Мы провели медовый месяц в Wecamp Reserva Alecrim и, судя по профессиональной презентации курорта, надеялись на незабываемый отдых. К сожалению, на самом деле впечатления сильно разочаровали.
Мы не смогли воспользоваться несколькими заявленными развлечениями: бассейн-инфинити и шезлонги выглядели негигиеничными во время нашего пребывания, а природные бассейны были непригодны для использования из-за диких животных, таких как змеи и черепахи. В апартаментах также наблюдались признаки плохой чистоты, особенно в области сантехники, что не соответствовало стандартам, ожидаемым за такую цену.
Кроме того, мы заметили несколько проблем на территории и в апартаментах, которые, на наш взгляд, требуют большего внимания с точки зрения безопасности и технического обслуживания. В целом, к сожалению, это впечатление не создало у нас ощущения, что курорт находится в состоянии, соответствующем нашим ожиданиям или цене.
Мы открыто обсудили эти недостатки с администрацией и попросили снизить цену, поскольку посчитали, что предоставленные услуги не соответствуют высокой стоимости. Вместо того чтобы разобраться в нашей конкретной ситуации, нас просто направили к общей политике компании, которая исключает скидки. В качестве альтернативы нам предложили скидку на будущее проживание в течение следующего года, хотя мы ясно дали понять, что не вернемся.
Концепция курорта прекрасна, и потенциал определенно есть. Однако наше пребывание было разочарованием, особенно учитывая, что мы с нетерпением ждали беззаботного медового месяца.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы не смогли воспользоваться несколькими заявленными развлечениями: бассейн-инфинити и шезлонги выглядели негигиеничными во время нашего пребывания, а природные бассейны были непригодны для использования из-за диких животных, таких как змеи и черепахи. В апартаментах также наблюдались признаки плохой чистоты, особенно в области сантехники, что не соответствовало стандартам, ожидаемым за такую цену.
Кроме того, мы заметили несколько проблем на территории и в апартаментах, которые, на наш взгляд, требуют большего внимания с точки зрения безопасности и технического обслуживания. В целом, к сожалению, это впечатление не создало у нас ощущения, что курорт находится в состоянии, соответствующем нашим ожиданиям или цене.
Мы открыто обсудили эти недостатки с администрацией и попросили снизить цену, поскольку посчитали, что предоставленные услуги не соответствуют высокой стоимости. Вместо того чтобы разобраться в нашей конкретной ситуации, нас просто направили к общей политике компании, которая исключает скидки. В качестве альтернативы нам предложили скидку на будущее проживание в течение следующего года, хотя мы ясно дали понять, что не вернемся.
Концепция курорта прекрасна, и потенциал определенно есть. Однако наше пребывание было разочарованием, особенно учитывая, что мы с нетерпением ждали беззаботного медового месяца.