Holiday Park & Resort - Pobierowo

Это была катастрофа. Когда я бронировала, меня практически заставили доплатить за сад, потому что, видимо, других свободных апартаментов не было? А зимой я им практически не пользуюсь. Плюс ко всему, мне пришлось доплатить за всё, включая особую дату праздников!
Более того, оказалось, что в комнате очень холодно; радиатор грел только сверху. После того, как я сообщила о проблеме, мне пообещали её устранить (прислать техника). Конечно, когда я вернулась в номер вечером, обнаружила, что ничего не изменилось. На следующий день я снова сообщила о проблеме, и мне сказали, что в этом случае… мне предоставят электрический обогреватель. Не говоря уже о том, что мне пришлось доплатить за электричество. Когда я подняла этот вопрос, мне сказали, что газовый обогреватель тоже будет оплачиваться отдельно, но технически обогреватель включается в 6:00, так что мне придётся платить дважды за отопление (и за газ, и за электричество :-) ). После того, как я снова сообщила о низкой температуре, вернувшись в номер, я обнаружила перед дверью электрический обогреватель без ножек, и я не знаю, куда его повесить! Полное пренебрежение к гостям просто шокирует! Температура в номере 16 градусов Цельсия, а на дверном косяке наледь, как показано на прикрепленном фото. Кажется, они считают, что если это не этот клиент, то это кто-то другой! Ужасно!

Разочарование. Это мой первый и последний визит сюда. Я заплатил дополнительную плату за «особую дату» (праздники), а ремонтные работы ведутся с 7 утра до 8 вечера. И нет — не покраска стен, а выбивание плитки. И это происходило каждый день в течение недели. Во время бронирования не было никакой информации о «планируемых ремонтных работах». Электричество и отопление отсутствовали почти 24 часа. Решение отеля? Однократная доставка еды в номер — холодные ребрышки, залитые кетчупом… Категорически не рекомендую.

Это просто мошенничество. Они обманом заставляют вас купить пакет услуг, которым вы вообще не сможете воспользоваться. Как ни странно, все забронировано на весь год. Когда все это закончится, вам придется купить специальный план питания за 2000 злотых, доплатить еще 145 злотых за «сад» и так далее. В итоге получается дороже, чем четырехзвездочный отель, но когда вы туда приезжаете, обнаруживаете полный бардак, грязь и вонь. Рваные простыни, грязные подушки, одеяла и кровати. Ванная комната — это просто позор. Мне было противно прикасаться к чему-либо там. Персонал совершенно не уважает клиентов и их комментарии. Еда — как мопс. Это пустая трата каждой копейки, потраченной на этот бардак!

Политика компании напоминает мне бюджетные авиакомпании – кажущиеся доступными цены, но на практике миллион скрытых расходов, и за всё приходится доплачивать. Серьёзно, полотенца? Электричество и вода? Нельзя ли просто добавить это к стоимости проживания? Я бывала в разных местах по всему миру, и давно не сталкивалась с таким абсурдом. Поскольку мы путешествовали с маленьким ребёнком, мы решили покупать завтрак в отеле, чтобы облегчить себе жизнь по утрам… Это определённо был самый слабый момент программы. Всё было жирным, одно и то же каждый день, а кофе из торгового автомата был в пять раз хуже, чем тот, что продаётся в кафе «Frogs». Я понимаю, что свежие овощи зимой найти сложнее, но мы живём во времена, когда действительно можно найти что-то большее, чем яичница, бекон и подгоревшие блинчики с сахарной посыпкой. Я взяла с собой еду для ребёнка, потому что больше ничего предложить не было (кроме фруктов и варёных яиц). Если только кто-то не кормит ребенка сладкой и соленой пищей, тогда все в порядке 🤡 Стоимость королевского завтрака составляет 39 злотых в день, так что за эти деньги вы определенно можете питаться лучше в другом месте. Я ставлю одну звезду за расположение и еще одну за крытый бассейн с детским бассейном. Я решила остановиться здесь, потому что получила ваучер на ночь от работы, но больше я так делать не буду ;)

