Enigma - Nature & Water Hotel

Очень хорошее расположение в окружении природы — если вы хотите увидеть много зелени днём и множество звёзд ночью — это просто прекрасно!
Однако отель в плохом состоянии и неухоженный. Краска во многих местах отсутствует, мебель ржавая, а на стенах номеров пятна сырости.
Матрас очень удобный, и температура тоже хорошая.
Однажды в номере помыли пол, но пахло грязными тряпками.
Спа — просто катастрофа. Вода в джакузи была очень грязной и отвратительной, ни сауна, ни турецкая баня не работали, и в крытом бассейне не было луж. Мы ушли через 5 минут разочарованными.
Завтрак был худшим из всех, что я видела за долгое время. Много сладостей, мало овощей, однообразие, а сыр и мясная нарезка выглядели так, будто их только вчера съели.
Это мог бы быть фантастический отель — поэтому очень жаль.

Я оцениваю отель на 5 звёзд по всем категориям. Мы останавливались в отеле всего на выходные в одном из больших люксов, и всё было очень хорошо. Видно, что отель не новый, возможно, в некоторых зонах требуется ремонт. Мы пользуемся спа-центром и открытым бассейном. Завтрак был хорошим для четырёхзвёздочного отеля, подавали настоящий апельсиновый сок, что сейчас редкость в некоторых отелях.
Рекомендую!

Расположение отеля просто потрясающее. Для любителей наблюдать за звёздами и фотографировать – настоящий подарок, и именно это нам понравилось больше всего.
Что касается соотношения цены и качества, то, к сожалению, отелю есть куда расти. Это не 4 звезды; он очень, очень дорогой за свои деньги. Из-за отсутствия должного ухода он производит впечатление полузаброшенного, бассейн грязный, вода зелёная, спа работает еле-еле, а грязь видна по всему краю, что одновременно шокирует и вызывает отвращение.
Завтрак – один из худших, что мы когда-либо видели: никакого разнообразия и минимум удобств.
Номер был очень хорошим и чистым, но антисанитария бросалась в глаза (мёртвые комары на стенах, волосы на полу, пятна на простынях и т. Д. ), а вода в душе протекает, поэтому приходится вытираться полотенцами, чтобы не испачкать всю комнату. Матрас был хороший. Жаль, ведь отель мог бы быть отличным, но это всего лишь небольшой отель. Либо генеральный директор и менеджеры возьмутся за ум, либо через 5 лет это здание будет изрисовано граффити и заброшено (а это о чём-то говорит…).
Обслуживание на ресепшене было хорошим. Луис, хотя поначалу и казался немного навязчивым из-за своей общительности, позже стал очень внимательным, старался помочь нам во всём и делал это очень быстро. Другой парень (который работал по утрам) был немного застенчивее и менее инициативным (он моложе и, возможно, ещё учится; со временем он, безусловно, научится).

Фантастические впечатления. Отель очень удачно расположен и занимает современное, ухоженное здание.
Всё очень чисто и продуманно, а персонал просто замечательный. В целом, впечатления очень приятные, хочется сказать много хорошего.
Разнообразный завтрак, включающий всё необходимое, а бассейны просто фантастические и чистые. Жаль только, что джакузи не работает из-за ремонта, но, поскольку я планирую вернуться, надеюсь, что смогу воспользоваться им снова.
Поздравляю всех, кто причастен к успеху этого отеля; продолжайте в том же духе.

В последний раз, когда мы там были, нас ждало разочарование.
В отеле было не очень чисто. А поскольку мы решили поужинать на улице, нам отключили кондиционер в номере. Мы были осенью, и в номере было ужасно холодно.
Надеюсь, отель проведут тщательную проверку, так как гигиена и профессионализм оставляют желать лучшего.

Я останавливался в этом отеле шесть лет назад.
Похоже, за все эти годы здесь не делали никакого ремонта!
Вот это да, всё очень испортилось. Трещины на стенах, картины, которые больше не висят ровно, маленький грязный балкончик, покрытый птичьим помётом, влажные пятна на стенах, отслаивающаяся плитка у бассейна, руины под номерами, неисправный кондиционер, душевая лейка, подушки без наполнителя…
Завтрак был ужасным, чего я обычно жду с нетерпением, но в этот раз он не дотягивал до уровня. Соки были ужасными, выбора почти не было, даже жареные яйца были невкусными, качество еды было совершенно неудовлетворительным, а салфетки под тарелки были грязными и потёртыми, сделанными из обрезанной ткани для штор…
Тренажёрный зал без кондиционера — просто кошмар. Я не рискнул сходить в сауну/паровую баню или крытый бассейн.
Но вид из номера и столовой был фантастическим. Может быть, поэтому отель и получил 4 звезды…

Хороший, современный отель в тихом месте недалеко от Сан-Теотониу и Алжезула. Мы заплатили 450 евро за три ночи в высокий сезон в июле, поэтому не можем пожаловаться. Соотношение цены и качества идеальное! Придётся закрыть глаза на некоторые мелочи (недостатки), но здесь можно провести несколько прекрасных дней. Отличное расположение для экскурсий. В отеле можно отдохнуть, но он быстро надоест. Регион красивый и нетронутый, так что есть что исследовать и исследовать. Обслуживание дружелюбное. Номер был быстро заменен, и нам предоставили более комфортный вариант.

