Апарт-отель Луна Форте Да Оура Grand Muthu Forte Da Oura

Наш номер находился прямо рядом с мусоровозом, от которого исходил чудесный запах, и зоной приема товаров Intermarché. Наша ночь закончилась к 7:30 утра. Поскольку мы не говорили по-английски, мы практически растерялись, но, к счастью, один из сотрудников немного говорил по-английски и очень нам помог. Спасибо, госпожа Амна; без нее все было бы намного хуже. Мне также не понравилось, что пришлось платить залог в 100 евро; об этом нигде не упоминалось. Нам очень не хватало улыбок. Но мы постарались извлечь из ситуации максимум пользы, и больше в этом отеле останавливаться не будем.

Я хотел бы поделиться своим мнением о пребывании в отеле Grand Muthu Forte da Oura.
На мой взгляд, есть некоторые аспекты, которые не позволяют отелю в полной мере соответствовать стандартам, ожидаемым от 5-звездочного заведения. Однако, что действительно выделялось, так это превосходное обслуживание, предоставленное некоторыми сотрудниками, которые заставили нас почувствовать себя желанными гостями, ценными клиентами и получили настоящую поддержку на протяжении всего нашего пребывания.
Я хочу выразить особую благодарность Каролине Серкейре, ответственной за телефонное бронирование. С первого контакта она продемонстрировала огромный профессионализм, дружелюбие, готовность помочь и внимание, вселяя уверенность и заставляя нас чувствовать себя желанными гостями еще до нашего прибытия в отель.
Я также хотел бы отметить превосходную работу Гильерме и Марсело, оба из ресепшена Grand Muthu Forte da Oura. На протяжении всего нашего пребывания они всегда были чрезвычайно отзывчивы, вежливы, дружелюбны и стремились найти решения любой ситуации. Они всегда встречали нас с улыбкой и давали нам почувствовать, что удовлетворенность гостей является для них приоритетом.
Также хочу отметить Фахада, сотрудника бара Clube Praia da Oura. Несмотря на проживание в пятизвездочном отеле, большую часть времени мы проводили в Clube Praia da Oura, во многом благодаря гостеприимной атмосфере и исключительному сервису.

Хороший номер, очень большой курорт с множеством вариантов размещения. Душевая лейка немного маленькая, а кровать под диваном немного жестковата, но это терпимо. Еда вкусная, большой выбор блюд и вариантов для халяльных и веганских блюд. Бассейн чистый и хороший. Обслуживание тоже хорошее, особенно от Амны на стойке регистрации. Отличное соотношение цены и качества для системы «все включено».

Вернулись после 4-дневного пребывания с мамой и дочерью.
Отель очень приятный, когда заходишь, и номер был чистым. Мы бы предпочли номер с тремя кроватями, так как одному из нас пришлось использовать раскладной диван, который был не очень удобным. Также были проблемы с муравьями, которые валялись на полу.
К еде претензий нет: обилие, вкусная еда и большой выбор каждый день.
Напитки тоже были в изобилии.
В отеле в основном останавливались большие группы подростков. И в целом это не было большой проблемой. Иногда они очень громко приходили по вечерам. Я видела, как сотрудник на ресепшене отчитывал их за хлопанье дверями.
Расположение очень хорошее, хотя мы не пользовались услугами отелей-партнеров. Такая возможность была.
Персонал был дружелюбным и услужливым.

