Vila Gale Nep Kids

Отдых был невероятным! Он намного превзошел все ожидания. Мои дочери пришли плакать, потому что все уже закончилось.
Пространство полностью спроектировано для детей. Есть разные зоны с разными играми. Планируются различные мероприятия для детей как в помещении, так и на открытом воздухе, но взрослые тоже могут в них участвовать. Персонал очень вежливый и добрый. Воспитатели очень дружелюбные и заботливые. Моя искренняя благодарность всем. Нам очень понравилось.
Единственным минусом было отсутствие внутреннего соединения между бассейном и номерами. В остальном все на 5 звезд.
Большое спасибо. Это был очень хороший карнавальный отдых!

Нам очень понравился отель, дети не хотели уезжать. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы хотели бы выразить особую благодарность тете Пипоке, тете Джоане и официанту Леандро. Завтрак был очень разнообразным: теплый хлеб, тапиока, блины, бекон, фрукты, йогурт и многое другое.
Мы были там во время карнавальных выходных, где можно было принять участие в различных мероприятиях, играх, шоу «Голос детей», маскарадном бале и т. Д. Ужин тоже был на высшем уровне. Очень здорово, стоит посетить.
Вот предложение, как еще можно улучшить отель: матрасы не очень удобные, а подушки довольно изношены, из-за чего в итоге неудобно.
Бассейн, который должен был быть с подогревом, не был, что очень жаль, так как была зима, и купаться нельзя, если не тепло.
Детей можно было бы обслуживать раньше взрослых; Сотрудники позволяют детям самим себя обслуживать, но многие из них не справляются, а очередь за мясом всегда длинная и медленная. Ее просто нужно открывать раньше, чем очередь взрослых.
В целом 8/10, мы обязательно вернемся.

Мы останавливались на 2 ночи после Рождества. Положительные стороны: очень дружелюбный персонал; чистота; удобные кровати и тихий номер.
Недостатки: отсутствие крытого перехода между различными зданиями отеля, при температуре 3 градуса и дожде стало очень неприятно идти из ресторана в номер и из крытого бассейна в номер, приходилось идти под дождем и холодом; отсутствие противопожарных дверей у входов в центральный холл, которые предотвратили бы проникновение холода в ресторан и холл при каждом входе или выходе из здания; закрыты трамвай и вагоны GNR; отсутствие ковров в номерах (пол замерзает). Короче говоря, отель не подготовлен к холоду, что создает дискомфорт.

Детская развлекательная программа и аниматоры были очень хороши. Мы были там в августе, было очень жарко, и тени было мало, из-за чего невозможно было пользоваться спортивными сооружениями и открытыми бассейнами с 11:00 до 17:00.
Ужин в формате "шведский стол" был однообразным и с недостатком разнообразия.
Родителям, сопровождающим детей, уделялось мало внимания.
Мои дети поставили бы 5 звезд… :)

Впечатления были фантастические. Было очень весело. Аниматор Пипока замечательно ладит с детьми, очень отзывчивая, внимательная и веселая. Нам также очень понравилась тетя Лена.
Отель красивый, с прекрасным видом. Он расположен в тихом районе.
Номера просторные и оформлены соответствующим образом для детей.
Много интересных мест.
Нам очень понравилось.
Единственный недостаток – доступ к крытому бассейну осуществляется с улицы, и полы очень скользкие во время дождя.

Впечатления превзошли все ожидания, особенно для моих внуков. Им очень понравился аниматор «Пипока».
Если вы не любите детей, возможно, лучше поискать другие варианты, например, агротуристический комплекс Vila Galé Monte, расположенный в 3-4 км от Nep Kids.
Небольшие детали, которые можно улучшить, но они не имеют значения.

Положительные стороны: спокойствие, оживленная атмосфера и разнообразие блюд.
Отрицательные стороны: чтобы попасть в номера, нужно пройти через середину ресторана (не очень удобно ходить с багажом между столиками), доступ к крытому бассейну из номеров не должен требовать выхода на улицу, а само здание ресепшена/лобби выглядит как склад (если бы это был 3-звездочный отель, я бы понял)!

