wecamp Reserva Alecrim

Мы провели медовый месяц в Wecamp Reserva Alecrim и, судя по профессиональной презентации курорта, надеялись на незабываемый отдых. К сожалению, на самом деле впечатления сильно разочаровали.
Мы не смогли воспользоваться несколькими заявленными развлечениями: бассейн-инфинити и шезлонги выглядели негигиеничными во время нашего пребывания, а природные бассейны были непригодны для использования из-за диких животных, таких как змеи и черепахи. В апартаментах также наблюдались признаки плохой чистоты, особенно в области сантехники, что не соответствовало стандартам, ожидаемым за такую ​​цену.
Кроме того, мы заметили несколько проблем на территории и в апартаментах, которые, на наш взгляд, требуют большего внимания с точки зрения безопасности и технического обслуживания. В целом, к сожалению, это впечатление не создало у нас ощущения, что курорт находится в состоянии, соответствующем нашим ожиданиям или цене.
Мы открыто обсудили эти недостатки с администрацией и попросили снизить цену, поскольку посчитали, что предоставленные услуги не соответствуют высокой стоимости. Вместо того чтобы разобраться в нашей конкретной ситуации, нас просто направили к общей политике компании, которая исключает скидки. В качестве альтернативы нам предложили скидку на будущее проживание в течение следующего года, хотя мы ясно дали понять, что не вернемся.
Концепция курорта прекрасна, и потенциал определенно есть.

Мой отзыв сосредоточен только на негативных аспектах пребывания. Другие моменты, не описанные здесь, соответствовали нашим ожиданиям.
Я понимаю, что недоступность бассейна Dome была вызвана штормом, однако считаю неприемлемым отсутствие предварительного уведомления. Ожидание возможности пользоваться бассейном, особенно в апреле, было одной из главных причин выбора этого жилья, и отсутствие связи с нами было крайне разочаровывающим.
Еще один очень негативный момент касается чистоты номеров. При ценах от 140 до 180 евро за ночь трудно смириться с отсутствием уборки во время пребывания. Как минимум, вывоз мусора должен производиться каждые два дня. Тот факт, что уборка проводится только на третий день, что совпадает с большинством выездов, демонстрирует чрезмерную экономию средств, несовместимую с позиционированием качественного жилья.
Ресторан непривлекателен, а после обеда нет возможности выпить или купить мороженое у бассейна, так как все закрыто. В парке такого типа полное отсутствие мини-маркета также не имеет смысла и значительно ухудшает качество обслуживания.
Только одна из досок для падела находится в приемлемом состоянии для использования с ракеткой для падела «фино».
В заключение, если цена не будет вдвое ниже, мы сюда не вернёмся.
Есть другие варианты с явно лучшим соотношением качества и цены.

Приятное место, окруженное природой.
Жаль, что мы не смогли воспользоваться крытым бассейном с подогревом, потому что вода была холодной!
У входа в бассейн лежал небольшой листок бумаги с параметрами воды, указывающий на температуру 28°C! Очень странно, ведь этот листок, очевидно, висел там несколько дней и оставался там во время нашего визита.
На нем не было ни даты, ни времени. Просто для вида!
Этот бассейн считается полуобщественным, и результаты анализа воды должны быть размещены на видном месте для удобства посетителей.
У них ничего нет!
Он не соответствует стандартам DGS (Главного управления здравоохранения) и Национального управления здравоохранения, а также AHRESP (Португальской ассоциации отелей, ресторанов и подобных заведений).
Также должен быть так называемый журнал санитарного учета и информационные таблички о правилах и мерах предосторожности, которые необходимо соблюдать в бассейне.
Мы советуем вам пересмотреть вашу политику в отношении этих правил и их соблюдения, поскольку в случае загрязнения и заражения пользователя бассейна бактерией это может быть очень опасно для его здоровья!
У них должен быть договор со специализированной фирмой, и, следовательно, план технического обслуживания, соответствующий действующим стандартам и обеспечивающий надлежащее охрану здоровья пользователей.

