Отзыв об отеле The Residences Vilamoura 5*

Недавно мы всей семьей отдыхали в The Residences at Victoria. Мы были постоянными гостями, и впечатления были такими же прекрасными, как и в первый раз. В целом, проживание оправдало свою стоимость.
Местоположение очень тихое и спокойное, и здорово, что всего в 20 минутах ходьбы открылся новый супермаркет «Pingo Doche».
Атмосфера в отеле была прекрасной, все очень дружелюбны и гостеприимны. Особенно хочу отметить двух сотрудников, которые сделали нашу поездку особенной и так хорошо о нас заботились. Это Мария, работающая на ресепшене, и Нуно, управляющий Piazza. Мария очень помогла нам заранее и позаботилась о том, чтобы у мамы была инвалидная коляска, а также апартаменты на первом этаже. Мария — фантастический сотрудник, с ней было очень приятно общаться. Нуно — еще один исключительный сотрудник. Он всегда был готов помочь и заботился о нас по вечерам, задерживаясь дольше своего рабочего графика, чтобы мы были сыты и довольны. Его обслуживание клиентов просто фантастическое, и мы не можем выразить ему свою благодарность в полной мере. Он замечательный сотрудник, и мы очень благодарны ему за то, как он о нас заботился.
Время работы кафе Piazza было не очень удобным. В первую неделю оно закрывалось в 17:30, а последний заказ еды принимался в 17:00! Во вторую неделю ситуация улучшилась, кафе работало до 19:00, но я все равно считаю это слишком рано. Было бы здорово, если бы часы работы продлили, особенно в оживленные летние месяцы (с июня и далее).
Апартаменты были очень просторными и чистыми, с прекрасным видом на поле для гольфа и бассейн. Единственное, что немного разочаровало, это отсутствие свежих полотенец каждый день… мы оставляли полотенца для смены, но обнаружили, что их просто складывали и клали обратно на полотенцесушители. Также персонал по уборке был не очень дружелюбным, что тоже разочаровало. Общее состояние апартаментов могло бы быть немного лучше, так как в апартаментах моей сестры были проблемы с раковиной и посудомоечной машиной. Кроме того, в ее апартаментах не было сейфа, и когда она попросила его, ей сказали, что его убрали, потому что он не работал должным образом! Зона бассейна была чистой, с большим количеством шезлонгов и полотенец, которые предоставлялись на ресепшене. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы забронировали номер на следующий год, чего уже с нетерпением ждем.