Agua Hotels Riverside

Отель — фантастическое место для проживания, так как предоставленный нам семейный номер был просторным, а также нам бесплатно предоставили дополнительную кровать и детскую кроватку. Уборка номера проводилась каждый день, что было просто замечательно, учитывая, что у нас был малыш, который везде ползал. Атмосфера также была очень расслабляющей и запоминающейся.
Ресторан был фантастическим, мы завтракали и ужинали там. Еда и персонал были великолепны, нам не на что жаловаться.
Однако есть и недостатки. Во-первых, если вы, как и я, любите носить выглаженную одежду, вам нужно взять с собой утюг, так как отель его не предоставляет, а услуги глажки довольно дорогие. Кроме того, чтобы вам было комфортно в этом отеле, я рекомендую взять машину напрокат, так как у них есть просторная бесплатная парковка.
Мы обязательно вернемся в этот отель, так как это действительно семейный отель, расположенный всего в 10 минутах ходьбы от Lidl, Aldi и других магазинов. От отеля также легко дойти пешком до Портимао.

Наш опыт был очень хорошим.
Во время уик-энда MotoGP мы провели две ночи в улучшенном двухместном номере, который больше напоминал апартаменты (309).
Очевидно, что раньше этот отель был высшего класса, но также заметно, что он нуждается в модернизации, например, телевизоры — из другой эпохи.
Местоположение отличное, есть очень хороший открытый бассейн-инфинити рядом с рекой Араде, с мини-пляжем, но крытый бассейн разочаровал: холодная вода, мало места и нуждается в улучшении.
Завтрак был хорошим, но скудным. Ужин "шведский стол" был разнообразным, но не лучшим…
В целом, все хорошо.

Персонал невероятно внимательный и дружелюбный.
Еда традиционная, вкусная и более чем обильная. Шведский стол предлагает блюда на любой вкус.
Номера чистые, и любые вопросы решаются мгновенно.
Большое спасибо! С удовольствием вернусь. ☺️

Отличный отель! Номера идеально чистые, еда первоклассная, а персонал просто фантастический! Все невероятно дружелюбны и отзывчивы. Общение на английском работает безупречно. Отдельного упоминания заслуживают Мигель и Франсиско, у которых отличное чувство юмора и страсть к своему делу. Персоналу 6/5 звёзд. :)

Уединенный, тихий и уютный отель, до которого можно добраться по дороге, которая никуда не ведёт, уединённый у реки, с собственным причалом для лодок. Отель расположен за пределами Портимана, но в 30 минутах приятной прогулки от центра Портимана, мимо нескольких супермаркетов и моста через реку. Просторная комната и ванная комната (небольшая квартира, только без кухни), с хорошим видом, тихий, с возможностью аренды двух смежных номеров (для детей, родителей, родственников и т. Д. ). Есть панорамный бассейн с видом на реку и ещё один детский с игровой площадкой. Для взрослых есть спа-центр с крытым бассейном. Отличный завтрак и парковка на территории отеля.
Не понравилось: Персонал обслуживания номеров перегружает лифты, заставляя гостей ждать.

Хороший отель. Просторный люкс и прекрасные виды. Жаль, что всю неделю было ветрено, поэтому мы не смогли воспользоваться открытым бассейном. Крытый бассейн всегда был очень холодным. Им стоит это учесть. Завтрак был хорошим, но будьте осторожны со стаканами. Моя дочь пила из разбитого/сколотого стакана и порезала губу. В целом, нам очень понравился отель; персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Короче говоря, это был хороший отпуск.

Отличный отель.
Семейный отдых с двумя маленькими детьми. Отель просто волшебный.
Номер и сам отель очень чистые и новые.
Очень комфортный, тихий номер с кондиционером, очень приятно летом ❤️
Персонал очень добрый и приятный…
В отеле есть два бассейна, детский и взрослый, а также детская площадка.
Вдали от шума и суеты Портимана, до него можно добраться на машине за 5 минут.
Короче говоря, это был один из лучших моих семейных отпусков.
Мы вернёмся в следующем году 😁

Как только мы приехали в отель, нас радушно встретили сотрудники ресепшена. Однако, войдя в номер, мы были весьма разочарованы, обнаружив там полное отсутствие гигиены: в матрасе были муравьи, а одеяла были грязными. Мы попросили сменить постельное белье, но потребовалось некоторое время, чтобы решить проблему. На следующий день мы обнаружили, что банные полотенца были такими же, как и накануне. На наш вопрос уборщице она ответила, что они меняют полотенца только при необходимости, а мы оставили их на полу в душевой, что является обычным знаком перемены.
Ещё один важный момент: чтобы получить халат, необходимо оставить залог.
Если хотите воспользоваться спа-салоном, советую взять с собой шапочку для душа из дома, это обязательно, а если у вас её нет, вам придётся купить её за 5 евро, иначе вас не пустят.
Положительным моментом был внешний вид отеля и приятное общение с другими гостями у бассейна.
Мы поделились этими наблюдениями с менеджером отеля при выезде и искренне надеемся, что они смогут улучшить эти моменты. Для четырёхзвёздочного отеля он оставлял желать лучшего.

