Senhora da Rosa, Tradition & Nature Hotel

Мы провели 15 дней на Рождество в отеле Senhora da Rosa на острове Сан-Мигель. Он удачно расположен и относительно тих, в довольно спокойном жилом районе на окраине Понта-Делгады, в окружении частных домов. До центра Понта-Делгады около часа ходьбы, а до многих красивых мест острова легко добраться на машине за 1-2 часа – несомненный плюс.
Снаружи отель выглядит потрясающе, как и входная зона, которая очень со вкусом и уютно оформлена. По прибытии нас радушно встретили сотрудники ресепшена, и в целом вся команда (ресепшен, горничные, обслуживающий персонал) очень отзывчива и дружелюбна.
К сожалению, через неделю нам пришлось сменить номер, потому что стены были очень тонкими. Соседей со всех сторон (соседние, сверху и снизу) слышно очень хорошо. Номера в целом неплохие, но есть много возможностей для улучшения. Небольшие меры, такие как противоскользящие накладки на стулья и столы (которые очень шумят, когда их волочат по полу), звукоизолирующие дверные упоры для ванной комнаты или цифровые открыватели дверей в номерах вместо старомодных ключей, которые тоже очень громкие, значительно повысили бы комфорт и снизили бы уровень шума. В некоторых местах также необходим свежий слой краски: во втором номере на потолке ванной комнаты было много пятен, которые можно было легко убрать. Я бы посоветовал руководству отеля регулярно проводить одну-две ночи в разных номерах, чтобы лично убедиться в недостатках и иметь возможность заблаговременно их устранять.

Мы остались более чем довольны отелем. Персонал невероятно внимательный; вы действительно чувствуете себя полностью окруженными заботой. Все очень дружелюбны, и мы чувствовали себя как дома. Особенно нам понравилось милое приветствие на ночь каждый вечер.
Территория отеля великолепна, а номера идеально оборудованы для наших нужд. Здесь также было очень тихо – идеально для отдыха. Рестораны и завтрак не оставили желаний. Кроме того, отель является идеальной отправной точкой для изучения острова.

Это прекрасный местный отель с приятным и отзывчивым персоналом. Номера чистые, удобные и просторные. Отель очень недорогой, тихий и предлагает два ресторана. В Magna подают более традиционные португальские блюда (и, к сожалению, как вегетарианка, я не смогла их попробовать), а Mirante Rooftop Bar — это исключительный японско-фьюжн ресторан, о котором я не могу не сказать ничего хорошего! Он был потрясающим и идеально соответствовал моим вегетарианским вкусам…
В отдельном здании можно насладиться прекрасным спа-процедурами, а также тренажерным залом и бассейном отеля в прекрасной обстановке. Это определенно не модель крупного сетевого отеля. Гораздо более уютный, живописный и расслабляющий. Я очень его рекомендую.

Мы всего второй день в этом отеле, и уже очень впечатлены персоналом. Они вежливы, отзывчивы и по-настоящему внимательны. Что меня особенно поразило, так это то, что сегодня был день рождения моей подруги, и во время завтрака милая девушка, работающая в зоне для завтраков, вынесла ей торт со свечой и сделала сюрприз. Тот факт, что отель это заметил и сделал для неё что-то особенное, показывает, насколько они заботятся о своих гостях.
Напор воды отличный, температура в номере идеальная, а кондиционер/обогреватель работают отлично. Wi-Fi тоже отличный, в отличие от некоторых отзывов, которые я читала перед приездом, возможно, они улучшили свою инфраструктуру Wi-Fi. Я также арендовала машину, и с парковкой пока проблем не было.

Качество и сервис отеля не дотягивают до 4 звёзд. У нас был большой семейный номер с хорошими удобствами, но, к сожалению, в номере было очень сыро, настолько, что приходилось постоянно держать окна открытыми.
Уборка номера была плохой. Кофе в номере можно заказать за дополнительную плату (в капсулах для эспрессо).
Кардиотренажерный зал площадью около 10 квадратных метров труднодоступен: это контейнер, похожий на подсобное помещение, а рядом с ним находится незащищённый вход в подвал.
Падл-теннис доступен за отдельную плату (20 евро), но, несмотря на то, что корт был мокрым, он не был подготовлен к игре. У ракеток были порваны струны, а мячи сдуты.
Завтрак был обильным и разнообразным.
Персонал стойки регистрации был отзывчивым.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле, предлагающем множество превосходных услуг (два ресторана, бар, оздоровительный центр, открытый бассейн с морской водой, джакузи в ананасовой теплице, парковка и т. Д. ). Персонал был внимательным и высокопрофессиональным. Мы выбрали полупансион, и, оглядываясь назад, это был лучший выбор; мы настоятельно рекомендуем его.

