовы заплатить, ресторан предлагает шведский стол для тех, кто заказывает полупансион, «по логистическим причинам». Только если вам не нравится ни одно блюдо (два основных на выбор), вы можете выбрать из меню. Что помешало мне просто сказать, что мне ничего не понравилось, и попросить меню? Я заметил, что клиенты, заказывающие по меню, постоянно возвращали свои блюда с жалобами. Таким образом, проблема выходила за рамки «логистических вопросов», тем более что поддерживать шведский стол, казалось, было сложнее с точки зрения логистики: постоянно не хватало столовых приборов, тарелок, еды и т. Д. И было очевидно, что персонал с трудом справляется со всем. В баре у бассейна тоже часто не было товаров. В моём случае закончился лёд и разливное пиво. Меня также смутили часы работы: никаких расписаний не было; один раз бар был закрыт всё утро, а в другой раз открылся поздно утром…
Другие проблемы: Кроме того, на ресепшене мне сообщили о наличии парковки отеля только потому, что я спросил. Пока мы не приехали, никакой информации об этом не было.
Что касается номеров: они были немного устаревшими, нуждались в покраске и ремонте; стены были все в пятнах и царапинах. Я хорошо выспался на матрасе и наслаждался балконом (хотя он был грязным…).
Вывод: Если бы я вернулся, то только ради пейзажей, но пейзажи есть везде в этом районе, поэтому в следующий раз я бы выбрал другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Преимущества: Расположение, вид на плотину Кабриль и реку Зезере. Приятный открытый бассейн.
Недостатки: Как уже упоминалось в нескольких отзывах, этот отель не тянет на 4 звезды, поскольку здесь явно не хватает персонала. Руководство, возможно, даже говорит, что не может найти «талантливых» или «квалифицированных рабочих»… А может, и может; если предложить лучшие условия, люди найдутся.
Последствия нехватки персонала: Хотя на сайте указано, что уборка номеров производится ежедневно, в наши дни в номере ни разу не убирали. Утром, возвращаясь с завтрака, мы видели уборщиц на нашем этаже. Мы оставляли на двери записку с просьбой убраться и заняться нашими делами. Мы возвращались отдохнуть в самое жаркое время дня, с 14:00 до 16:00, а уборщицы всё ещё были на этаже (так что работы было много). Именно в это время они появились в нашем номере. В первый раз мы отказались от уборки, потому что были в номере, думая, что её сделают на следующий день. Повторилось то же самое. Номер был пуст весь день, на двери висела табличка, но мы были там только ночью, а в это время после обеда вам тоже нужно было не повезти… (или нанять ещё персонал). Дальнейшие последствия: даже если вы готовы заплатить, ресторан предлагает шведский стол для тех, кто заказывает полупансион, «по логистическим причинам». Только если вам не нравится ни одно блюдо (два основных на выбор), вы можете выбрать из меню. Что помешало мне просто сказать, что мне ничего не понравилось, и попросить меню? Я заметил, что клиенты, заказывающие по меню, постоянно возвращали свои блюда с жалобами. Таким образом, проблема выходила за рамки «логистических вопросов», тем более что поддерживать шведский стол, казалось, было сложнее с точки зрения логистики: постоянно не хватало столовых приборов, тарелок, еды и т. Д. И было очевидно, что персонал с трудом справляется со всем. В баре у бассейна тоже часто не было товаров. В моём случае закончился лёд и разливное пиво. Меня также смутили часы работы: никаких расписаний не было; один раз бар был закрыт всё утро, а в другой раз открылся поздно утром…
Другие проблемы: Кроме того, на ресепшене мне сообщили о наличии парковки отеля только потому, что я спросил. Пока мы не приехали, никакой информации об этом не было.
Что касается номеров: они были немного устаревшими, нуждались в покраске и ремонте; стены были все в пятнах и царапинах. Я хорошо выспался на матрасе и наслаждался балконом (хотя он был грязным…).
Вывод: Если бы я вернулся, то только ради пейзажей, но пейзажи есть везде в этом районе, поэтому в следующий раз я бы выбрал другое место.