Замечательное пребывание в Vila Galé Nep Kids. Отель, созданный с учетом потребностей детей, где дети по-настоящему счастливы.
Персонал всегда был дружелюбным, внимательным и прекрасно заботился о малышах и о нас. Всегда на связи.
Спасибо за сюрприз на день рождения моего сына.
Мы обязательно вернемся.

У меня нет слов, чтобы описать наше пребывание! Дети были в полном восторге. Спустя пять дней они все еще говорят, что хотят вернуться в Бежу. Идеальный отель, чтобы развлечь и повеселить их. Конечно, взрослым тоже очень понравилось наблюдать за детьми в их «естественной среде обитания». Номера очень хорошие и комфортабельные. Шведский стол довольно разнообразный. Чем больше мы изучали предлагаемые развлечения, тем больше понимали, что здесь есть все необходимое. И отдельное спасибо воспитателям, которые всегда улыбаются до ушей, всегда готовы помочь и поддержать детей. Дети обожали тетю Пипоку, тетю Лену, тетю Ракель и тетю Жоану Банану.

Nep Kids — превосходный отель, созданный специально для самых маленьких. Мне посчастливилось остановиться в этом отеле в год его открытия, и с тех пор многое в нем улучшилось. Еда приготовлена ​​как для детей, так и для взрослых. Особое внимание уделяется соли и обработке фруктов. Моя жена беременна, и персонал проявил большую заботу, обеспечив ей превосходное питание. Мой сын отлично провел время. Развлечения на любой вкус здесь предостаточно. Поздравляю команду Nep, особая благодарность Мелани за внимание к моей жене и Пипоке за заботу о моем сыне. Единственное, что я бы изменил, это, пожалуй, то, что игровые автоматы платные; в таком отеле это должно быть иначе. Также было бы хорошо иметь больше информации о шведском столе на обед.

Мы провели выходные, посвященные девочкам, и все прошло просто замечательно. Хотя мы приехали в разгар зимы (в первые выходные декабря), программа мероприятий была насыщенной, и могу сказать, что нам всегда было чем заняться. Номер был очень красиво оформлен, но мы провели там совсем немного времени. Команда аниматоров очень дружелюбна, как и команда ресторана. Отдельно хочу отметить дружелюбие шеф-повара Марко и Катарины, они всегда добры и отзывчивы. Мы обязательно вернемся!

Отличный персонал! Всегда очень услужливые!
Отель, созданный специально для детей, и это именно то, что он собой представляет!
Много развлечений для них!
Я никогда в жизни не ел такого вкусного риса с уткой, поздравляю команду ресторана, которая тоже всегда была готова помочь! Команда аниматоров была просто фантастической! Единственное, что я бы отметил, это крытый бассейн; думаю, его можно было бы немного изменить, чтобы он лучше соответствовал потребностям детей!

Я часто говорю, что незаменимых нет… Но правильные люди в правильном месте имеют решающее значение. Думаю, всё уже было сказано в предыдущих комментариях: вкусная еда, приготовленная с душой, чистые и комфортные номера, но это было бы невозможно без усилий и самоотдачи преданного персонала. Все очень профессиональны, но я особенно хочу отметить знаменитых Пипоку и Сининьо из команды аниматоров. Какие невероятные люди, с терпением и креативностью, которые дарят малышам уникальные моменты общения, дружбы и огромного счастья… Мой четырёхлетний сын, Жуан Мария, пришёл в слезах, потому что хотел остаться с Пипокой… От тех, кто посещает группу Vila Galé, ожидаешь только превосходного обслуживания, но в этом отеле, предназначенном для несовершеннолетних гостей, было бы несправедливо не похвалить отличную работу детской команды аниматоров и её главного героя, Пипоку! Те, кто колебался, упустили свой шанс! Сердце, полное любви, которое мы дарим нашим детям. Спасибо Vila Galé за то, что подарили нам столько счастливых моментов. Это было настолько напряжённо, что мы даже не пользовались мобильными телефонами, чтобы отвлечься от личных и семейных забот, потому что это означало бы полную потерю эмоций и радостных моментов, которые мы испытываем лично…
Pipoca a Rainha Nep Kids❤️

Это был очень хороший опыт. Идеально для семейного уикенда. Персонал отеля просто великолепен: дружелюбный и профессиональный. Предлагается множество качественных мероприятий. В спа-салоне рекомендую массаж «Русалка» с Сьюли. В буфете нас всегда тепло встречал Хосе Ф.
Менее положительные моменты: скользкий пол на улице; плитка в бассейне отваливается.

