Senhora da Rosa, Tradition & Nature Hotel

Мы всего второй день в этом отеле, и уже очень впечатлены персоналом. Они вежливы, отзывчивы и по-настоящему внимательны. Что меня особенно поразило, так это то, что сегодня был день рождения моей подруги, и во время завтрака милая девушка, работающая в зоне для завтраков, вынесла ей торт со свечой и сделала сюрприз. Тот факт, что отель это заметил и сделал для неё что-то особенное, показывает, насколько они заботятся о своих гостях.
Напор воды отличный, температура в номере идеальная, а кондиционер/обогреватель работают отлично. Wi-Fi тоже отличный, в отличие от некоторых отзывов, которые я читала перед приездом, возможно, они улучшили свою инфраструктуру Wi-Fi. Я также арендовала машину, и с парковкой пока проблем не было.

Качество и сервис отеля не дотягивают до 4 звёзд. У нас был большой семейный номер с хорошими удобствами, но, к сожалению, в номере было очень сыро, настолько, что приходилось постоянно держать окна открытыми.
Уборка номера была плохой. Кофе в номере можно заказать за дополнительную плату (в капсулах для эспрессо).
Кардиотренажерный зал площадью около 10 квадратных метров труднодоступен: это контейнер, похожий на подсобное помещение, а рядом с ним находится незащищённый вход в подвал.
Падл-теннис доступен за отдельную плату (20 евро), но, несмотря на то, что корт был мокрым, он не был подготовлен к игре. У ракеток были порваны струны, а мячи сдуты.
Завтрак был обильным и разнообразным.
Персонал стойки регистрации был отзывчивым.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле, предлагающем множество превосходных услуг (два ресторана, бар, оздоровительный центр, открытый бассейн с морской водой, джакузи в ананасовой теплице, парковка и т. Д. ). Персонал был внимательным и высокопрофессиональным. Мы выбрали полупансион, и, оглядываясь назад, это был лучший выбор; мы настоятельно рекомендуем его.

Потрясающий отель с отличными ресторанами. Номера невероятно чистые и просторные. Обслуживание на высшем уровне, все дружелюбны и отзывчивы. Идеальное место для отдыха после долгого дня, полного пеших прогулок и изучения острова.
Парковочных мест для вашего арендованного автомобиля более чем достаточно.
Больше всего мне понравился горячий бассейн в ананасовой оранжерее.

Senhora da Rosa – один из отелей, вызывающих особые эмоции. Благодаря своей истории, семейному прошлому, ежедневному теплу и доброте персонала, а также тому факту, что это один из лучших отелей острова Сан-Мигел (Азорские острова), вы возвращаетесь сюда снова и снова. Выберите один из двух деревянных домиков для более деревенской атмосферы в саду или один из стандартных или люксовых номеров, чтобы быть ближе к центру событий. В ресторане Magma подают отличные блюда азорской кухни, а если вы решили заехать сюда ради суши, к вашим услугам Mirante – заведение на крыше, которое работает во второй половине недели. Мои любимые процедуры – спа-салон Musgo Spa и прекрасная комната отдыха (захватите с собой книгу), а также чередование прохладного открытого бассейна и теплого бассейна в ананасовой теплице для создания поистине сюрреалистических впечатлений. Остров невелик, поэтому он прекрасно подойдет вам как игровая площадка в этом превосходном семейном отеле.

Замечательное пребывание в этом прекрасном отеле. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным, а в 5 утра, когда мы уезжали в аэропорт, нам подали завтрак. Завтраки были просто потрясающими. Отель находится в нескольких минутах езды от аэропорта, откуда легко добраться до любой части острова.

Современный, но в то же время уютный отель, очень приятный персонал, очень чистые номера, обильные завтраки (не знаю, почему некоторые жаловались). Wi-Fi иногда нестабилен, но на стойке регистрации есть ретранслятор, и он работал отлично.
Удобные экскурсии на машине во всех направлениях. Отель нелегко найти, обязательно нужен навигатор. Очень узкие улочки.
Огромный сад и красивая территория с бассейном.
Могу только рекомендовать.

Прекрасное, очень тихое место, окруженное природой. Бар на крыше должен работать всю неделю, а часы работы должны быть шире. Мне также не нравятся постоянные вопросы, не пойдём ли мы в ресторан без брони. Чаевые, которые добавляются автоматически, тоже были немного подозрительными. Завтрак был хорошим, бассейн с ананасами – отличным. В целом, очень хорошее впечатление, но я всё же вижу, что можно улучшить.