Бунгало очень красивое и уютное. Удобная кровать. Кондиционер. Большие окна, из которых открывается вид на небо, когда лежишь. Вокруг много деревьев и прудов. Отлично подходит для отдыха с собаками. Нам очень понравилось. Крытый бассейн недостаточно горячий для такой погоды; можно было бы добавить джакузи с подогревом воды от дровяной печи, это было бы просто замечательно. Очень дружелюбный персонал.

Мы забронировали Wecamp специально, чтобы поужинать с женой в ресторане на территории, пока ребёнок спит. За день до заезда нам сообщили, что один из ресторанов может быть закрыт во время нашего пребывания. Когда мы заселились на следующий день, нам сообщили, что оба ресторана закрыты, но пиццерия будет работать до 17:00. Когда мы приехали вовремя, чтобы заказать пиццу, нам сообщили, что в тот день они закрылись раньше времени, и единственный способ поесть — пойти в ресторан на улице. Ближайшие рестораны находятся в 15 минутах езды, и большинство из них открываются после 19:00, когда наш ребёнок должен спать. Никаких подходящих альтернатив или помощи нам не предложили. Из-за позднего ответа от организаторов мы не смогли забронировать другой вариант.
Короче говоря: кемпинг и территория хорошие, но общение и сотрудничество на ресепшене/администрации крайне плохие. Не рекомендую молодым семьям или тем, кто не хочет тратить 15 минут на каждый обед или ужин во время вашего пребывания.

Спасибо, что приняли нас на вашем курорте. Превосходная концепция, чудесное место, всё очень продуманно. Однако есть много вещей, которые нужно улучшить, и это отбило у меня желание вернуться.
Если быть точнее: неверная информация, предоставленная на стойке регистрации;
Я бы даже сказал, что вам ещё многое предстоит сделать в плане обслуживания, например: довольно высокие цены в ресторане при плохом обслуживании, нехватка ингредиентов для приготовления блюд, нехватка персонала (один человек за столиками и один на кухне), картофель (опять же, за такую ​​цену), поскольку отель находится в регионе Алентежу, он должен быть хотя бы свежим, а не замороженным.
Как клиент и как специалист в сфере туризма, я ожидал гораздо большего.

Отдыхали 5, 6 и 7 сентября 2025 года. Dome Family для нас с женой (возможно + 2 детей), прямо по соседству с Dome House для моих двух дочерей, двух мужей и двух детей (5 и 1 год, для последнего есть детская кроватка и стульчик для кормления). Мы заказали завтрак, так как в это время бары не работают. Одного завтрака хватило на двоих (приемлемо). Место очаровательное, а дома (по крайней мере, наши Dome Family и House) очень чистые, уютные и хорошо оборудованные. Здесь можно насладиться спокойствием и природой. В отеле есть два ресторана: мы ходили в El Bistro (традиционная португальская кухня) ; другой, более неформальный, рядом с лагунами. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным. Настоятельно рекомендую этот вариант, так как пляжи находятся неподалеку. Посетите сафари-парк Бадока, расположенный в 5 км, который, несомненно, понравится, если вы путешествуете с детьми. До скорой встречи.

Территория очень красивая и ухоженная. Из неё открывается великолепный вид на море, а зоны озера и бассейна очень приятные. Открытый бассейн мог бы быть больше.
Бунгало комфортабельные, хотя в семейных бунгало кондиционер есть только в гостиной, что затрудняет регулировку температуры.
Кондиционеры есть только в спальнях/бунгало. В ресторане есть переносной кондиционер, которого явно недостаточно для такого пространства.
Что касается доступности, вся территория очень холмистая, поэтому, возможно, придётся использовать машину, чтобы добраться от бунгало/бассейна до зоны озера, особенно с детьми.
Мы остались крайне недовольны обслуживанием, организацией и готовностью персонала. Нам пришлось забронировать два разных варианта размещения, так как на все дни, когда мы хотели остановиться, мест не было. У нас двое детей младше двух лет (одному 4 месяца), и мы попросили переехать из одного номера в другой с максимально коротким временем ожидания, именно потому, что было самое жаркое время суток, а кондиционера не было.
Нам пришлось несколько раз настаивать, пока нам не сказали, что наш номер будет предоставлен в первую очередь. Тем не менее, бунгало было готово только через 3 часа 30 минут, поэтому мы ждали на улице с 11:30 до 15:00 с двумя детьми и собакой в ​​лёгкую 35-градусную жару.
К сожалению, мы не очень-то хотим возвращаться.