Номера пережили свои лучшие времена.
На первый взгляд, курорт выглядит прилично – аккуратные коттеджи, привлекательная обстановка и заманчивое предложение. К сожалению, при ближайшем рассмотрении реальность оказывается совсем другой.
В коттеджах заметно отсутствие тщательной уборки – по вечерам возникала проблема с нехваткой воды в душе. Кроме того, коттеджи протекают, из-за чего быстро остывают, а последующий нагрев приводит к очень высоким затратам на электроэнергию. Стоит также отметить, что практически все, что теоретически должно быть включено в стандартную комплектацию, предоставляется за дополнительную плату – электричество, вода, полотенца и даже основные удобства. Цены на эти дополнительные услуги действительно высоки, что кажется неоправданным в конце декабря.
Торговые автоматы на территории курорта часто не работают. Так называемая «обезьянья роща», к сожалению, – место, наполненное неприятными запахами и грязью. На мой взгляд, развлекательная программа лишена страсти и азарта, и, честно говоря, в ней вообще ничего не хватает. Бассейн выглядит хорошо снаружи, но вода сильно хлорирована, а раздевалки очень тесные и запущенные – очевидно, их давно не убирали как следует.
В целом, у курорта есть потенциал, но отсутствует должное внимание к чистоте, есть многочисленные недостатки и скрытые расходы. Кроме того, персонал на ресепшене разочаровывает и предоставляет неточную информацию. К сожалению, очевидно, что им наплевать на клиента и на положительный опыт.

Наше пребывание было не совсем нашим выбором, так как нам выдали ваучер на проживание в этом курорте.
Однако, имея возможность сравнить это место с другими подобными курортами в Польше, мы не рекомендуем этот отель.
Четыре звезды – это обязательное условие, а именно:
Полотенца необходимо привезти с собой или купить на месте ☹
Залог за проживание требуется – я с таким не сталкивался ни в одном другом польском отеле ☹
Ваучер был на проживание 4 человек, и по прибытии мы обнаружили, что предоставлено только три комплекта постельного белья. За недостающий пришлось доплатить, но в итоге он был включен в стоимость.
Заселиться в номер раньше 16:00 мы не смогли, хотя номер был готов раньше. Раннее заселение было возможно только за дополнительную плату в размере 70 злотых. Мы никогда не сталкивались с такой практикой.
Взимание платы за коммунальные услуги – чисто коммунистическая Польша.
Я считаю, что причина такого отношения к клиентам — отсутствие конкуренции в Поберово.
К счастью, скоро откроется отель Gołębiewski, что, надеюсь, «поможет» улучшить стандарты обслуживания гостей.
P. S. Еда довольно вкусная :)

Всё в порядке. Стоит воспользоваться акциями, которые они предлагают для вашего раннего заезда: так дешевле. Есть дополнительные сборы, такие как подготовка номера/коттеджа, выбор номера, оплата мест общего пользования, парковка и т. Д. Кроме того, при бронировании необходимо внести залог, который будет оплачен в конце вашего пребывания, а через 14 дней вам предложат замену или возврат денег. Номера постепенно требуют ремонта, а бассейн постоянно переполнен, особенно в плохую погоду и в высокий сезон, так как за плату могут посещать и гости из других отелей. Паровая баня практически не работает. Детский бассейн был закрыт несколько дней во время нашего пребывания, так что это тоже не очень хорошо. Цены в баре довольно «нормальные» для Польского моря.

На дворе октябрь, сезон закончился, поэтому не всё работает и не всё есть в наличии. К сожалению, клиенты, приехавшие в несезон, оказываются в невыгодном положении: детские развлечения либо отменяются, либо задерживаются, и ресепшену приходится искать аниматора где-то на территории отеля. Проблемы решаются только после неоднократных жалоб. Многие жалобы ресепшен игнорирует. В бистро отсутствуют некоторые блюда из меню, поскольку не сезон, но также… нет коробок для пиццы, а пицца на вынос просто подается на бумажной тарелке. В кафе остался только один вид мороженого. Домики в довольно хорошем состоянии, но душевые покрыты известковым налётом и грязью. Швабра в ужасном состоянии. Мы никогда сюда не вернёмся.