Только что вернулись после недели, проведённой в отеле Sehora da Rosa в Понта-Делгада. Очень тихое, прекрасное и особенное место. Отель с отличным менеджментом и персоналом, который всегда готов помочь.
Отель находится примерно в 40 минутах ходьбы от центра города и ближайшего пляжа (в Сан-Роке). Если вы не арендуете машину, можно воспользоваться такси или Bolt. Расположение очень удобное, вас легко забрать на любые мероприятия на острове.
Спа-зона в большом саду с открытым бассейном и шезлонгами наверху, а также небольшой бассейн с горячей водой в ананасовой зелени. Два ресторана (если вы не хотите идти в центр города, но предпочитаете еду (и вид) в ресторане Magma (японской кухни).
Лучшее для меня — сад/спа/открытая территория и замечательный персонал.
Спасибо!

Наше пребывание в отеле Senhora da Rosa было замечательным от начала до конца. В отеле есть прекрасный сад и множество открытых пространств, которые по-настоящему погружают вас в природу Азорских островов.
Хотя некоторые удобства немного устарели, это нисколько не испортило впечатлений. Персонал был фантастическим — все, от сотрудников стойки регистрации до уборщиц и сотрудников ресторана, были дружелюбны, внимательны и приятны в общении, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Наш номер был просторным, а кровать очень удобной — идеально после долгого дня, проведенного на острове. Наличие патио стало настоящим бонусом, особенно для наслаждения ясным ночным небом.
Спа-зона была тихой и расслабляющей, с доступом к паровой бане и сауне для всех гостей. Джакузи с ананасом стало уникальным и приятным дополнением нашего пребывания.
Завтрак был восхитительным. Разнообразие не очень большое, но всё было свежим и вкусным, особенно местные ананасы.
В целом, это был поистине незабываемый отдых, и я бы с уверенностью оценил его на 10/10. Я бы с радостью порекомендовал Senhora da Rosa любому посетителю острова.

Мы замечательно провели время в отеле! Нам очень понравился наш номер и все удобства.
Прежде всего, персонал был невероятно любезен с нами, так как мой парень отравился едой (в ресторане, не связанном с отелем), и они приготовили для него специальный ужин. Кроме того, в день отъезда мы ушли из отеля, чтобы заняться чем-то интересным, и вернулись, чтобы принять душ перед вылетом. Нам предложили номер только для того, чтобы принять душ.
Невозможно выразить всю нашу благодарность. Наши впечатления были фантастическими!

Эрика встретила нас и провела экскурсию по курорту. Мы почувствовали себя очень желанными гостями, несмотря на то, что приехали за несколько часов до заезда. Она оставила наш багаж на хранение и объяснила, что нам рады во всех общих зонах, включая раздевалку. Мы смогли переодеться и почистить зубы перед отъездом.
В середине пребывания у нас возникла проблема с номером. Марта быстро решила её и переселила нас в номер большего размера. Она была очень профессиональна.
Мне очень понравился бассейн и сад. Нам понравились несколько общих зон: библиотека на первом этаже и садовая комната на втором.

Мы провели пять ночей в отеле Senhora da Rosa, забронировав полулюкс с полупансионом, и в целом у нас был очень приятный отдых. Отель впечатляет своей стильной обстановкой, ухоженной территорией и, прежде всего, чрезвычайно дружелюбным и внимательным персоналом.
Мы хотели бы особенно отметить кулинарные впечатления – как в ресторане Magma, так и в азиатском ресторане блюда были приготовлены с большой изысканностью и вниманием к деталям.
Спа-центр и массажный кабинет также были превосходны. Весь комплекс выглядит очень хорошо сохранившимся. Только территория вокруг площадки для падель-тенниса показалась немного грязной, но нас это не сильно беспокоило. Фитнес-зал оборудован довольно просто, но нас это не смутило.
Мы были несколько удивлены тем, что, несмотря на семейный характер дома, у нас не было личного контакта с хозяевами — хотя мы видели хозяина несколько раз, он нас лично не приветствовал. По нашему мнению, это несколько ослабило семейный характер дома, но не стало серьезным поводом для критики.
Цена за пять ночей была в элитном диапазоне, но и качество было соответственно высоким.
Мы благодарим вас за пять замечательных дней и с удовольствием вернемся!

