HOSTEL ALAMEDA EXCLUSIVE HOUSE

Номера оказались гораздо меньше, чем ожидалось. Персонал не грубил нам напрямую, но мы видели, как они грубили другим гостям. Лифт был сломан. Кофемашина стоит 1 евро, а сумки на стойке регистрации — 5 евро. Единственным плюсом этого проживания было расположение рядом со старым городом.

Очень неприятный опыт. Цена завышена за то, что предлагается.
Мы остановились в отдельном номере (Orbitz указал его как отель, а не хостел… иначе бы мы его не бронировали). Душевая кабина в ванной была сломана, и вода лилась во все стороны. Нам пришлось загородиться полотенцами, чтобы остановить её. Когда мы подошли к сотруднику на стойке регистрации, он сказал, что это не их проблема и что нам следует связаться с сайтом, через который мы бронировали. Если нет, нам следует уехать. Ужасный опыт.

Сначала о плюсах. Номер был чистым (если не считать пыли под кроватью и за шторами). Кровать была достаточно удобной, а кондиционер работал отлично, учитывая, что большую часть дня температура держалась 38-40°C. Терраса на втором этаже была просторной, с прекрасным видом на город и не слишком загруженной. Теперь о минусах. Лифт был современным, но сертификат о проверке истёк совсем недавно. Крыша на ресепшене протекала, и вода капала несколько дней. Номера были очень маленькими, а ванная комната – очень узкой и плохо спланированной. Общая кухня с холодильником, полным всякой всячины, напомнила мне студенческие общежития, поэтому там ничего нельзя было оставить, поэтому пришлось ходить за всем. В номерах не было ни холодильника, ни стульев, ни чего-либо ещё, кроме кровати и небольшого набора ящиков. Если бы это было заявлено как хостел, отзывы могли бы быть и получше, но он притворяется отелем, хотя таковым не является. За такую ​​цену можно найти и получше…

Цена слишком высокая, учитывая удобства. Полотенца меняют раз в три дня. На четверых человек только одно полотенце для лица. Ванная комната слишком маленькая, и в ней нет фена. Чтобы получить его, нужно попросить на стойке регистрации депозит в размере 20 евро. Мыло есть только для рук, для душа его нет. Звукоизоляция между номерами очень плохая.

Очень милый маленький «отель», но больше похож на хостел с гостиничными ценами. Удобства на первый взгляд неплохие, но качество на самом деле весьма сомнительное. В номерах слышно абсолютно всё (звукоизоляция нулевая), настолько, что постоянное и довольно раздражающее позвякивание моторов кондиционера с другой стороны кровати можно было услышать на стене над изголовьем. В ванной комнате многолетняя плесень. Тропический душ засорился. Струи льются во все стороны, кроме середины. Унитаз шатается, и кажется, что вот-вот упадёшь. Обслуживание никакое. Если хотите поговорить с администратором, удачи. Единственное, что стоит отметить, — это расположение, которое, на мой взгляд, довольно удачное. Кстати, внизу есть ресторан, рекомендованный Мишлен, но довольно дорогой и без обслуживания гостей. ПРИМЕЧАНИЕ: Выезд из отеля назначен на 12:00, согласно договору и как указано в карточке номера, но на самом деле он начинается в 11:00. Администратор могла бы быть более профессиональной и признать свою ошибку.

Жахливий сервіс, ми з друзями приїхали на поселення 25.06, під час бронювання виникла помилка, і ми мали доплатити ще 25 євро з кожного, за ночівлю в окремому номері.
Замість нормальної комунікації і спроби вирішити проблеми, на нас кричали. Не пускали занести речі в номер, який ми оплатили. У номері залишилась лише одна наша подружка, і у вечорі як вона заселялась, її не впустили в номер бо заблокували її ключ. (Це вже не просто поганий сервіс, а навіть правопорушення). Впустили тільки тоді коли вона поговорила з менеджером.
Зранку до неї ломились у номер, а коли подружка не відкрила їм, то закрили її у номері, бо за їх словами менеджер хотів персонально перевірити номер.
Цей готель не тільки має жахливий сервіс, а в цьому готелі небезпечно перебувати.
0 з 10.

Абсолютно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был! Регистрация должна была быть в 15:00, но нам пришлось ждать 20 минут, потому что единственный администратор был на обеденном перерыве. Да, прямо во время регистрации. Невероятно и абсолютно непрофессионально.
Я забронировал номер на 4 человек, но из-за проблем с партнерским сайтом в бронировании каким-то образом оказалось только 2 гостя. Когда я попытался спокойно объяснить это администратору Изабель, она отказалась слушать, продолжала перебивать меня и просто потребовала показать электронное письмо с подтверждением — ничего больше. Я сказал ей, что проблема явно в платформе бронирования, через которую они рекламируются, и она ответила: «Мы с ними не работаем, это не наша ответственность». Извините, какой это профессионализм?
У моих 3 друзей был ночной рейс, и мы даже не пытались остаться на ночь. Я просто спросил, могут ли они заехать ко мне в качестве гостей и подождать до вечера. Что ответила Изабель? Невероятно грубое и агрессивное «Только если они заплатят 25 евро с человека! » — и, кстати, эта плата НЕ была указана нигде в интернете. Весь разговор был просто грубым, непрофессиональным и конфронтационным с ее стороны. Я даже попросил поговорить с менеджером, и она отказалась в тот момент. (Позже она позвонила ему только для того, чтобы представить ситуацию со своей предвзятой точки зрения.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Я забронировал номер через консьерж-сервис по кредитной карте, и с меня заранее сняли полную сумму. Однако, когда я приехал, сотрудники отеля отказались предоставить мне доступ в номер, пока я не заплачу снова — на этот раз наличными — заявив, что у них нет записи об оплате.
Я объяснил, что с меня уже списали деньги, и попросил квитанцию, чтобы я мог решить проблему с компанией, выдавшей мне кредитную карту. Они сказали, что я получу ее утром. На следующий день я снова связался с ними, и они сказали, что отправят ее мне по электронной почте. Я так ничего и не получил.
С тех пор я трижды звонил и писал им на ресепшен, но меня полностью игнорировали. Никакой квитанции. Никаких объяснений. Никакой поддержки.
В результате с меня дважды списали деньги за одно и то же пребывание, и отель ничего не сделал, чтобы помочь разрешить ситуацию. Я чувствую себя полностью обманутым и ограбленным.
Я не рекомендую этот отель. Будьте осторожны, если бронируете номер, особенно если вы платите через третье лицо. После оплаты обслуживание клиентов прекращается, а подход к решению этой проблемы неприемлем.

