Hotel 4 Estações

Я забронировала номер через Booking. Com и попросила двуспальную кровать. По прибытии в отель меня встретила администратор, подтвердила бронирование и выдала ключи от номера. Однако, когда я увидела номер, он оказался крошечным, а кровати представляли собой два односпальных матраса, сдвинутых вместе, чтобы образовать двуспальную кровать. Я пошла пожаловаться на ресепшн, и женщина сказала, что не может помочь мне получить номер с той кроватью, которую я заказывала, и что больше ничего сделать не может. Бронирование этого отеля было очень плохим решением. Я рекомендую перед оплатой уточнять, соответствует ли кровать в номере вашим пожеланиям, указанным в бронировании, потому что доверять таким местам не стоит. Плохой опыт; я больше не вернусь в этот отель.

Мы останавливались в этом отеле с 7 по 9 декабря.
Номера были чистыми; мы попросили двуспальную кровать, и остались довольны. Расположение отличное, рядом с святилищем и очень близко к автобусной остановке.
Поблизости есть небольшой супермаркет, рестораны и сувенирные магазины.
Однако ресторан отеля нам не очень понравился. Обслуживание было поспешным, и к деталям относились с пренебрежением. Мы заказали треску и утку, которые, как нам показалось, являются типичными португальскими блюдами. Их принесли быстро, но они были не очень вкусными. Цены были очень низкими.

Год назад я забронировала номер в отеле 4 Estações для группы из 56 человек. 26 октября я внесла депозит в размере 1000 евро, бронирование было на 15 ноября. Сотрудница отеля заверила меня, что все в порядке. Я повторила, что нас будет 56 человек, и что я не хочу, чтобы кого-то разделяли, то есть я хочу, чтобы все были в одном отеле, потому что два года назад был похожий инцидент, когда мою группу разделили по отелям. После того, как я неоднократно упоминала об этой ситуации, это повторилось. Сначала сотрудница сказала, что я ошиблась, а затем сказала, что ошиблась ее коллега. Она сказала, что номеров недостаточно. Я расстроилась и предъявила ей претензии, потому что как такое могло произойти, если я несколько раз проверяла наличие номеров, возвращалась за три недели до этого, чтобы подтвердить бронирование, и внесла депозит? Моя группа останавливалась в трех разных отелях. Госпожа Кристина сказала, что из-за путаницы с номерами мы можем оставить свои вещи в номере до полудня следующего дня. Мы пошли на прогулку. Вернувшись в 10 или 12 часов, мы обнаружили, что с кроватей сняли постельное белье, а багаж гостей переставили. Я считаю это полным неуважением. Когда мы забрали свой багаж и ждали автобус, сотрудник на ресепшене был крайне груб со всеми. Его слова типа: «Я был бы признателен, если бы вы больше сюда не ступали», — это вопиющее неуважение. Я занимаюсь организацией экскурсий уже четыре года, и со мной такого никогда не случалось.

Этот отель дискриминирует португальцев и относится к испанцам как к королевским особам. В эти выходные, 15 и 16 ноября, мы отправляемся в Фатиму группой из 53 человек. Мы забронировали этот отель почти год назад, все было подтверждено. Примерно 3 недели назад организатор был в отеле, чтобы отметить номера и убедиться, что все в порядке, что и было так.
К нашему удивлению, по прибытии в отель номеров для группы не оказалось 🤔🤔🤔🤔, и все придумывали нелепые отговорки о том, что произношение цифр в Алгарве отличается от произношения в Фатиме 🤔🤔🤔, но произношение на испанском языке было совершенно понятно сотрудникам ресепшена, что заставляет нас задуматься 🤔🤔🤔🤔. В результате отель принял бронирование от испанской группы и послал португальцев к черту. Там, с большим трудом, им удалось найти номера в других отелях и в некоторых квартирах, которые были старше моей бабушки, но клиенты заплатили не за это. Они отправили спать в эту квартиру водителя, человека, на котором лежала наибольшая ответственность в автобусе, и что же ему дал отель? 💩 комнату.
Было время ужина, и персонал постоянно спешил выпроводить группу из дома. Когда их вызывали, они говорили, что должны подавать ужин испанцам в 20:30 😡😡😡😡 Воскресного завтрака не хватало на всех. Выезд в 12:00, и когда люди уходили в святилище, персонал входил в номера без разрешения, не выписывая гостей, копался там, где не следовало, и даже заходил в комнаты, где еще находились люди. Это был настоящий позор.

