Hotel Apartamento Balaia Atlantico

Я не понимаю, как этот отель, с его (отсутствующим) надлежащим состоянием, может иметь 4 звезды… если бы не потеря 2500 евро, потраченных на проживание, я бы уехал в тот же день, когда приехал – я останавливался в других, менее престижных отелях по работе, но этот меркнет по сравнению с ними. Меня ввели в заблуждение фотографии, сделанные, безусловно, много лет назад… нет ни одного номера, который бы явно не нуждался в реконструкции или ремонте (включая наши апартаменты), некоторые апартаменты покрыты птичьим пометом, птицы строят гнезда повсюду, вокруг бассейна скапливается грязь, что, хотя для меня это единственное «преимущество», также страдает от отсутствия надлежащей плитки кое-где. Утверждается, что он находится в 600-800 метрах от пляжа… только если у них есть авиаперелет, так как мне пришлось пройти еще 3 км пешком или на машине, другими словами, все это вводит в заблуждение. При ежедневной цене около 300 евро за пару с маленьким ребенком на условиях полупансиона, где выбор блюд довольно ограничен, это, мягко говоря, кажется чрезмерным. Для тех, кто приезжает насладиться ночной жизнью Алгарве и иногда останавливается в «отеле» на ночь, как это делал я более 30 лет назад, это может быть приемлемо, но для тех, кто ценит качественное обслуживание и определенные требования, которые, как им кажется, они получают… забудьте об этом! Единственное, что спасает ситуацию, это дружелюбие одного-двух (буквально!

Никогда в жизни я не остановлюсь в этом отеле, это просто ужасно! Номера ужасно неудобные, мне поменяли грязное постельное белье, Wi-Fi очень слабый, персонал отеля, как на ресепшене, так и у бассейна, крайне недружелюбен – англичанам разрешают делать все, что угодно, а португальцам все запрещено, в бассейне нет никаких развлечений, музыку даже толком не слышно, крытый бассейн с джакузи закрыт, а сауна сломана – 0 из 10.

Мы приехали отдохнуть несколько дней всей семьей. Отель удачно расположен, персонал очень внимательный и услужливый. Шведский стол хороший, еда вкусная, и персонал, как всегда, замечательный.
Что касается отеля, мы заметили значительное отсутствие надлежащего ухода; все очень обветшало, а апартаменты оформлены в очень темных и тяжелых тонах.
Нам не повезло, что мы останавливались там одновременно с баскетбольными командами, что сделало наше пребывание невыносимым. У нас маленький ребенок, и ни мы, ни малыш не могли расслабиться в апартаментах из-за криков и шума от команд, доносившихся из апартаментов, с балконов и из коридоров. Нам приходилось привлекать внимание тренеров, чтобы хоть как-то выспаться.

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Отличные удобства в номере, особенно если у вас ограниченный бюджет. Мы спрашивали о возможности перехода на систему «все включено», но для этого нужно проживать минимум 5 ночей.
Мы вызвали Uber до Aldi, чтобы закупиться продуктами.
Сезон только начинался, поэтому в отеле и на всех объектах было очень тихо, и не все было открыто, но это никак не повлияло на наше пребывание.

В номере был легкий затхлый запах, но в целом чисто, хотя и не особенно тщательно. В одном углу мы нашли сложенное полотенце и толстовку, а под раковиной в ванной лежал окурок и наполовину использованный рулон туалетной бумаги, но я ходила босиком и ни капли не испачкалась. Бассейн большой, а музыка достаточно громкая, чтобы танцевать на балконе; играли действительно отличные песни. Это апарт-отель, поэтому на этот раз мы привезли свою еду и довольствовались едой в номере. В номере есть духовка, микроволновка, керамическая плита и небольшой холодильник, поэтому я ничего не могу сказать о еде. На самом деле нам все очень понравилось.