Тихо, очень дружелюбный персонал, в окружении природы. Сегодня мне удалось увидеть Млечный путь.
Сауна, турецкая баня, бассейны и т. Д.
Идеально.

TL;DR: Прекрасные виды и отличная уборка, но спа и бассейн грязные и запущенные, а один из сотрудников стойки регистрации был недружелюбен.
В июне 2025 года я провела свой медовый месяц в этом отеле. Мы искали тихое, уединенное место с прекрасным видом — и в этом отношении он нас не разочаровал. Вид из номеров на — 2 этаже просто потрясающий; из окна открывается бесконечный пейзаж. Один из немногих ярких моментов нашего пребывания.
Уборка была превосходной — они поддерживали номер в безупречном состоянии и всегда были профессиональны и тактичны.
Завтрак был средним, по выходным, поскольку они знают, что у них больше людей, еда более разнообразная и имеет большее разнообразие… несправедливо по отношению к тем, кто проводит там неделю.
Одной из главных причин, по которой мы забронировали этот отель, были спа и бассейн. К сожалению, они были самым большим разочарованием.
Мы сообщили на ресепшене, что хотим воспользоваться спа (так как для этого требуется бронирование), а администратор (к сожалению, я не знаю ее имени) ничего не сказала о плохом состоянии спа. Вдобавок ко всему, каждое взаимодействие с ней было холодным и недружелюбным — не то, что ожидаешь от персонала на ресепшене в отеле.
Спа был настоящим шоком: сломанная плитка, а раздевалка для мужчин и женщин не была разделена — она должна была быть разделена стеклянной стеной, но ее не было. Не было шезлонгов, чтобы положить наши вещи, а кнопки паровой бани и сауны были сломаны и имели оголенную проводку.

Отель нуждается в некотором ремонте, но мы были удивлены обслуживающим персоналом Луисом, который оказался невероятным человеком, дал нам замечательные рекомендации и сделал наше пребывание достойным отпуска! Спасибо, Луис!

Небольшой отель, расположенный в сельской местности, но близко к пляжам. Рекомендую только тем, у кого есть собственный транспорт. Бесплатная частная парковка. Хорошие, удобные и чистые удобства. Хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Потрясающий вид из номеров.

Мы выбрали этот отель, чтобы насладиться СПА, но это было настоящее разочарование. Крытый бассейн, большинство форсунок не работает, в джакузи плохо пахнет, вода мутная, массаж делать некому. В хаммаме пахло канализацией, сауна была настолько маленькой, что вмещала всего 3 человека, короче, не рекомендуем! Чистые и просторные номера, еда, которую мы тоже оценили, но не более того…

В целом, это отличный отель, окруженный красивым пейзажем. Единственный большой недостаток — это спа и тренажерный зал. В ужасном состоянии, в джакузи плесень, сауны не работают, а неисправного оборудования в спортзале очень мало.
Если вы планируете расслабиться в спа-салоне, выберите другое место.
Обригадо.

Великолепный отель в окружении природы. Вдали от города и шума. Очень чистые номера. Ванная была очень чистой, хотя вода была не очень горячей. Завтрак очень разнообразный.

Очень уютный отель в центре долины в горах — этот маленький рай, отлично подходит для нескольких дней отдыха с превосходным обслуживанием, только ресторан мог бы предложить немного больше. Очень дружелюбный персонал и готовый нам помочь.

Удивительный опыт! Enigma Nature Water превзошла все ожидания. От безупречного гостеприимства до природной красоты вокруг, каждая деталь сделала пребывание особенным. Комфортабельные номера, внимательное обслуживание и идеальная атмосфера для отдыха. Рекомендую всем, кто ищет незабываемый отдых! Я обязательно вернусь!

Большие ожидания, которые не оправдались!
Просторный и комфортабельный номер, небольшая, но достаточная ванная комната.
По прибытии в отель нам сообщили, что питание не предоставляется и что в спа-центре проводятся ремонтные работы. Эту информацию следует сообщить при бронировании, поскольку эти две услуги сильно влияют на пребывание. Температура крытого бассейна была неподходящей (холодной), это была единственная доступная спа-услуга, и она все еще не подходила, к сожалению.
Хороший завтрак с невероятным видом на горы, снаружи было немного запущено.