Потрясающий отель с отличными ресторанами. Номера невероятно чистые и просторные. Обслуживание на высшем уровне, все дружелюбны и отзывчивы. Идеальное место для отдыха после долгого дня, полного пеших прогулок и изучения острова.
Парковочных мест для вашего арендованного автомобиля более чем достаточно.
Больше всего мне понравился горячий бассейн в ананасовой оранжерее.

Senhora da Rosa – один из отелей, вызывающих особые эмоции. Благодаря своей истории, семейному прошлому, ежедневному теплу и доброте персонала, а также тому факту, что это один из лучших отелей острова Сан-Мигел (Азорские острова), вы возвращаетесь сюда снова и снова. Выберите один из двух деревянных домиков для более деревенской атмосферы в саду или один из стандартных или люксовых номеров, чтобы быть ближе к центру событий. В ресторане Magma подают отличные блюда азорской кухни, а если вы решили заехать сюда ради суши, к вашим услугам Mirante – заведение на крыше, которое работает во второй половине недели. Мои любимые процедуры – спа-салон Musgo Spa и прекрасная комната отдыха (захватите с собой книгу), а также чередование прохладного открытого бассейна и теплого бассейна в ананасовой теплице для создания поистине сюрреалистических впечатлений. Остров невелик, поэтому он прекрасно подойдет вам как игровая площадка в этом превосходном семейном отеле.

Замечательное пребывание в этом прекрасном отеле. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным, а в 5 утра, когда мы уезжали в аэропорт, нам подали завтрак. Завтраки были просто потрясающими. Отель находится в нескольких минутах езды от аэропорта, откуда легко добраться до любой части острова.

Современный, но в то же время уютный отель, очень приятный персонал, очень чистые номера, обильные завтраки (не знаю, почему некоторые жаловались). Wi-Fi иногда нестабилен, но на стойке регистрации есть ретранслятор, и он работал отлично.
Удобные экскурсии на машине во всех направлениях. Отель нелегко найти, обязательно нужен навигатор. Очень узкие улочки.
Огромный сад и красивая территория с бассейном.
Могу только рекомендовать.

Прекрасное, очень тихое место, окруженное природой. Бар на крыше должен работать всю неделю, а часы работы должны быть шире. Мне также не нравятся постоянные вопросы, не пойдём ли мы в ресторан без брони. Чаевые, которые добавляются автоматически, тоже были немного подозрительными. Завтрак был хорошим, бассейн с ананасами – отличным. В целом, очень хорошее впечатление, но я всё же вижу, что можно улучшить.

Только что вернулись после недели, проведённой в отеле Sehora da Rosa в Понта-Делгада. Очень тихое, прекрасное и особенное место. Отель с отличным менеджментом и персоналом, который всегда готов помочь.
Отель находится примерно в 40 минутах ходьбы от центра города и ближайшего пляжа (в Сан-Роке). Если вы не арендуете машину, можно воспользоваться такси или Bolt. Расположение очень удобное, вас легко забрать на любые мероприятия на острове.
Спа-зона в большом саду с открытым бассейном и шезлонгами наверху, а также небольшой бассейн с горячей водой в ананасовой зелени. Два ресторана (если вы не хотите идти в центр города, но предпочитаете еду (и вид) в ресторане Magma (японской кухни).
Лучшее для меня — сад/спа/открытая территория и замечательный персонал.
Спасибо!

