Motel Za Grosik

Чуть более двух месяцев назад мы забронировали номера для наших свадебных гостей в этом мотеле. У нас ещё не было возможности поделиться своим мнением, но чувство долга описать нашу ситуацию и поделиться опытом с другими побудило меня написать этот отзыв. Я хочу затронуть не сам отель, а поведение его владелицы, чьи слова не соответствуют действительности, а поведение оказалось лицемерным и нечестным.
Мы сами не пользовались номерами, но условия и декор, которые мы увидели в холле возле стойки регистрации, никоим образом не соответствовали «стандартам», заявленным самой владелицей. Условия были посредственными и, учитывая цену, определённо оставляли желать лучшего. Этот негативный отзыв возник из-за следующей конкретной ситуации:
Во время нашего первого телефонного разговора г-жа Мария показалась честным человеком, который не хотел обогащаться за счёт других и руководствовался нормальными человеческими инстинктами. Она твёрдо заверила нас, что мотели берут плату за количество гостей, а не за количество номеров. Поэтому я напрямую спросила, будут ли возвращены деньги, если кто-то из гостей не останется на ночь, или же они будут удержаны. Я получила четкий ответ: будет возвращена разница между счетом и фактическим количеством гостей.
На свадьбе выяснилось, что трое гостей не приехали, поэтому на следующий день я позвонила в мотель, чтобы узнать, как нам вернут деньги. Затем, казалось бы, вежливая владелица полностью изменила свое мнение.

Не приятный и обманчивый сервис. При бронировании владелец согласился воспользоваться стиральной машиной, что для нас было очень важно. В телефонном разговоре она заверила нас, что «относится к каждому клиенту как к своему ребенку», похвалив ее индивидуальный подход. К сожалению, чары были разрушены, когда я зарегистрировался. Сначала она попыталась сказать, что не мы организуем ее пребывание у нее, а затем сказала, что у нее нет времени и она не предоставит стиральную машину. Наконец она сказала, что если нам это не понравится, мы можем покинуть заведение и дать нам номер телефона конкурента. К счастью для нас, в этом районе есть предприятия, которые заботятся о качестве и благополучии клиентов.
Цена не соответствует качеству. Дни славы объекта остались позади.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Очень приятный хозяин, чистые, ухоженные номера, огромная парковка, вкусная еда и хорошее расположение. Мы обязательно вернемся.