Несмотря на некоторые негативные отзывы, мы решили забронировать. На 3 ночи, просто проживание, это было невероятно для семьи с детьми. Апартаменты на 1-м этаже имеют прямой выход с балкона к бассейну, очень удобно! Кровать и диваны могли бы быть удобнее, но для 3 дней было вполне достаточно. На ресепшене можно запросить пульт от телевизора, внеся залог в 20 евро, но пользоваться телевизором можно, включив его с помощью кнопок на самом телевизоре или через приложение на мобильном телефоне. Мы попросили двуспальную кровать в номере. Дети спали на диванах в гостиной. Кондиционером мы не пользовались; температура в апартаментах была отличной. На кухне есть вся необходимая посуда, стаканы и столовые приборы (плита, духовка, чайник, тостер, кофеварка). Напор воды в душе хороший, но долго оставаться нельзя, потому что горячая вода поступает только первым двум людям; в нашем случае нас было четверо, а последние двое получали почти холодную воду. В ванне есть гель для душа и фен. Джакузи рядом с бассейнами не работает. В крытом бассейне требуется плавательная шапочка. Детская горка нуждается в ремонте, так как сделана из дерева. Мы попросили выехать немного позже, и нам разрешили это без проблем. Место тихое и находится вдали от шума и суеты. Для 4-дневного отдыха в апреле с семьей это было потрясающе!

Впечатляющий отель, когда-то переживавший свой золотой век. Сейчас он предлагает лишь минимальный набор услуг. Номер был чистым, и, поскольку была зима, нам больше ничего и не понадобилось. Бары и рестораны не работали. Персонал был дружелюбным и делал все возможное, чтобы удовлетворить эти основные потребности.

Я немного волновался из-за отзывов в Google, так как на Booking. Com их не было, когда я бронировал. И, полагаю, в межсезонье всё по-другому. Апартаменты довольно большие, на кухнях есть духовка, микроволновка и посуда, но средство для мытья посуды и губка были бы неплохи. Мы не заказывали уборку, поэтому не могу ничего сказать о том, как они с ней справляются. Что касается входа, там было немного паутины и несколько водяных пятен, хотя я также знаю, что в большинстве туристических мест не хватает персонала и времени, чтобы сделать уборку как следует. Цена в межсезонье на четверых была вполне разумной. Если у вас есть машина, все находится в пределах 5 минут езды. Апартаменты хорошо изолированы, поэтому, несмотря на то, что мы пережили несколько проливных дней и неработающий кондиционер, в комнатах всё равно была комфортная температура.

⭐ 1/5 — Ужасный опыт, не тратьте деньги зря!
С чего бы начать? Этот отель стал полным разочарованием с самого первого дня.
Бассейн грязный — грязная вода, отвалившаяся плитка, а на лестницах — даже белые черви. Затирка отвратительная, и её явно не чистили очень давно. Персонал грубый и неприветливый, что только усугубляет ситуацию.
В отеле полно пчелиных и осиных ульев, что делает его совершенно небезопасным для маленьких детей и младенцев. Детская кроватка/манеж были сломаны, и когда мы попросили заменить, нам сказали, что других нет.
Они утверждают, что постельное бельё меняют каждые два дня, но наше не меняли уже 10 дней — оно всё ещё было в песке с нашего первого дня на пляже. «Двуспальная кровать» — это всего лишь две односпальные кровати, сдвинутые вместе, что очень неудобно.
Уборщикам явно нужно больше обучения. Полы тоже не мыли уже 10 дней — я знаю это по своему маленькому ребёнку, который постоянно пачкает полы, и даже после того, как мы сами убираемся, пол всё равно липкий и грязный.
Что касается «всё включено», то это просто пустая трата денег. В баре только водка и разливное пиво — никаких нормальных коктейлей, никакого рома, ничего. Еда посредственная, а завтрак холодный и ужасный, практически нет выбора ни для взрослых, ни для детей. В основном яичница или йогурт, и всё.
В целом, этот отель грязный, небезопасный и не стоит своих денег. Не верьте фотографиям — этому месту нужен серьёзный ремонт, лучшее управление и надлежащее обучение персонала.

