Общее впечатление от отеля Convento de São Paulo было хорошим, включая ресторан, но мы были очень разочарованы и были почти готовы отменить все наше пребывание в первом номере, который нам предоставили.
Мы забронировали люкс в дополнительном здании (Фонте (за пределами главного здания) ) и то, что мы получили, не имело ничего общего с комнатой со сводчатым потолком, которую мы выбрали при бронировании.
Комнату 314, которую мы получили, следует признать серьезной проблемой с плесенью, и в ней было крайне неудобно дышать, несмотря на попытки проветрить помещение с открытыми окнами.
Простыни буквально казались влажными на ощупь, как будто их либо не сушили должным образом, либо на них влияла сырость помещения. Кровать также не была двуспальной или кроватью размера «queen-size», показанной на фотографиях. Это были две односпальные кровати, стоящие рядом.
Мы были шокированы тем, что именно за это мы платили 150 долларов США за ночь в межсезонье.
Если бы мы не приехали туда в последний вечер в первую ночь нашей долгой поездки в отель, мы бы сразу же пошли на стойку регистрации и поменяли номер, к нашему большому неудобству, после распаковки вещей.
На следующее утро мы довели это до сведения сотрудника на стойке регистрации, который затем перевел нас в правильный номер, который мы забронировали, и с этого момента мы были очень довольны оставшейся частью нашего пребывания.
Персонал утверждает, что номеров много (11 различных вариантов номеров).
Есть только 1-2 фотографии номеров, но около 100 фотографий территории отеля…
Почему бы не попросить фотографа сделать больше снимков комнат, чтобы вы точно знали, что получаете? Но это позволяет персоналу по своему усмотрению предоставить вам номер, который вы не бронировали.
Весь этот процесс вводит в заблуждение и не ценится. Так как отель сделал это не правильно, я выложу фото номера, который мы бронировали, и того, что мы получили, чтобы всем было понятно, какой Люкс, Пристройку (Фонте (снаружи Главного корпуса) ) мы бронировали и в чем можно в итоге оказаться.
Опять же, мы были довольны нашим правильным номером, который был красивым, но какие хлопоты были в начале, и я не могу сказать, что это не повлияло на наше общее впечатление от отеля.
Последнее, что я хочу упомянуть, это отличный ресторан на ужин, особенно утка. Очень рекомендую это.
Надеюсь, это все поможет!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали люкс в дополнительном здании (Фонте (за пределами главного здания) ) и то, что мы получили, не имело ничего общего с комнатой со сводчатым потолком, которую мы выбрали при бронировании.
Комнату 314, которую мы получили, следует признать серьезной проблемой с плесенью, и в ней было крайне неудобно дышать, несмотря на попытки проветрить помещение с открытыми окнами.
Простыни буквально казались влажными на ощупь, как будто их либо не сушили должным образом, либо на них влияла сырость помещения. Кровать также не была двуспальной или кроватью размера «queen-size», показанной на фотографиях. Это были две односпальные кровати, стоящие рядом.
Мы были шокированы тем, что именно за это мы платили 150 долларов США за ночь в межсезонье.
Если бы мы не приехали туда в последний вечер в первую ночь нашей долгой поездки в отель, мы бы сразу же пошли на стойку регистрации и поменяли номер, к нашему большому неудобству, после распаковки вещей.
На следующее утро мы довели это до сведения сотрудника на стойке регистрации, который затем перевел нас в правильный номер, который мы забронировали, и с этого момента мы были очень довольны оставшейся частью нашего пребывания.
Персонал утверждает, что номеров много (11 различных вариантов номеров).
Есть только 1-2 фотографии номеров, но около 100 фотографий территории отеля…
Почему бы не попросить фотографа сделать больше снимков комнат, чтобы вы точно знали, что получаете? Но это позволяет персоналу по своему усмотрению предоставить вам номер, который вы не бронировали.
Весь этот процесс вводит в заблуждение и не ценится. Так как отель сделал это не правильно, я выложу фото номера, который мы бронировали, и того, что мы получили, чтобы всем было понятно, какой Люкс, Пристройку (Фонте (снаружи Главного корпуса) ) мы бронировали и в чем можно в итоге оказаться.
Опять же, мы были довольны нашим правильным номером, который был красивым, но какие хлопоты были в начале, и я не могу сказать, что это не повлияло на наше общее впечатление от отеля.
Последнее, что я хочу упомянуть, это отличный ресторан на ужин, особенно утка. Очень рекомендую это.
Надеюсь, это все поможет!