Проведя некоторое время в Алгарви, мы решили провести последнюю неделю нашего отпуска в совершенно ином месте: в кемпинге Wecamp Reserva Alecrim.
Фотографии в интернете возлагали большие надежды, но в реальности наше пребывание оказалось неоднозначным.
По прибытии нас радушно встретили и быстро разместили в коттедже. Машину можно было припарковать неподалёку, что было очень удобно. Вид с балкона был поистине великолепный: словно на африканскую саванну. Это, несомненно, главная сильная сторона парка. Расположение тоже отличное: пляж Прайя-де-Мелидес находится всего в 20 минутах езды, а до Лиссабона легко добраться на один день.
К сожалению, были и недостатки. Семейное бунгало Comfort было плохо оборудовано: узкие и неудобные кровати, мало места для шкафов в спальнях и кухня без духовки и чайника. Отделка оставляла желать лучшего (заедают двери, шатаются краны), да и качество строительства оставляет желать лучшего. К нашему разочарованию, мы столкнулись с перебоями в электроснабжении, несколькими перебоями с водой и муравьями на кухне. Wi-Fi часто отключался.
Удобства в парке оказались меньше, чем ожидалось, особенно в зонах для купания наверху. Более того, мысль о том, что в озере водятся не только рыбы и лягушки, но и водяные змеи, вряд ли расслабляла. Хотя они безобидны, это не способствует ощущению беззаботного отдыха.

Как специалист по туризму, я не советую завышать ожидания. Во-первых, добраться очень сложно, поскольку дороги представляют собой грунтовые дороги с большим количеством пыли. Завтрак не включён в стоимость проживания и стоит очень дорого. Уборка и смена полотенец производятся только раз в три дня. В туалетах висит табличка с просьбой не бросать туалетную бумагу в унитаз, а выбрасывать её в мусорный пакет, что неприемлемо, поскольку уборка не проводится каждый день. Иногда стоит ужасный запах канализации. Минимальный срок проживания — 4 ночи.
Могу сказать, что это был мой первый и последний раз, когда я останавливался в этом отеле. Из плюсов — дружелюбие администраторов и вид из некоторых номеров. Спасибо, вам есть над чем работать…

Место с прекрасными пейзажами, но с большим потенциалом для улучшения…
Мы с семьёй провели в отеле Reserva Alecrim пять дней, и наши первые впечатления были великолепными, но со временем стали проявляться и менее позитивные моменты.
Место остро нуждается в ремонте; всё, от номеров до прилегающей территории, выглядит обветшалым для такой цены.
Завтрак дорогой для такого предложения, что является явным плюсом, учитывая, что поблизости нет мест, где можно поесть.
В ресторане ограниченное меню, требуется бронирование, но обслуживание у бассейна с закусками или мороженым не предусмотрено.

Расположение просто потрясающее, а сам отель чистый и ухоженный. К сожалению, нам немного не повезло с номером: несмотря на бронирование более чем за восемь месяцев, нам дали номер с видом только на деревья – не тот прекрасный вид, на который мы рассчитывали.
К счастью, нам удалось поменять номер, но, к сожалению, это был семейный бунгало. Более того, нам не вернули разницу в цене (около 150 евро). На ресепшене нам сказали, что это было бы возможно, если бы мы бронировали напрямую через их сайт, а не через Booking. Com. Поэтому важный совет для будущих гостей: бронируйте напрямую в отеле – это может быть очень важно!
Район очень тихий, что может быть идеальным для некоторых. Лично для нас, с маленькими детьми, он был слишком тихим и уединённым в течение трёх ночей, которые мы провели здесь – поблизости особо нечего делать, да и выбор ресторанов показался нам несколько ограниченным.
В целом, это прекрасное место, если вы ищете тишину, покой и природу.

