VILA PARK Nature & Business Hotel

Сложно начать… При большой группе заселение осложнилось из-за того, что номеров оказалось на одного меньше, чем заказывали. Ужин был некачественным, с минимальным количеством рыбного филе на человека… Завтрак был слабым и неорганизованным. Это не вина стажёров, которые здесь работают посменно. Руководство явно не справляется с пространством. Для четырёхзвёздочного отеля, да ещё и с открытием конкурентов, будущее предсказуемо.

Я пишу, чтобы выразить своё недовольство нашим проживанием в отеле Vila Park в ночь с 20 на 21 сентября. Наша группа, состоящая из спортсменов и сопровождающих лиц, занимала 6 номеров в связи с участием в спортивном мероприятии в Синише и столкнулась с несколькими недопустимыми ситуациями в 4-звёздочном отеле:
Отсутствие горячей воды: с 22:00 до 16:00 следующего дня, без каких-либо предупреждений или объяснений со стороны отеля.
Затопление в ванной комнате: по прибытии, во время принятия душа, ванная комната была полностью затоплена, что свидетельствует о серьёзных проблемах с техническим обслуживанием.
Отсутствие завтрака в ланч-боксе: несмотря на запрос и подтверждение, он был отменён в 22:00, что сделало альтернативное решение невозможным.
Проблемы с поздним выездом: несмотря на разрешение, по возвращении в номер дверь была открыта, а уборщица уже находилась внутри без предварительного уведомления.
Ночной шум: несколько гостей катались на велосипедах по коридорам, что серьёзно мешало остальным.

Пожалуй, худший отель в регионе. Ужасное обслуживание, простые номера и непристойная эксплуатация клиентов. В день моего пребывания, помимо грязных полотенец, у нас даже не было горячей воды. Они даже не извинились. Просто ужасно. Я думал, что таких мест больше не существует. Короче говоря, я никому его не рекомендую.

Чистый, уютный 4-звёздочный отель. Я бы поставил ему 3. Хорошая парковка, красивый бассейн, окружённый травой. Огромная зелёная территория.
Номер — неплохой.
Ванная — неплохой.
Завтрак — нормальный. Могло быть и лучше. Сок (? ) — это не сок, а нектар. Нет никаких перекладин, зато есть броши в форме круассанов, нет свежего хрустящего хлеба. Бутылки с молоком (3) очень тяжёлые. Яичница-болтунья суховата. И наконец, на столе, где фрукты, сыр и ветчина, висит абажур (? ), который мешает всем, кто пытается обслужить себя.

Отличный отель. Со всеми удобствами и пятизвездочным персоналом, отличающимся исключительной дружелюбностью, начиная от сотрудников ресепшена и заканчивая прекрасной сотрудницей, которая подавала нам ужин, и приветливой уборщицей. В отеле огромный чистый бассейн и очень хорошие номера. Спасибо за прекрасное пребывание.

Мы прекрасно провели одну ночь, наслаждаясь отдыхом. Нас тепло встретил дружелюбный и внимательный персонал. Номер был чистым и просторным, подходящим для двух взрослых и двух детей.
В отеле есть прекрасная открытая площадка с лужайкой, диванами, бассейнами и детской площадкой. Детская площадка с зиплайном очень понравилась нашим детям. Больший бассейн нуждается в серьёзном ремонте: края опасны, а внутренняя плитка отслаивается. Также есть небольшая комната с игрушками для малышей и зона для чтения и отдыха.

Это был мой первый опыт проживания в этом отеле, что кажется вполне разумным для 3-звездочного отеля, но не для 4-звездочного.
Место тихое, идеально подходит для отдыха. Номера просторные; мы жили в хорошем люксе с видом на бассейн.
Чистота превосходная. Мне не на что жаловаться.
Завтрак ничем особенным не выделяется, но в нем есть все необходимое.

Как клиент этого заведения с тех пор, как оно получило 3 звезды, могу сказать, что с течением лет оно разрушило всё, что делало его особенным. Сегодня у него 4 звезды, но это далеко не то, чего ожидалось.
Я провёл здесь неделю и кратко опишу полученный опыт:
— Они решили закрыть прекрасный ресторан/зал для завтраков и перенести его в местный бар, размер и организация которого явно недостаточны, в результате чего у них больше нет просторного и комфортабельного бара, как раньше.
— Раньше у бассейна работал бар, но он исчез, остался только бар, работающий до 18:00, с меню, приложенным к фотографиям, что ниже ожиданий при путешествии с семьёй и детьми.
— Недостаточное количество шезлонгов у бассейна разных типов.
— Чистота воды в бассейне, особенно в отношении фильтрации волос и состояния самого резервуара, с многочисленными отсутствующими таблетками, которые могут легко травмировать человека.
— Приведенная в негодность и опасная детская площадка.
— Чистота в номере вызывает сомнения, так как я обнаружил обертку от пробки в сливе ванны.
— Одно из окон в номере было заклеено алюминиевой лентой.
— Мини-бар без каких-либо принадлежностей.
— Лампы для чтения в двух забронированных номерах не работали.
— Многие сотрудники в обеденном зале либо не носят униформу, либо даже не имеют бейджиков.
— Завтрак совершенно неудовлетворительный для такого количества звезд: не было даже апельсинового сока, а в один из дней даже молока.

Для 4-звёздочного отеля он совершенно не оправдывает ожиданий! Завтрак слабее, чем в 3-звёздочном: всего два человека пополняют запасы еды и убирают! Многих продуктов не хватает, особенно для тех, кто с детьми – только двухлитровые бутылки воды! Высокомерный менеджер по номеру никогда не появляется на месте и даже грубо разговаривает с персоналом, который и так перегружен! Бассейн просторный, как и сад, и номера – пожалуй, единственный плюс отеля! Стоит ли этого ради дружелюбия и внимания персонала на ресепшене! Стоит ли повторять этот опыт?
АБСОЛЮТНО НЕТ!