В нём было всё, чтобы быть невероятным, но единственное, что поразило – это персонал и размер бассейна.
Я провёл неделю по системе «всё включено», и эта система довольно ограничена. Например, это касается времени перекуса и напитков. Коктейлей не было; нам постоянно приходилось смешивать напитки, исходя из ранее выбранных, например, мартини с кока-колой, кокосовый ликёр с кока-колой, чёрносмородиновый с крепким алкоголем.
Не говоря уже о том, что на обеде и ужине было так мало разнообразия, что я даже задавался вопросом: «А обед будет вкусным? »
Если говорить об удобствах, то они очень обветшалые: открытое джакузи было закрыто, а крытое, как и сауна, находилось на ремонте.
Номер был в хорошем состоянии, с хорошими зонами отдыха.
Плейлист в баре у бассейна немного устарел, но это лишь малая часть, просто замечание. Наконец-то… тараканы… мы убивали тараканов.
Думаю, за ту цену, которую я заплатил, всё было бы гораздо лучше и с лучшими удобствами.

В целом отель нуждается в ремонте.
Но он очень приятный и просторный.
Весь персонал очень отзывчивый и внимательный.
Особого упоминания заслуживает метрдотель, который обслуживает гостей, – невероятно дружелюбный, отзывчивый и внимательный. Отдельное спасибо госпоже Марии да Пьедаде. Поздравляем! Эта женщина – отличный пример для всей команды, которая совсем молодая.

Расположение не самое лучшее, ближайший магазин в 10-12 минутах ходьбы.
Возможно, когда-то 4 звезды были верны, но в отеле давно не проводилось никакого ремонта или обновления.
В зоне бара у бассейна лежал зеленый коврик, под которым скрывались многочисленные расшатанные или сломанные половицы. В бассейне плавали человеческие останки, а большинство лифтов в здании не работали. На балконе нашей квартиры были расшатанные перила, из-за которых можно было получить серьезную травму. Португальский рейтинг безопасности и чистоты, присвоенный этому отелю, не заслуживает внимания и совершенно вводит в заблуждение. Мы уехали после первой ночи, так как не могли больше подвергать своих детей риску. Мне было жаль персонал, который просто выполнял свою работу, но, похоже, он не удивился, когда я сказал, что мы не доведем свое пребывание до конца. Есть более выгодные предложения, дешево и сердито, но это точно не так.

Номер был грязно убран, хотя и просторный. Детская кровать крайне неудобная, с «дыркой» посередине, явно следы износа. Для четырёхзвёздочного отеля он оставляет желать лучшего. Нет даже мыла для рук. У телевизора нет пульта, а кондиционер, похоже, не чистили очень-очень давно… короче говоря, такой опыт невозможно повторить.

К сожалению, моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне неудовлетворительным и заслуживало критики со стороны руководства.
С самого начала были очевидны серьёзные нарушения в области гигиены и условий проживания. В номерах были явные признаки запущенности, уборка производилась лишь поверхностно. Наличие тараканов в номерах не только доставляло неудобства, но и было тревожным признаком отсутствия санитарного контроля. Ситуация усугублялась тем, что многие полы были заметно приподняты, что ставило под угрозу комфорт и, прежде всего, безопасность гостей.
Что касается общей безопасности объектов, то была отмечена крайне серьёзная ситуация: в нескольких зонах отеля были устаревшие огнетушители — неприемлемое нарушение, свидетельствующее о полном отсутствии контроля и ответственности в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
Кроме того, наблюдался серьёзный пробел во внутренней коммуникации персонала, усугубляемый постоянной текучестью кадров. Эта ситуация привела к серьёзной несогласованности процедур, противоречивым инструкциям и повсеместной дезорганизации, что негативно отразилось на качестве обслуживания гостей. Коммуникация часто была плохой и прерывистой, что свидетельствовало об отсутствии надлежащей подготовки и чётких инструкций. В этой связи также вызывает сожаление тот факт, что некоторые сотрудники проявили явное недружелюбие и недоступность, что лишь усугубило дискомфорт от пребывания.