Пребывание прошло на высшем уровне. Коттедж был комфортным и первоклассным, безупречно чистым, за исключением нескольких мелочей (пятна на занавеске :D). Кровати были удобными, постельное белье чистым, но диван-кровать внизу был неудобным. К сожалению, ванная комната оказалась серьёзным недостатком! Она была относительно чистой, но ужасно воняла канализацией! Проветривание не помогло… при открытой двери в ванную вонь наполняла весь коттедж.
Этот недостаток компенсировался достопримечательностями курорта: отличным джакузи, шезлонгами, открытыми бассейнами, крытым бассейном с сауной, тренажёрным залом и тренажёрным залом. МНОЖЕСТВО РАЗВЛЕЧЕНИЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ! В целом, отличное место и расположение — каждый найдёт что-то для себя!

Один из первых объектов недвижимости на этом курорте. И, к сожалению, это заметно. Номер якобы перекрасили, но, к сожалению, это сделали непрофессионалы. Маляры не закрасили плинтусы и вырезы в потолке, что привело к видимым дефектам. Пол требует немедленной замены. Панели покороблены, ламинат во многих местах отслаивается. Мебель цела, но ламинат на столе отслаивается, а обивка из разных комплектов. Карнизы сломаны. Ванная комната выглядела хуже всего. Душевая кабина — алюминиевые элементы были покрыты коррозией. Смеситель в раковине выглядел так, будто его вытащили со свалки. Персонал подготовил номер как мог. Это положительный момент. Владельцу стоит серьёзно задуматься о систематическом ремонте апартаментов, выведя отдельные из эксплуатации на время ремонта. Это круглогодичный курорт, поэтому полностью закрыть его невозможно. Те, кто останавливается по пакетным предложениям, могут не уделять столько внимания деталям, но те, кто платит тысячи злотых за проживание, вряд ли вернутся, тем более что подобные удобства встречаются всё чаще на побережье. В целом, неплохо, особенно учитывая, что мы только спали в номере и весь день отсутствовали. Спа-зона — это плюс, но давайте будем честны. Мы едем на море не для того, чтобы понежиться в маленьком бассейне с десятками орущих и буйных детей, или в джакузи, куда безответственные родители могут принести младенцев в подгузниках.

Курорт в хорошем состоянии, коттедж чистый, и все рядом. Есть много достопримечательностей. Мой сын отлично провел время, и я очень благодарна Кубе, аниматору. Он отлично ладит с детьми и организовывает интересные мероприятия для них и взрослых. Мы фантастически провели время! Также я очень благодарна Зосе и Анджею, барменам. Всегда улыбаются, а напитки отличные 😃 Если бы я знала, что команда будет там в следующем году, я бы, наверное, посетила это место снова ❤️ Мы не были в ресторане, но бистро очень вкусное. Пицца лучше, чем в некоторых местах у моря. Ребята тоже очень дружелюбные. Спасатель тоже веселый и улыбчивый. Администраторы всегда улыбаются и готовы помочь. Лично я рекомендую этот курорт. Здесь каждый найдет что-то для себя.

Мы провели неделю на курорте в июле. По прибытии нам пришлось внести депозит в размере 700 злотых. Деньги нам не вернули, потому что всё, включая электричество, воду и еду, было платным. Забронировать питание заранее не удалось, так как никто не ответил на мой запрос по электронной почте. Некоторые из обещанных развлечений были платными. Обещанный «Коровод» для гостей не состоялся из-за сломанного динамика. Описание звучит заманчиво, но в реальности всё иначе. Спа-зона в подвале и крытая игровая площадка с бассейном с шариками были хорошими. Еда была превосходной.
Ужин подавали до 17:30. Когда мы приехали в 17:20, нам сказали, что нужно прийти пораньше на ужин. Нам это не понравилось.