Здравствуйте! Я была в отеле с 11 по 13 октября.
Номера в порядке, планировка отеля хорошая, и еда, поскольку это шведский стол, тоже неплохая.
Проблема была в развлечениях и организации питания в отеле.
На второй день мы записали нашу шестилетнюю дочь на мероприятие «Учёный» с 15:00 до 16:00 (так было указано в программе). Когда мы её отвозили, мы сообщили ей, что в это время будем в спортзале.
В 15:50 я приехала забрать дочь и обнаружила её одну в общей зоне отеля, совершенно расстроенную, в окружении семьи. Рядом не было ни одного аниматора, а мероприятие всё ещё было запланировано. Это был очень тревожный момент для всех, и с этого момента мы не могли наслаждаться отдыхом. Мы ранее останавливались в отеле Vila Gale (Исла Канела), где развлечения были потрясающими и очень ответственными, но, к сожалению, после этого инцидента наше доверие к Vila Gale было подорвано.
Стоит отметить, что Мелани, менеджер отеля на момент инцидента, признала свою ошибку и попыталась её исправить, но, к сожалению, что-то сломалось в отношениях и в том стрессе, который инцидент причинил ребёнку.
Это был не наш семейный отпуск, и это, в сочетании с переживаниями ребёнка, ранит больше всего.

Мы приехали с нашим двухлетним сыном и получили массу удовольствия и развлечений!
Еда была вкусной и более чем разнообразной для детского отеля.
Аниматоры были невероятно дружелюбны и внимательны.
Персонал, как правило, улыбался и был готов помочь в любой ситуации.
Мы ходили смотреть на животных на камбузе по соседству, и ему очень понравилось катание на тракторе.
Что меня действительно расстроило… Детский бассейн был совершенно ледяным. Даже при 30°C на улице я дрожала уже через несколько минут после погружения. Жаль, ведь в этом бассейне так много потрясающих горок.
Все игровые автоматы стоят один евро; ими можно было пользоваться монетами, а можно было купить жетоны, чтобы играть на большей громкости. И, наконец, двери в коридоры были плохо изолированы; когда дети постарше, возбуждённые и кричавшие в 21:30, чувствовали себя так, будто они находятся с нами в номере.
Учитывая это, мы обязательно вернёмся!

💛 Впечатления, которые наша семья никогда не забудет 💛
Мы хотим выразить огромную благодарность Vila Galé Group за организацию поистине незабываемых семейных дней! Нам посчастливилось остановиться в Vila Galé Nep Kids и посетить Vila Galé Collection Monte do Vilar, и это было просто фантастично — впечатления, превзошедшие все наши ожидания.
Всё было превосходно и для нас, и для наших детей. Вся семья была в восторге! С первой минуты мы почувствовали, что нас встречают с искренней теплотой. Каждая деталь была продумана до мелочей, чтобы семьи чувствовали себя счастливыми: комфортные условия, качество еды, дружелюбие персонала и спокойная, радостная атмосфера — всё это создавало ощущение домашнего уюта.
Наши дети пережили волшебные моменты — свободные, счастливые и окружённые вниманием. А мы, родители, смогли насладиться каждым мгновением с полной отдачей, будучи уверенными, что находимся в месте, где благополучие и преданность — главные приоритеты.
Особая благодарность Катарине Фонсеке, генеральному директору, за её внимание и доброту; Карине, директору Vila Galé Collection Monte do Vilar, за гостеприимство и заботу; шеф-повару Уго за талант и любовь, с которыми он приготовил наш обед; и неутомимым Тиаго и Эднилсону, всегда отзывчивым, улыбчивым и готовым помочь.
Мы искренне благодарим всю команду Vila Galé за то, что они помогли нам почувствовать себя частью большой семьи.