Отзыв об отеле Senhora da Rosa, Tradition & Nature Hotel 4*

Мы провели 15 дней на Рождество в отеле Senhora da Rosa на острове Сан-Мигель. Он удачно расположен и относительно тих, в довольно спокойном жилом районе на окраине Понта-Делгады, в окружении частных домов. До центра Понта-Делгады около часа ходьбы, а до многих красивых мест острова легко добраться на машине за 1-2 часа – несомненный плюс.
Снаружи отель выглядит потрясающе, как и входная зона, которая очень со вкусом и уютно оформлена. По прибытии нас радушно встретили сотрудники ресепшена, и в целом вся команда (ресепшен, горничные, обслуживающий персонал) очень отзывчива и дружелюбна.
К сожалению, через неделю нам пришлось сменить номер, потому что стены были очень тонкими. Соседей со всех сторон (соседние, сверху и снизу) слышно очень хорошо. Номера в целом неплохие, но есть много возможностей для улучшения. Небольшие меры, такие как противоскользящие накладки на стулья и столы (которые очень шумят, когда их волочат по полу), звукоизолирующие дверные упоры для ванной комнаты или цифровые открыватели дверей в номерах вместо старомодных ключей, которые тоже очень громкие, значительно повысили бы комфорт и снизили бы уровень шума. В некоторых местах также необходим свежий слой краски: во втором номере на потолке ванной комнаты было много пятен, которые можно было легко убрать. Я бы посоветовал руководству отеля регулярно проводить одну-две ночи в разных номерах, чтобы лично убедиться в недостатках и иметь возможность заблаговременно их устранять.
Завтрак вполне приемлемый, но не стоит ожидать высокого или классического европейского уровня. Мы неоднократно просили свежие овощи, чего, к сожалению, не было возможно – наши просьбы либо игнорировались, либо нам предлагали овощи на гриле. Из положительных моментов – отличный выбор фруктов, как и домашнее варенье, которое было действительно превосходным.
Завтрак неплохой, но не стоит ожидать высокого или классического европейского уровня. Фитнес-зона, к сожалению, была грязной и совершенно непривлекательной; создавалось ощущение холодного подвала. Бассейн тоже был ни чистым, ни привлекательным – хотя это, конечно, можно объяснить временем года (декабрь).
Два ресторана в отеле (Magma и Mirante Rooftop) неплохие, но в окружающих ресторанах можно поесть лучше и дешевле. Например, мы настоятельно рекомендуем Caloura всем любителям морепродуктов. Мы были особенно разочарованы рестораном Mirante – суши были неплохими, но ни в коем случае не выдающимися и не стоили своих денег. В обеденном зале также было очень холодно (даже после того, как мы указали на это официанту, ничего не было сделано). И, к сожалению, в целом мы не чувствовали себя комфортно – было очень шумно – не от нескольких других гостей, а от громкой болтовни шеф-повара и его персонала. Такое просто не должно происходить в более высококлассном ресторане.
В заключение: отель и его рестораны выглядят гораздо лучше снаружи, чем внутри. При целенаправленном улучшении качества номеров, чистоты и удобств отель мог бы гораздо лучше соответствовать своему привлекательному внешнему виду. К сожалению, мы бы не хотели снова провести здесь основной отпуск, а вместо этого в будущем поискали бы другой отель, чтобы насладиться островом отдохнувшими и без невоспитанных, шумных соседей.