Сначала о плюсах:
Номера были действительно хорошими, большими, с хорошей ванной комнатой и балконом. Здесь 4 звезды были оправданы.
Но теперь уже нет.
Расположение: Немного в стороне, но до многих мест можно добраться на поезде, автобусе и Uber. В остальном комплекс хороший, но слишком маленький для высокого сезона. Бассейн маленький.
Чистота:
Одну неделю полочка в ванной не была протерта (оставалась зубная паста), а при доливании шампуня в душе оставались следы от обуви, которые не удалялись в течение недели. Я платил за новую туалетную бумагу и другие просьбы, но больше ничего не происходило.
Уборщица обычно приходила между 16:00 и 16:30. Когда она пришла один раз в 10:00, мы все еще были в номере. Мы удалились на балкон.
Через 3 минуты (максимум) их снова не было. Мусор вынесли, полотенца новые — никакого приветствия, до свидания. Ничего лишнего.
Хотя мы там были!
Еда:
К сожалению, ужин часто был пережаренным и безвкусным. Шеф-повар мало что понимал.
Десерты и фрукты были хороши.
Официанты были очень услужливы и дружелюбны.
Завтрак был неплох, но ничего более.
В целом, всё было хорошо, но, к сожалению, не стоило цены полупансиона (200 евро за двухместный номер).
Иногда было хорошо, а иногда нет.

По прибытии в отель сотрудники стойки регистрации были очень приветливы и отзывчивы. Однако всё быстро пошло наперекосяк. Приехав ночью, мы вернулись в номер и обнаружили, что дверь покрыта мухами. Было уже поздно, да и дети были маленькими, поэтому мы проигнорировали это, надеясь, что мух не будет слишком много, чтобы последовать за нами.
Нас встретили в просторной чистой квартире (теперь уже с несколькими мухами). Однако мы взяли по дороге кое-какие холодные продукты, и когда мы открыли холодильник, обнаружили сигнал тревоги. Ночной менеджер быстро приехал и сказал, что в номере холодно, и нам следует попросить на стойке регистрации организовать ремонт утром.
На следующий день мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, которые договорились о визите. Они сказали, что постараются починить, но, возможно, им просто нужно заменить деталь, и они позаботятся о наличии запасной.
На следующий день, так как проблема так и не была решена, мы снова поговорили с сотрудниками стойки регистрации, которые сообщили нам, что запчастей нет, но её починят. Мы ушли на весь день и вернулись, чтобы узнать, что проблема уже устранена, и что свет должен скоро погаснуть.
Потом он, казалось, работал, пока через два дня мы не проснулись и не обнаружили, что он явно не работал всю ночь. Мы поговорили с администратором, который предложил нам переехать в другой номер, заявив, что отель до сих пор был «заполнен», поэтому раньше нам эту услугу не предложили.

Только что вернулись после 3-дневного пребывания и прекрасно провели время. Номер был просторным и чистым, а еда в ресторане была прекрасной. В этом районе особо нечего делать, но мы просто сели на такси в Алвор и Портимао, что стоило около 13 евро, и осмотрели оба района.
Необходимо выразить благодарность всему персоналу, который был очень дружелюбным и общительным. Персонал на стойке регистрации помог нам с проблемой с сейфом, а также заказать такси. Персонал бара и ресторана был замечательным, особенно Франциско, хотя он и фанат «Манчестер Юнайтед». А еще другой парень (был в очках, не запомнил его имени), оба были очень дружелюбны, поддерживали разговоры и шутили, честь и хвала вашему отелю.
Я знаю, что в других отзывах упоминались чайки, но мне на самом деле понравилось наблюдать за ними, поплескаться на краю бассейна, так что для нас это не проблема. Нужно сказать огромное спасибо двум официанткам, которые помогли молодой чайке со всей этой веревкой вокруг ее крыла и клюва. Я пытался поймать его, чтобы помочь, они достали ножницы и освободили его, и он счастливо улетел. Я знаю, что персонал, должно быть, раздражен ими, но они проявили доброту и сострадание, которых иногда не хватает в современном обществе, так что вы оба молодцы.
Мы прекрасно провели отпуск и определенно остановились бы снова. Если вы ищете прекрасный расслабляющий отель с лучшим персоналом, то вы не будете разочарованы.