Мы совсем не наслаждались нашим пребыванием, персонал очень грубый и бесполезный, каждый раз, когда возникает проблема, они указывают пальцем на клиента, почти запугивая его, чтобы он подчинился, чтобы признать, что то, что он говорит, правда, когда вы стоите, чтобы зарегистрироваться, потолок протекает водой с табличкой под ним, будьте осторожны, крыша может рухнуть вам на голову, это ваше первое знакомство с отелем, и я думаю, это говорит о многом. Я предполагаю, что все пятизвездочные отзывы здесь поддельные, потому что это не отражение реальности, как только вы оказываетесь в отеле, у персонала нет никакого чувства сервиса в уме, вместо того, чтобы на самом деле убирать, они фотографируют ванные комнаты, которые затем используются, чтобы сказать, что вы должны убрать за собой, вы используете слишком много бумаги в ванной, никогда в моей жизни меня никогда не обвиняли в использовании слишком большого количества туалетной бумаги в отеле, глупость ножниц непостижима. Номер не был убран должным образом, мусор оставался переполненным в течение нескольких дней с неприятным запахом. Что касается моих попутчиков, держитесь подальше от этого места, чтобы сохранить спокойный ум и ваши кровно заработанные деньги в вашем кармане.

Прекрасное место для отдыха, очень тихо.
Однако они взимают плату за оставление багажа до регистрации заезда или после регистрации отъезда.
Комната очень большая и красивая.

Комната абсолютно не достаточная: не хватает места даже для того, чтобы оставить обувь, и не идеально чистая. В туалете (частном туалете) невозможно пользоваться раковиной, не проливая воду на пол: она слишком мала! Ребята на ресепшене добрые!

Отличное соотношение цены и качества!
Это хостел, но мы останавливались в отдельном номере со своей ванной комнатой. Комната небольшая, но нам было достаточно места. Кровать удобная, большие окна и очень высокие потолки. Отличный душ, но раковина у нас постоянно забивалась (надеюсь, они это исправят).
Так как это хостел, здесь есть отличная общая кухня, которой мы тоже могли пользоваться. Кухня полностью укомплектована: сковородки, посуда, чайник, большой холодильник и кофемашина (но кофе в ней платный).
К персоналу вопросов нет: всегда приветливы.
Расположение — лучше не придумать: центр Фару в шаговой доступности, рядом есть прачечная самообслуживания и большой супермаркет, всё в 3 минутах пешком.

Удалось зарегистрироваться раньше, и это было очень приятно после ранней поездки на автобусе. Чистый номер, большой душ, удобная кровать. Телевизор и кондиционер работали. Это была простая комната, но на одну ночь большего и желать нельзя. У нас была отдельная ванная комната, но на нашем этаже было две большие общие ванные комнаты и душевые, которые были чистыми.

Размещение оказалось намного лучше, чем я предполагал. Была некоторая путаница с кодом входа, но приветливый персонал вскоре разобрался. Мне нравилось сидеть во внутреннем дворике с видом на красивый город и рождественские огни. В номере было комфортно, хотя для меня освежитель воздуха хоть и сладко пах поначалу, но потом оказался слишком резким. В целом, это было отличное место для отдыха.

Не рекомендую это место, очень плохое и неорганизованное обслуживание, которое не может справиться с проблемами гостей. Вызвать такси невозможно, распечатать что-либо стоит 2 евро за страницу!
В номере кондиционер еле работает и не охлаждает, очень шумно, на окнах нет москитных сеток, поэтому ночью комары летают как сумасшедшие.
Кофемашина сломана, кофе стоит 1 евро.
В номерах есть только кровати, стульев и столов нет.
Цена на такие услуги явно завышена.
Самым важным для администратора было сразу оплатить курортный сбор. Они принимают не все кредитные карты, и ими было сложно пользоваться, в конце концов приходилось платить наличными.
Вид из моей комнаты — стена здания с канализационными трубами снаружи.
Это не отель, а просто второсортный хостел с плохим сервисом и плохим оборудованием.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО, ОПРЕДЕЛЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!

Мы сняли отдельную комнату (прямо рядом с гостевым домом), и все прошло очень хорошо. Комната и ванная были очень хорошими и очень чистыми. Кухня была хорошо оборудована.
Мы были очень хорошо приняты и очень хорошо проконсультированы менеджером.

У этого места есть потенциал «вау! » но сервис немного средний. Прекрасные номера. Чистый и хорошо оформленный, хотя кровати и постельное белье могли бы быть лучше. Первое впечатление важно, и немного небрежный администратор и ведра, собирающие воду с протекающего потолка, оттолкнули меня. Попробуй еще немного, и я вернусь.