Мы провели в Reserva do Alecrim четыре дня. Территория очень нуждается в улучшении, а окружающая территория очень запущена, даже неухожена, повсюду растут сорняки и кусты. Лестницы с шаткими ступеньками, многие из которых заросли кустами.
Мы провели в Reserva do Alecrim четыре дня без единой уборки. Нам пришлось просить поменять полотенца, а мусор не выносили.
Ресторан не всегда открыт 🤷, что немного неблагодарно, учитывая, что мы находимся в сельской местности. К тому же, это единственное место, где мы можем выпить кофе после ужина, так как в отеле подают кофе только в первый день.
Озеро, где находятся сапборды, очень красивое, и можно сделать отличные фотографии. Но если вы захотите искупаться в озере, имейте в виду, что в нём водятся лягушки и змеи, о чём нас не предупредили при заселении! Температура в бассейне с подогревом, заявленная как 29°C, на самом деле была 20°C. Ложная реклама!?!
Но, эй, не всё так плохо. Это прекрасное место для отдыха и расслабления.
Персонал всегда был очень отзывчив и внимателен к нашим жалобам.
Критика конструктивная; мы ни в коем случае не хотим портить репутацию этого места, но есть моменты, которые можно улучшить. У этого места огромный потенциал, и его нужно лучше содержать.
Спасибо.

Не стоит возлагать слишком больших ожиданий, ведь это вполне разумный опыт.
Вы обязательно найдёте тишину и покой.
Тот факт, что завтрак не включён в стоимость проживания, — это минус; то, что они предлагают за 15 евро с человека, слишком скудно, чтобы оплачивать его отдельно.
В номерах нашего бунгало не было кондиционера; нам пришлось попросить вентилятор, чтобы лучше выспаться.
Все подъездные пути — грунтовые, что не очень удобно как для автомобилей, так и для пешеходов, поскольку всё расположено так далеко друг от друга, что практически всегда приходится ехать на машине.
Ещё один минус — отсутствие по-настоящему активного ресторана; там не подают обед или закуски.

Приятные впечатления, но завтрак был немного дороговат для такого количества блюд.
Бассейн-инфинити был слишком мал для такого количества гостей.
Тихое место, идеально подходящее для спокойного мини-отпуска.

Прекрасное пребывание с мужем и двухлетним ребенком. Номер и виды были потрясающими. Окрестности также были великолепны для хороших прогулок.
Мы пользовались бассейном (который, как мне показалось, был немного холодным, но это нормально)
Я ставлю меньше звезд из-за еды.
Девочки на ресепшене были очень добры и внимательны. Завтрак дорогой, но еды много и она хорошая. У нас остались на следующее утро.
Но в ресторане у озера, который был единственным открытым, было не так много вариантов, а еда была средней и дорогой. С детьми и проживанием в очень уединенном месте мы ожидали, что будем есть там все время, но это не так. Я думаю, что варианты ресторанов нужно улучшить.
Расположение очень близко к парку Бадока и деревне Джин, что, как мы думали, было очень весело.

Мы провели в отеле Lago Lodge 5 дней. Расположение просто фантастическое – прекрасный вид на озеро и небольшую песчаную бухту. Терраса и номера тоже приятные. Кухня простая, но вполне достаточная (духовки нет, но есть микроволновка, плита и посудомоечная машина).
Территория выглядит несколько запущенной и устаревшей. Чтобы добраться до панорамного и купольного бассейнов, нужна машина – пешком идти слишком далеко. Развлечения для детей были очень скудными, а ресторан разочаровал: выбор практически отсутствовал, особенно для детей.
К сожалению, уборка была неудовлетворительной: пятна на мебели и кроватях, сильный запах в ванной (канализации), множество муравьев, о которых сообщалось заранее, и мёртвые комары на стенах. Это значительно испортило отпускное настроение.
Вывод:
Прекрасные окрестности и хорошие возможности для экскурсий, но комплексу срочно требуется более качественный уход и большая чистота.