Я провел длинные выходные в марте в этом отеле, и, к сожалению, он не оправдал моих ожиданий. В ресторан, спа-центр и даже в сами номера можно попасть только с улицы. Другими словами, это не закрытый отель, поэтому я считаю, что летом там весело, но зимой было ужасно постоянно сталкиваться с перепадами температур. Хочу добавить, что плотная штора в комнате была с заплатками и не доходила до пола. В итоге в семь утра во всей комнате уже было светло. Нам даже пришлось дважды звонить на ресепшен, чтобы пожаловаться на отсутствие горячей воды, и, честно говоря, фен, который был в четырехзвездочном отеле, оставлял желать лучшего. Что касается еды, то у нас был только завтрак, предложение нельзя назвать «плохим», но отсутствие полезных и инклюзивных вариантов для людей с непереносимостью/аллергией не затрагивает мою голову. За исключением обслуживания, которое оказывали сотрудники (почти все), которые были любезны и дружелюбны. В целом, на мой взгляд, 3/5.

Agua Hotels Riverside пользуется популярностью у любителей спорта. Я был очень рад увидеть автобус команды велосипедистов Ineos Pro, припаркованный у отеля, хотя велосипедисты закончили Volta ao Algarve как раз перед моим приездом. В ресторане подают очень хорошие завтраки, а также предлагают обеды и ужины. Персонал отеля очень гостеприимный. В отеле есть спа-центр с тренажерами, джакузи, теплый крытый бассейн (возьмите шапочку для душа) и неотапливаемый открытый пейзажный бассейн (последний с потрясающим видом на реку). В квартале от отеля находится продуктовый магазин и «Chinese Shopping» — рынок со всем, что вы, возможно, забыли. Отель находится недалеко от города Портимао и в нескольких минутах езды от небольшого города Феррагуду — в обоих есть прекрасные варианты питания.
Я использовал отель как базу для велосипедных прогулок по Алгарви. Множество потрясающих велопрогулок по апельсиновым, лимонным и авокадовым садам к горам и побережью.

Прекрасный персонал. Большие, чистые номера с отдельными ванными комнатами. Вкусный шведский стол на каждый завтрак. Каждый день разные варианты ужина. Очень вкусная и интересная португальская еда.

Останавливались здесь в сентябре 2024 года.
Отель нас удивил. Очень приятная и приятная обстановка с очень дружелюбным персоналом. Особенно персонал ресторана. Она сделала дни еще веселее.
Бассейн прекрасный, кровати все плохие. Их действительно нужно заменить! Каждый день мы видели, как менеджер ходит и управляет технической службой, но в некоторых местах обслуживание все еще отстает.
Еда в ресторане, завтрак и ужин были очень хорошими! большой выбор, каждый найдет что-то для себя.
Комнаты были большие, красивые и чистые. Просторная парковка в отеле.
Мы отлично провели здесь отпуск и обязательно вернемся, если когда-нибудь снова посетим Португалию.

Кровать удобная! на кухне есть все, думаю, могли бы оставить губку, чтобы мы могли мыть посуду самостоятельно, но в остальном все было безупречно! Я рекомендую это, и я вернусь сам.

Мы посетили этот отель на очень короткое время на этой неделе. Что мы можем сказать, кроме простого «вау», это самый красивый, чистый и потрясающий отель, в котором я когда-либо останавливался.
Номера безупречные и потрясающие, у нас был балкон с видом на воду и природный заповедник (столько всего можно увидеть, от аистов до лошадей). Я был одержим просто наблюдением за окрестностями.
Персонал в отеле также безупречен, например милые люди и в целом интересуются вами как личностью, мы много с ними разговаривали, и все они такие вежливые и в целом отзывчивые. Особенно в ресторане.
В отеле так много удобств, все чистые, опрятные и в очень хорошем состоянии, еда также на таком высоком уровне и большой выбор.
Мы с мужем уже решили перебронировать номер В 2025 году, и на этот раз намного дольше, потому что мы так отчаянно хотим вернуться в это чудесное место.
Огромное спасибо за то, что сделали наше пребывание идеальным.