Наше пребывание в отеле Senhora da Rosa было замечательным от начала до конца. В отеле есть прекрасный сад и множество открытых пространств, которые по-настоящему погружают вас в природу Азорских островов.
Хотя некоторые удобства немного устарели, это нисколько не испортило впечатлений. Персонал был фантастическим — все, от сотрудников стойки регистрации до уборщиц и сотрудников ресторана, были дружелюбны, внимательны и приятны в общении, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Наш номер был просторным, а кровать очень удобной — идеально после долгого дня, проведенного на острове. Наличие патио стало настоящим бонусом, особенно для наслаждения ясным ночным небом.
Спа-зона была тихой и расслабляющей, с доступом к паровой бане и сауне для всех гостей. Джакузи с ананасом стало уникальным и приятным дополнением нашего пребывания.
Завтрак был восхитительным. Разнообразие не очень большое, но всё было свежим и вкусным, особенно местные ананасы.
В целом, это был поистине незабываемый отдых, и я бы с уверенностью оценил его на 10/10. Я бы с радостью порекомендовал Senhora da Rosa любому посетителю острова.

Мы замечательно провели время в отеле! Нам очень понравился наш номер и все удобства.
Прежде всего, персонал был невероятно любезен с нами, так как мой парень отравился едой (в ресторане, не связанном с отелем), и они приготовили для него специальный ужин. Кроме того, в день отъезда мы ушли из отеля, чтобы заняться чем-то интересным, и вернулись, чтобы принять душ перед вылетом. Нам предложили номер только для того, чтобы принять душ.
Невозможно выразить всю нашу благодарность. Наши впечатления были фантастическими!

Эрика встретила нас и провела экскурсию по курорту. Мы почувствовали себя очень желанными гостями, несмотря на то, что приехали за несколько часов до заезда. Она оставила наш багаж на хранение и объяснила, что нам рады во всех общих зонах, включая раздевалку. Мы смогли переодеться и почистить зубы перед отъездом.
В середине пребывания у нас возникла проблема с номером. Марта быстро решила её и переселила нас в номер большего размера. Она была очень профессиональна.
Мне очень понравился бассейн и сад. Нам понравились несколько общих зон: библиотека на первом этаже и садовая комната на втором.

Мы провели пять ночей в отеле Senhora da Rosa, забронировав полулюкс с полупансионом, и в целом у нас был очень приятный отдых. Отель впечатляет своей стильной обстановкой, ухоженной территорией и, прежде всего, чрезвычайно дружелюбным и внимательным персоналом.
Мы хотели бы особенно отметить кулинарные впечатления – как в ресторане Magma, так и в азиатском ресторане блюда были приготовлены с большой изысканностью и вниманием к деталям.
Спа-центр и массажный кабинет также были превосходны. Весь комплекс выглядит очень хорошо сохранившимся. Только территория вокруг площадки для падель-тенниса показалась немного грязной, но нас это не сильно беспокоило. Фитнес-зал оборудован довольно просто, но нас это не смутило.
Мы были несколько удивлены тем, что, несмотря на семейный характер дома, у нас не было личного контакта с хозяевами — хотя мы видели хозяина несколько раз, он нас лично не приветствовал. По нашему мнению, это несколько ослабило семейный характер дома, но не стало серьезным поводом для критики.
Цена за пять ночей была в элитном диапазоне, но и качество было соответственно высоким.
Мы благодарим вас за пять замечательных дней и с удовольствием вернемся!

Однажды я зашёл в бар отеля. Мне потребовалось около 10 минут, чтобы меня обслужили, так как в баре не было ни одного сотрудника. Администратор увидел меня и позвал кого-то. Через несколько минут я хотел заплатить, но никто так и не появился. Я ждал, ждал и ждал. И ничего. Мне пришлось подняться в ресторан наверх, чтобы произвести оплату. Бесстыдно. Сегодня я понял, почему это произошло: человека, работающего в баре, несколько раз вызывают в ресторан наверх или вниз, оставляя бар пустым. Конечно, работник не виноват, тем более, что обслуживание отличное, но стыдно пользоваться чьим-то преимуществом и заставлять его работать в два или три раза больше. Вероятно, они не хотят нанимать кого-то еще и заставлять своих сотрудников работать сверх нормы. Пойдите туда, и вы увидите сотрудников внизу, вверху, внизу. У каждого человека должна быть своя собственная должность, а не три или четыре одновременно, и, прежде всего, иметь необходимых людей, которые будут помогать друг другу и иметь возможность предложить отличный сервис. Но руководство отеля этого не допускает. Еда может быть очень хорошей, но сотрудники заслуживают уважения и рабочего места, где они чувствуют себя хорошо. Жадность ни к чему не приведет: кто хочет всего, тот все теряет.