Мы только что вернулись из отпуска, и хотя нам очень понравился сам район, мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Muthu Forte da Oura.
Самым большим плюсом, безусловно, был персонал — каждый сотрудник, с которым мы общались, был милым, дружелюбным и явно старался изо всех сил. К сожалению, проблемы самого отеля перевесили это.
По прибытии мы обнаружили, что освещение в нашем номере крайне плохое. Для нас, трех девушек, которые собираются по вечерам, это было очень неудобно. Единственное приличное освещение было в ванной комнате, что, очевидно, непрактично, когда кто-то принимает душ. Для отеля, рекламируемого как пятизвездочный, это было разочарованием с самого начала.
Сама ванная комната также не соответствовала пятизвездочным стандартам. Душ был над старой, грязной ванной с устаревшей занавеской, и в целом она выглядела изношенной и нуждалась в обновлении. Мы также не могли нормально закрыть балконную дверь и были вынуждены просить о помощи.
Уборка номеров была еще одной проблемой. Грязные чашки и стаканы остались немытыми, но в номере также не было никаких средств для мытья посуды — ни тряпки, ни моющего средства, ничего подобного. Как отель, работающий по системе «все включено», мы ожидали, что об этом позаботятся.
К сожалению, еда оказалась одним из самых больших разочарований. Никто из нас не оценил её, и нам пришлось несколько раз ужинать вне отеля.

В конце апреля мы провели неделю в этом якобы пятизвездочном отеле! На мой взгляд, это определенно пятизвездочный отель, но определенно ниже нуля.
Номера устаревшие, с антикварной мебелью. Наш номер убирали всего два раза за семь дней!
Еда была очень посредственной, однообразной, пережаренной и чрезмерно соленой. В ресторане было невероятно шумно, и даже играла музыка. Тематические рестораны, включенные в пакет «все включено» (Mandarin, BBQ), не были доступны, когда мы бронировали. Нам удалось попробовать Mandarin, который был совсем не похож на азиатскую кухню.
В отеле было особенно шумно (группы людей устраивали вечеринки), и нас разбудил в 2 часа ночи пьяный мужчина, который отказывался понимать, что он ошибся номером.
Мы пытались связаться с ресепшеном по телефону, но телефон, как и все остальные удобства в номере, не работал! Что касается коктейлей, включенных в пакет «все включено», они были явно разбавлены водой. У них не было вкуса. Это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, несмотря на наш большой опыт в гостиничном бизнесе.

РАСПОЛОЖЕНИЕ: Хорошее расположение, рядом магазин и рестораны, все на одной улице. Автобусная остановка прямо у отеля, в 5 минутах ходьбы. Пляж в 15 минутах ходьбы.
РЕГИСТРАЦИЯ/ВСТРЕЧА: На ресепшене красивая, очень большая зона отдыха и приятный прием, однако регистрация заезда осуществляется поздно, в 16:00. Нет вывески ресепшена перед отелем после высадки, требуется оплата городского налога, разбитых вещей в номере, сейфа, полотенец: требуется предоплата, а не просто списание средств с карты в конце пребывания.
ПУТАНИЦА: Рекламируемый отель и все его рестораны и удобства находятся на 4 разных площадках, а не в одном месте.
НОМЕР В ОТЕЛЕ: Красивая кровать, но очень высокая, темный номер, старый сейф с громоздким ключом/замком, залог 20 евро, немного пыльно на некоторых поверхностях, большая кухня с хорошей бытовой техникой и посудой, хороший балкон со столом и стульями и вешалкой для развешивания выстиранной одежды, нет чая или воды при регистрации заезда, утюг, совок и швабра в номере. В номере нет микроволновой печи и холодильника, утюга и гладильной доски. Нет зеркала в полный рост, нет глазков в номерах, тусклое освещение в номере, телефон.

Мы фактически останавливались в отеле Forte da Oura, но благодаря расположенным рядом отелям можно перемещаться между ними и пользоваться барами, бассейнами и ресторанами. Пребывание было действительно хорошим. Мы были в низкий сезон, поэтому погода была немного переменчивой. Отель был довольно милым, местами немного потрепанным, но чистым и достаточно приятным. Персонал был очень дружелюбным, большинство из них отлично говорят по-английски. Магазин по соседству удобный и недорогой, опять же, с приятным персоналом. В целом, все было просто замечательно. Мы часто бывали в садах Муту, и нашим любимым был гриль-хаус. Там подают рыбу с картофелем фри, итальянскую, китайскую, мексиканскую, а чуть дальше, в другом отеле, индийскую и многое другое. Это включено в систему «все включено», но они предлагают дневные абонементы и т. Д. И нужно бронировать заранее, так как бывает многолюдно. Пляж был прекрасным, немного неспокойным, но чистым. Нам удалось забронировать шезлонг за дополнительные 19 евро, но это того стоило. Мы забронировали поездку в Zoomarine. Лучший день за все время. Обязательно посетите это место. Мы также совершили сафари на джипах с Уиллом, он тоже был великолепен. Он отлично разбирается в теме и сделал все очень весело и познавательно. Мы забронировали экскурсию в магазине рядом с супермаркетом. Женщина там тоже была очень милой. Она даже одолжила мне свою куртку, так как я не была готова к облакам 😂 Водопад был потрясающий. И немного холодно в зимний сезон.