От четырёхзвёздочного отеля, который стоит столько же, сколько отель «всё включено» в Алгарви, ожидали большего. Хотя завтрак подается до 10:30, к этому времени еды уже не остаётся, даже посуды. Поэтому, думаю, правильнее будет сказать, что завтрак заканчивается, пожалуй, в 9:30. Бассейн и настил вокруг него находятся в очень плохом состоянии и могут даже стать причиной травм, если не быть осторожным. Кроме того, заметно, что доступные нам предметы, такие как фены и т. Д. Очень изношены и давно пора заменить. Немного обидно, учитывая непомерную стоимость за ночь.

Недавно я останавливался в отеле Vila Park, имеющем 4 звезды, и почувствовал себя совершенно обманутым из-за ужасного соотношения цены и качества. Впечатления от пребывания совершенно не соответствуют ожиданиям от отеля этой категории — начиная с общего качества обслуживания, которое скорее приближается к 3-звездочному, и заканчивая совершенно отвратительным завтраком.
За такую ​​цену я ожидал комфорта, эффективности и гостеприимства. Вместо этого я обнаружил устаревшую обстановку, отвратительный ремонт и безликие общие зоны. Номер был банальным, без всякого шарма и внимания к деталям, а обслуживание — неприветливым.
Завтрак стал самым шокирующим моментом пребывания. Помимо крайне ограниченного и однообразного выбора, еда не пополняется, когда заканчивается — недопустимое упущение в любом контексте, но особенно в отеле, позиционирующем себя как 4-звездочный. Большую часть времени я сидел с пустыми тарелками, а персонал явно не заботился о пополнении запасов. Ощущение, будто обслуживание идёт на автопилоте, с минимальным вниманием к гостю.
Общее впечатление таково, что больше внимания уделяется рекламному имиджу, чем клиентскому опыту.
Короче говоря: высокая цена, посредственное качество, постыдный завтрак и постоянное ощущение обмана. Больше сюда не вернусь и не порекомендую.

Для 4-звёздочного отеля он оставляет желать лучшего.
Расположение не самое лучшее. Я думала, что он будет более уединённым.
Меню в ресторане небольшое. И это всё, и дорого. Я бывал в отелях с меньшим количеством звёзд, но с большим разнообразием.
Необщительный персонал… они мало общаются или вообще не общаются.
Завтрак скудный; нам всегда приходилось ждать, пока принесут блюда, прежде чем мы могли поесть.
Бассейн без присмотра, сломанные шезлонги и плохое состояние. Детская площадка ужасная. Я хотела, чтобы моя дочь играла в парке, но, к сожалению, это не удалось. Парк был сильно запущен, аттракционы сломаны и находились в очень плохом состоянии.
Парковка огромная, с воротами, которые нужно закрывать, но для 4-звёздочного отеля там даже нет охраны…
Короче говоря, я не рекомендую этот отель и больше туда не поеду.

Я хвалил этот отель много лет назад, останавливаясь там 2 или 3 раза.
Но в этом году меня ждало огромное разочарование.
Отсутствие света с одной стороны кровати, разболтавшийся кран в душе (я его сам починил), не очень ухоженный газон у бассейна – вот лишь некоторые из моих претензий.
В ресторане было только одно блюдо, так что выбора не было. И два дня подряд гарнир был один и тот же: паста.
В довершение всего, при выезде мне предложили дополнительное блюдо…
Совершенно неподобающе для 4-звездочного отеля.
P. S. : Про персонал и говорить нечего. Очень внимательный!

Неплохой отель. Для трёхзвёздочного отеля он был бы неплох, но для четырёхзвёздочного, на мой взгляд, не дотягивает.
Тихое место, идеально подходящее для отдыха. Номера просторные; мы жили в приятном люксе. Чистота идеальная. Нам не на что жаловаться.
Завтрак ничем не выделялся, но всё необходимое есть. Персонал немного безликий; он не дружелюбный и не грубый. За исключением уборщиц, которые были дружелюбны, и молодого человека за завтраком, который обучал другого сотрудника и был совсем недружелюбным, даже не улыбнулся, когда мы поздоровались (честно говоря, я не думаю, что он вообще улыбнулся в ответ).
С другой стороны, сотрудник, который подошёл к бассейну, чтобы убедиться в качестве обслуживания, был похвально вежлив и приветлив.

К сожалению, гостиничный комплекс и номера несколько обветшалые и не соответствуют фотографиям на сайте/сайте бронирования. Номера в целом чистые, но окна давно не мыли, а ванные комнаты немного устарели. Открытая территория очень большая, но, к сожалению, обветшалая и неухоженная. Некоторые зонтики больше не используются, а бассейн, по-видимому, не чистят. Персонал был очень дружелюбным и хорошим в течение двух дней, но я бы не рекомендовал оставаться там дольше.

В отеле большие номера, но ванная комната нуждается в улучшении. Напор воды был слабым. Номер был чистым.
Завтрак был хорошим, а для тех, кто приезжает с детьми, в ресторане есть игровая комната.
Бассейн нуждается в ежедневном обслуживании/чистке, и заметно, что это не делается.
Открытая территория имеет большой потенциал, но нуждается в реконструкции.
Хорошая открытая игровая площадка.

4-звездочный отель, без обслуживания бассейна: вода с зеленоватыми участками (водоросли? ) и сосновые иголки на дне; трава на прилегающей территории с большими участками полностью сухая.
Хорошие, просторные номера с хорошим обслуживанием и гигиеной.