Телевизор не работал, вода в душе была горячая. Во время завтрака сотрудники подметали пол, громко разговаривали и проезжали мимо с тележками, развозя посуду. А на кассе мне выдали счет, в котором было указано, что я из Бразилии. Мне сказали, что мои данные — бразильские, мое имя и налоговый идентификационный номер… хотя все мои данные — португальские. Они даже не извинились, это неприемлемо.

Замечательно и подходит для семейного отдыха! Хорошее обслуживание за такую ​​цену.

За то, что вы им что-то дали, потому что они входят в комнаты и берут вещи, а затем эти вещи нигде не появляются, обращение ужасное.

Ужасно, как клиент, не рекомендую! Я забронировал номер на двоих, но за несколько часов до прибытия в пункт назначения получил сообщение об отмене брони! Я позвонил в заведение, и мне ответила совершенно неприветливая женщина, которая даже бросила трубку! Если я не поеду в этот раз, то точно не поеду туда снова!

Я снова останавливаюсь в этом отеле. Он расположен недалеко от святилища, сувенирных магазинов и пинги-досе (по-португальски «бедронка»). :-)

Это был первый раз, когда я пришла на обед, и мне очень понравилось, и обо мне хорошо позаботились 🙏

Во-первых, там написано, что есть бесплатная парковка, но её нет, кроме платной уличной!
Потом мы прождали 25 минут на ресепшене, прежде чем нас проводили в номер.
Теперь мне любопытно упомянуть завтрак, который, кстати, совершенно некачественный: испорченные ингредиенты (хлопья) и спрятанное безлактозное молоко. Дороговато, учитывая, что под стаканчик для каждого номера положили буханку хлеба и круассан, а также маленький пакетик масла.
Номер очень маленький. Странно, но администратор даже не знала, какой у нас номер, но дала нам пульт от телевизора.
За такую цену это совершенно не стоит того. Номер, обслуживание и завтрак ужасны. Сотрудница, которая даже не говорила по-португальски, четыре раза заказала горчицу, и нам принесли всё, кроме того, что мы заказали.
Ресторан — это, конечно, спасение, но цены там явно не соответствуют заявленным на улице!

Мы ночевали с воскресенья 13 апреля по понедельник 14 апреля на 1 этаже, должны были остаться до вторника, но в номере были черви (серебряная рыбка) для меня кошмар. Невозможно спать спокойно. Персонал сделал жест, предложив нам номер напротив нашего, а также номер на 5-м этаже, который был отремонтирован, но мы отказались.
Хорошо расположенный отель.

Оставьте несколько заметок о проживании, которое сильно отличалось от описания.
Главное — кровать с совершенно неподходящим каркасом, неудобная и скрипящая ночью при малейшем движении.
Ужасный завтрак, очень скудный выбор, открытые пакеты и поверхностная уборка.
Парковка заявлена как бесплатная, но её нет.
Номера с очень тесными душевыми и некачественными принадлежностями, в дополнение к неприятному запаху.
Высокомерное обслуживание и отсутствие документов у персонала.
Неадекватная работа ресепшена, не спрашивают документы.

Отличная ситуация. Большие номера. Удобные кровати. Маленькая звукоизоляция. Очень мало завтрака. Хлеб, йоркская ветчина, сыр, фрукты, кофе из автомата и соки низкого качества. У нас был инцидент с уборкой. Было 15:00, а комната еще не убрана. После жалоб им не потребовалось много времени, чтобы это исправить, но нам пришлось серьезно подойти к делу. Рекомендую по цене и близости к святилищу.

Комфортабельные номера с хорошей гигиеной, очень плохой персонал на стойке регистрации. Отнеслись ко мне равнодушно, не спросили удостоверения личности и даже не дали никакой информации, как это обычно бывает!
В итоге даже не вопрос (понравилось, прошло хорошо) и даже счет ждали, не выдадут ли!

Очень жаль, что обслуживающий персонал портит столько роскоши и комфорта. Если гость не просит подать завтрак, потому что он не знает об обстановке и обычаях, так и должно быть, гость, даже если он не просит. За услугу при входе в отель,
Завтрак, отель предлагает вам кофе, и не отказывайтесь от него, так как нет ничего БЕСПЛАТНОГО, такая роскошь бесполезна, если они не уделяют внимания гостю.

Отель Quatro Estações Лиссабон.
В этом отеле приятная атмосфера и хорошее обслуживание.