Мы уже скучаем по всем вам. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Всегда готовы помочь. Отель 5*. У MGM было три отеля, между которыми мы могли передвигаться, чтобы поплавать в бассейне и по барам. В саду Muthu Gardens можно было поесть фирменные блюда. Персонал там тоже был отличный. Гриль был просто потрясающим. Понравились мандарин-итальянские блюда, мексиканские и пири-пири. Пляж был чистым и опрятным, а сотрудник на шезлонге был очень любезным и вежливым. Он даже попросил другого туриста снять видео вдали от нас, ведь у меня были две маленькие девочки. Однозначно рекомендую.

Средненько…
Номера были чистыми и очень приятными, это точно.
Обслуживание, за исключением одного милого официанта, в остальном было ужасным. Мы приехали в пятницу в 14:00… а в 14:30 нас разбудили и забрали тарелки… это было неправильно. Нас было 105 человек, и нам пришлось есть в спешке… никакого внимания.
Расположение было нормальным… средним.
Шведский стол был не очень разнообразным, а обеденный зал очень маленьким; приходилось есть по очереди.
За исключением нескольких хороших блюд, которых было немного, всё остальное было просто посредственным.

Фантастический отдых в этом отеле! Весь персонал работал не покладая рук, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Дополнительным бонусом стало то, что мы могли пользоваться всеми услугами двух отелей-партнеров: у нас был выбор из 4 разных бассейнов, множества баров и ресторанов. Система «всё включено» была отличным соотношением цены и качества.
Также есть специализированные рестораны, где можно забронировать ужин (бесплатно по системе «всё включено»). У нас было такое ощущение, будто мы ужинаем вне дома каждый вечер.
В целом, у нас был очень приятный отпуск, отличное соотношение цены и качества. Рекомендую.

Отличное расположение рядом с соседними отелями MGM, где можно поесть и насладиться их удобствами. До пляжа несколько минут ходьбы. Автобусная остановка прямо у отеля, на которой мы ездили каждый день. Еда была вкусной. В отеле всегда приятно пахло. Персонал был приветливым и отзывчивым. Номера оказались на удивление просторными, как в небольшой однокомнатной квартире. У нас был полулюкс!

Мы отлично провели отпуск. Когда мы вошли на ресепшен, то подумали: «Вот это да, какой красивый отель! ». Нам удалось пообедать до закрытия, и еда была очень вкусной. Номера хорошие, но интерьер не соответствует общему интерьеру отеля – он немного устарел. Из нашего номера открывался прекрасный вид на бассейн. Бассейн был очень холодным, но нормально, когда вы вошли.
Замечательным было то, что мы могли выбирать и бронировать разные места, чтобы поесть в другом отеле и садовой зоне неподалеку, примерно в 5-10 минутах ходьбы.
Был выбор ресторанов: мексиканский, тапас, китайский, с курицей пери-пери, рыбой с картофелем фри, итальянский (лучший) и гриль.
Стрип находится в 10-15 минутах ходьбы, там много пабов и ресторанов, и там отличная атмосфера.
Мы отправились на прогулку на лодке в Пещеры и дельфины, что было великолепно, нам нужно было уехать рано утром на такси, чтобы добраться до пристани для яхт, поэтому у нас не было времени на завтрак, поэтому мы спросили, можно ли нам взять с собой упакованный завтрак, и взяли с собой сэндвичи, фрукты и бутилированную воду у персонала. Такси от Bolt было очень хорошим и дешевым.
Мы очень рано утром вернулись в аэропорт и снова взяли сэндвичи на рейс, поэтому персонал был очень любезен.
Отличный отдых, хороший отель в действительно хорошем месте, в пешей доступности от магазинов, пабов, ресторанов и пляжа.

