Apartments IN - Chmielewskiego

Мы забронировали номер с двуспальной кроватью и балконом, потому что это было для нас ключевым моментом — у моей девушки проблемы со спиной, а я курю. К сожалению, по прибытии нам предоставили совершенно другой номер, не тот, что был показан на фотографиях и за который мы заплатили.
Вместо номера с балконом нам дали номер на первом этаже с прямым выходом на тротуар. Постоянно проходили люди, было шумно, и полностью отсутствовала приватность, даже чтобы выйти покурить.
В новом номере, предложенном компанией, не было двуспальной кровати, только раскладной диван. Более того, на простынях были пятна неизвестного происхождения, что я считаю абсолютно неприемлемым и несовместимым с базовыми стандартами чистоты в съемном жилье.
Хуже всего то, что нас не предупредили о смене номера заранее. Только по прибытии мы узнали, что наш номер был поврежден предыдущими гостями и нуждался в ремонте. Я понимаю, что могут возникнуть непредвиденные ситуации, но в таком случае клиенту следует предложить номер того же или более высокого уровня, соответствующую компенсацию или, по крайней мере, информацию о том, что они не смогли предоставить забронированные нами апартаменты, а также полный возврат средств.
Мы получили скидку 10% (42 злотых) только после нескольких звонков и разговоров с Booking. Com. Честно говоря, я считаю это абсурдной суммой по сравнению с тем, за что мы фактически заплатили. Мы заплатили за определенный уровень комфорта и удобств, которых не получили.

Место с видом на самую высокую в мире башню для прыжков с тарзанкой, идеально подходит для двоих. Тихий район. Легко добраться до центра города благодаря двум трамваям. Остановка прямо у входа. Вход по коду был без проблем. В квартире было всё, что указано в объявлении. Возможно, нам не хватало очень острого ножа, которым можно было резать булочки. Ножи были недостаточно острыми — они рвали, а не резали. Но это мелочь. 😉 Как и пыль на чёрных лампах и прикроватной тумбочке (она постоянно скапливается). В целом, мы остались очень довольны проживанием. Кровать была очень удобной и мягкой, поэтому в первую ночь пришлось привыкать к лёгкому «парению», но мы проснулись отдохнувшими и без боли в спине, так что это плюс. Настоятельно рекомендуем. 😁

Громкий ремонт, который не скоро закончится, шумный холодильник, плохая уборка.