Однажды я зашёл в бар отеля. Мне потребовалось около 10 минут, чтобы меня обслужили, так как в баре не было ни одного сотрудника. Администратор увидел меня и позвал кого-то. Через несколько минут я хотел заплатить, но никто так и не появился. Я ждал, ждал и ждал. И ничего. Мне пришлось подняться в ресторан наверх, чтобы произвести оплату. Бесстыдно. Сегодня я понял, почему это произошло: человека, работающего в баре, несколько раз вызывают в ресторан наверх или вниз, оставляя бар пустым. Конечно, работник не виноват, тем более, что обслуживание отличное, но стыдно пользоваться чьим-то преимуществом и заставлять его работать в два или три раза больше. Вероятно, они не хотят нанимать кого-то еще и заставлять своих сотрудников работать сверх нормы. Пойдите туда, и вы увидите сотрудников внизу, вверху, внизу. У каждого человека должна быть своя собственная должность, а не три или четыре одновременно, и, прежде всего, иметь необходимых людей, которые будут помогать друг другу и иметь возможность предложить отличный сервис. Но руководство отеля этого не допускает. Еда может быть очень хорошей, но сотрудники заслуживают уважения и рабочего места, где они чувствуют себя хорошо. Жадность ни к чему не приведет: кто хочет всего, тот все теряет.

Плюсы и минусы отличают этот отель.
Плюсы: идеальное расположение в красивом зеленом месте в Пунта-дель-Гада. Номера хорошо обставлены и чисты, хотя душ/ванная/цифровые удобства должны быть обновлены. Хороший открытый бассейн (правда, без подогрева). Интересно увидеть ананасовые плантации с джакузи. Некоторые сотрудники действительно вежливы.
Еда в обоих ресторанах хорошая, и вы можете забронировать столик до позднего вечера.
Минусы: главный ресторан и зал для завтрака (Magma) довольно маленькие и могут быть неприятными в часы пик во время завтрака (тесно / шумно). Вид из Magma — это парковка (! ), что далеко не идиллически. Кофе подается из ОДНОЙ кофемашины Nespresso с самообслуживанием, с неизбежными очередями, когда она занята.
Однажды у нас был ранний завтрак, и персонал не подготовил кофемашину должным образом, когда готовился к завтраку. Сначала в машине закончилась вода, затем она снова остановилась, потому что поддон для сбора капель был полон и требовал очистки, затем снова остановилась, потому что контейнер для отходов капсул был полон, в конце концов запустила автоматический цикл очистки на полпути к приготовлению моего капучино. В общей сложности 15 минут проб и ошибок, прежде чем мы наконец смогли выпить кофе.
Но больше всего нас раздражало непостоянство в обслуживании, часто несоответствующее стандарту (и цене!

Это красивый бутик-курорт, расположенный в центре города, в нескольких минутах ходьбы от города. Номера были прекрасными, но не забудьте взять с собой собственный шампунь и кондиционер, потому что они предлагают только крошечное мыло для шампуня и кондиционера, а мыло для тела тоже было крошечным. У меня длинные вьющиеся волосы, поэтому мыло-кондиционер сделало мои волосы запутанными и вьющимися. К счастью, я принес свои продукты. На стойке регистрации вам дадут больше, если вы попросите. Бассейн был прекрасным, как и гидромассажная ванна. Что касается еды, меня это не впечатлило. Порции на обед и ужин были крошечными. Я был на ретрите по йоге с группой, которая попросила секунды, что по-королевски разозлило шеф-повара, поскольку он был оскорблен. Мы съели тонну хлеба, чтобы компенсировать это. Студия йоги была отапливаемой, и это было прекрасно, поскольку наша группа занималась горячей йогой. Сотрудники были дружелюбны и полезны.

Очень приятный отель в нескольких минутах от центра Понта-Делгадо. Очень удобно для посещения ресторанов города вечером.
Просторный номер.
Щедрый завтрак. В номере немного холодно, так как он плохо изолирован.
Персонал дружелюбный и внимательный.
Очень красивый парк.
Очень приятный спа-салон, но не всегда было легко попариться в горячей сауне, даже если предупреждать об этом накануне и утром (проблема с контролем персонала за оборудованием? ) : один раз из двух это удавалось…