Регистрация заезда: Стойка регистрации потрясающая и произвела отличное первое впечатление. Персонал был дружелюбным и эффективным. Наш номер не был готов, но после недолгого ожидания нам выдали ключи.
Номера: Отличные номера, очень удобные и в них было все необходимое. Мы жили на первом этаже и имели просторный балкон/террасу. Уборка в номере была очень плохой, нам пришлось несколько раз просить чистые полотенца и туалетную бумагу.
Бассейн: Хороший, но маленький бассейн. Персонал не убирался, поэтому вокруг было много мусора. В баре у бассейна был ограниченный выбор напитков. Закуски были доступны с 15:30 до 17:30 и состояли в основном из пиццы и чипсов.
Ресторан: Действительно красиво оформленный ресторан. Еда была вкусной, но выбора было мало, особенно для вегетарианцев. Через 3 дня нам очень надоела одна и та же еда.
Развлечения: Днем было очень спокойно, немного музыки, игры в дартс и один раз мы посмотрели игру в водное поло. Мы ни разу не видели вечерних развлечений и даже не знаем, где они проходят, если вообще проходят.
Расположение: Пляж находится примерно в 10 минутах ходьбы. В нескольких минутах ходьбы есть несколько баров и ресторанов, если вы хотите провести вечер в более тихом месте. Главная улица находится примерно в 10-15 минутах ходьбы и идеально подходит для тех, кто хочет провести вечер вне дома!
Я бы не вернулся в этот отель, главным образом из-за его расположения, так как предпочитаю более тихие курорты.

Останавливались в Grand Muthu Forte Da Oura. Отель не соответствовал 5 звёздам: удобства были устаревшими и грязными. Мы не могли нормально выспаться, так как в отеле было очень шумно: другие гости хлопали дверями и кричали в фойе. Расположение отеля таково, что большинство номеров располагалось прямо над внутренним фойе. Мы могли добраться до других отелей MGM в этом районе, где были удобства лучше и красивее, поэтому большую часть времени мы проводили в них, а не в своём собственном. Мы не знали, что в отеле, который мы забронировали, НЕ было всех удобств. Чувствую, что меня перепутали: я забронировал 5 звёзд, согласно компании, в которой я бронировал, но наш отель в группе MGM был в лучшем случае 3. Поэтому я не могу рекомендовать этот отель.

Отличный отдых в Форте-да-Оура.
Мы провели там несколько дней.
Начнём с персонала на стойке регистрации: все были очень любезны и всегда старались нам помочь.
Номер был очень просторным и чистым.
У нас был тариф «всё включено». Большой выбор ресторанов, можно посещать и рестораны других отелей! Качество еды тоже было очень хорошим.
В целом, очень приятные впечатления!

MGM – это был замечательный отдых. Дизайн отеля, персонал, номер – просто фантастика! Расположение всех отелей также идеальное – удобное для пляжа и прогулок по городу.
Все сотрудники были замечательными и работали эффективно, но мы хотим выразить огромную благодарность Карле! Она оказала нам невероятное гостеприимство и ответила на все наши вопросы, её энергия непревзойденна.
Сандип Сингх! Его гостеприимство было НЕВЕРОЯТНО исключительным (его нужно повышать).
Амир! Он был полон позитива и дал нам замечательные рекомендации мест, которые стоит посетить во время нашего пребывания. Эти три сотрудника сделали наше пребывание в MGM ещё лучше, мы обязательно приедем снова. Спасибо за прекрасный сервис :).