Отель, который, должно быть, был первоклассным в своё время, но, к сожалению, он заброшен и выглядит несколько заброшенным. Номер был средним, матрасы ужасными, ванная комната была только одна на пятерых человек, на плинтусах ползали муравьи, терраса была очень неопрятной, но с хорошим видом, мебель в целом была потрёпанной и старой, но, по крайней мере, кондиционер работал, и чистота, по нашему мнению, была хорошей. Еда была несколько однообразной, но разнообразной, и всё было довольно вкусно, особенно завтрак. Остальные удобства тоже выглядели заброшенными: работали только два лифта, огнетушители не ремонтировались больше двух лет, двери были в плохом состоянии, детская площадка была просто ужасной, джакузи было отключено…
Лучшими моментами для нас стали внимательность и дружелюбие официантов в ресторане, большой бассейн (вставать в 7 утра, чтобы занять шезлонг, для нас не было проблемой), и, без сомнения, лучшим моментом был «спасатель у бассейна» (Йилсон), который был очень внимателен и дружелюбен, приносил нам бесплатные шезлонги и зонтики, всегда с хорошим настроением и очень хорошо контролируя мяч. 😲

Я провел семь ночей в отеле Balaia Atlântico, и в целом он нуждается в ремонте: от замены сиденья унитаза в номере до детской площадки, где одна качель сильно скрипит, а другая вот-вот упадет. Деревянная горка очень обветшала, повсюду занозы. Рядом с детским бассейном находится джакузи, которое полностью развалилось, без воды и сломано. Рядом с детским бассейном на полу много неустойчивых деревянных элементов, покрытых искусственным газоном, где мы ходим, и деревянные борта поднимаются. Мостик через взрослый бассейн в таком же состоянии, очень опасный.
Интернет был не очень хорошим.
Если бы сделали хотя бы базовый ремонт, я бы вернулся в этот отель, тем более что, без сомнения, его спасает персонал, который всегда отзывчив и внимателен к гостям, особенно официанты в ресторане, все очень любезны.
Еда, хотя и не отличалась большим разнообразием десертов, была превосходной.

На первый взгляд, это высококачественный и привлекательный объект, который, однако, застрял во времени на какое-то время. Просторный и впечатляющий холл с видом на бассейн и море вдали находится в хорошем состоянии. Однако, прогуливаясь по окрестностям и заходя в номера, мы замечаем множество мест с обветшалой и отслаивающейся краской (лестницы, коридоры, балконы и т. Д. ), а также места и оборудование, которые давно не обслуживались (некоторые лифты сломаны, напольное покрытие вокруг бассейна изношено, джакузи не работает и повреждено, половина поля для мини-гольфа сломана, один из теннисных кортов всё ещё протекает, на другом порвана сетка, сад красивый, но плохо ухоженный и т. Д. ). С другой стороны, для двухдневного пребывания это было очень приятно! Номер/апартаменты очень просторные и функциональные, с некоторыми улучшениями (кухня и ванная), но есть моменты, которые можно было бы улучшить (устаревший замок, сломанная мебель на балконе, старые окна, шум от некоторого оборудования и т. Д. ). Что касается ужина, то он подается по системе «шведский стол» с достаточным разнообразием, и у него есть два приятных момента: один напиток включен, а вода бесплатная и безлимитная. Это необычно и имеет решающее значение! Персонал также дружелюбный и отзывчивый. К услугам гостей бассейн (несмотря на поврежденное покрытие вокруг него), с большим пространством и отличной температурой воды. Также есть бар, и атмосфера здесь очень спокойная.