Вероника Яник.
2/5
Только что в Google.
В этом году я провела зимние каникулы на этом курорте с семьей. Что ж, я была разочарована. Из плюсов – дружелюбное обслуживание, развлечения и расположение курорта.
Минусы: их много. Начнем с насекомых на полках, плохо установленного душевого стока и повреждений в апартаментах, что должно сразу снизить стоимость проживания. Кроме того, зимой вода в бассейне холодная, как море, так что, вероятно, это больше подойдет тем, кто любит моржевать. Раздевалки очень маленькие; мы буквально ходили друг по другу.
К тому же, я впервые столкнулась с тем, чтобы с меня брали плату буквально за все, да и проживание там не самое дешевое.
Я планирую посетить другой курорт этой сети, по рекомендации друзей. Надеюсь, он будет даже лучше.

Грязь и вонь. Игрушки, доступные для использования, были повреждены или сильно повреждены. В игровой зоне внутри не было вентиляции, и стоял затхлый, неприятный запах. Вода в бассейне была настолько грязной, что не было видно ни плавающих под водой людей (на приложенном фото из бассейна это видно), ни ног стоящих. От детей пахло затхлостью после того, как они вылезали из воды. Джакузи на открытом воздухе было неисправно, но, возможно, и к лучшему, учитывая уровень воды в других бассейнах. Спасатель спал на шезлонге во время работы. Кабинки были грязными, особенно в туалетах — плесень, не говоря уже о том, что сиденье унитаза и дно даже не были протерты. Развлечения были худшими из всех заведений сети. Единственным плюсом была пицца в бистро.

Это наш второй отдых в Holiday, но первый в Поберово. Это очень атмосферный небольшой курорт. Здесь без проблем можно найти свободные шезлонги, место у бассейна или где-либо ещё. Крытый бассейн — огромный плюс этого курорта; мы пользовались им каждый день. Старшие дети не участвовали в развлечениях, но я очень рекомендую.

Считаю своё пребывание в Holiday Park Resort в Поберово просто ошеломительным! Отдельного упоминания заслуживает персонал, особенно аниматоры Зузя и Оливия, которые с невероятной самоотдачей и улыбкой организовали время для детей и нас, взрослых :-)
Большим плюсом является разнообразие развлечений для детей: игровые площадки, бассейн и занятия с аниматорами. Здесь действительно есть чем заняться даже в не очень благоприятную погоду.
Единственное замечание — уборка коттеджей, которую можно было бы проводить тщательнее, особенно перед заездом новых гостей. Несмотря на это, общее впечатление осталось очень положительным, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

К сожалению, не рекомендую. Текст будет длинным, но его стоит прочитать перед бронированием. Мы приехали на отдых с друзьями. Мы забронировали апартаменты по телефону, и предполагалось, что они будут рядом. Девушка заверила нас, что так и будет. Однако по прибытии мы оказались в разных концах номера. Администратор сообщила нам, что эта опция включена в бронирование, но, конечно же, за неё взимается дополнительная плата. Мы решили, что можем доплатить, но было уже поздно что-либо предпринимать. Администратор (с чёрными волосами) была очень неприятна; выглядела она так, будто её держат здесь в наказание; перебивания и хмурые взгляды, вероятно, были прописаны в договоре. 😂 Она определённо слишком высокого мнения о себе. Номер был относительно чистым. Детские аттракционы, безусловно, плюс – игровые площадки и бассейны неплохие, но менеджер по развлечениям у колонки у бассейна казался немного рассеянным: дело было в середине дня, вокруг было полно детей, а из колонок играла песня о наркотиках и курении! Наверное, сейчас не время и не место для таких песен. И нет, это не совпадение, ведь девушка прекрасно проводила время и подпевала, сидя у бассейна. Я понимаю, что музыка поп-музыка, не совсем детская, но это уже перебор. Неужели этот курорт действительно дружелюбен к детям?! К тому же, здесь столько скрытых расходов: нужно платить за полотенца, гриль, электричество, воду, микроволновку… За всё берут дополнительную плату.